Avis clients de PRO MATERIEL BATIMENT

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 274 avis publiés

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
PIERROT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Livraison dans les délais. Matériels correspondants au site internet.
F
FRANCK V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Produit correspondant à sa description, livraison un peu plus longue qu'annonce, produit très bien emballé.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
bon service top
P
PSLK A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Plusieurs problèmes sur l'article
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir réussi à trouver une solution à ces problématiques, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Malgré un petit retard dû au fournisseur, très bonne communication de la part de LF equipement et bonne prise en compte de la demande client.
D
DOMAS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Livraison très rapide , bien plus rapide que prévu par contre quelques défauts de galvanisation sur les produits qui je pense sont dues au fabricant et pas a Pro matériel bâtiment ...
S
Sarl K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
aucun boulon serré et manque 4 écrous!! pas sérieux pour un professionnel.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonsoir, Nous sommes désolé de lire votre commentaire. Nous prenons en compte cette information afin de la faire remonter auprès de notre fournisseur, Bien à vous,
R
Robert I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Il l’a manqué les pièces
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur ISSAKHANIAN, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous n'avions pas eu cette information. N'hésitez pas à recontacter nos équipes au 03.22.88.03.10 afin de trouver une solution rapide à cette situation, Bien à vous,
P
Pascal H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site sérieux, matériel conforme à mes attentes. Petite fausse note un délai de livraison plus tardif que prévu mais avec une prise en charge très satisfaisante dès l'appel téléphonique.
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Je recommande, efficace, sérieux
P
Pierre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
pas vraiment, bien pour les PME, commande de deux mois, et de plus le matériel commandé laisse à désirer!!!
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur Pierre, Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce délai de livraison, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
H
Hervé K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Matériel conforme à la description et plutôt qualitatif à l'usage. Livraison dans les délais également
M
Manou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Satisfait. Une rupture de stock sur un produit a bien été géré puisque je l'ai reçu ensuite, en étant tenu informé par le service commercial. Juste dommage qu'il soit indiqué en stock alors qu'il ne l'est pas...
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Colis laissé devant la porte en notre absence
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur TULLIEZ, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous en avons fait part à notre transporteur pour éviter que cela se reproduise, Bien à vous,
R
Rom1
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Article indisponible après 1 semaine d'attente. Par contre bon contact téléphonique nous avons trouvé une entente. Livraison rapide.
M
Mahjoub K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison rapide et efficace , commercial poli & serieux
G
Gilles W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
????????Bon
F
Fréd
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Trop long d attente entre la commande (7/08)et la livraison ( 26/08) mais le produit est dans mes attentes
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Nous sommes néanmoins heureux de lire que le produit vous convient. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 03.22.88.03.10 afin de valider la disponibilité du produit (Je vous avoue que la situation actuelle peut entraîner des disfonctionnements dans la chaîne d'approvisionnement). Bien à vous,
R
Rémi /.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
Delais trop long ….
L
LS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Délai non fiable annoncés sur le site, délai réel de 6 semaines au lieu de 6/8 jours annoncé. Malgré ce problème ils ont été disponibles au téléphone et ont su me tenir informé lors de mes appels. Corrige l'avis négatif précédent, déposé il y a quelques jours en l'absence de réception du matériel.
R
RAYMONDE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
produit conforme,livraison rapide
A
Andre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Matériel conforme à la commande. L'emballage pour protéger l'envoi était un peu léger par rapport aux diverses manipulations effectuées pendant le transport. Il serait bien d'avoir comme sur d'autres sites un suivi commande et de ce fait livraison, plus complet. Autrement matériel de très bonne qualité....Et contacts avec l'équipe de LF EQUIPEMENT/ PRO MATERIEL BATIMENT très cordiale. Nous n'hésiterons pas à commander à nouveau si besoin.
F
Franck V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Site sérieux, toutefois, j'ai dû les contacter moi-même, ne voyant pas ma commande évoluer, pour apprendre qu'il manquait une référence pour pouvoir expédier ma commande. Rien à redire pour le reste. Cordialement,
M
MARCHE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Litige en cours. Modification de la présentation du produit suite à ma réclamation. A réception le produit n'était pas identique à la page de présentation du site.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonsoir, Nous sommes désolés de lire votre avis. Comme nous vous l'indiquions par téléphone, vous avez reçu le bon produit. Pour preuve, nous vous invitons à consulter la fiche technique sur le site du fabricant TUBESCA COMABI (https://www.tubesca-comabi.com/fr/t-one-155-pliant), vous constaterez que ce produit ne dispose que d'un plancher. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
D
Dominique
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livraison rapide en point relais.
T
Thomas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Très satisfait de ma commande dans l'ensemble, seul petit bémol, après l'expédition il n'y a eu aucune information concernant le colis. Aucunes informations sur le transporteur, l'endroit ou se trouve le colis ou même sur la date de livraison.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Service client à l'écoute, très réactif et super efficace. Félicitation ! Service livraison DUCROS nul. Le chauffeur refuse de livrer mon colis à mon domicile et m'oblige à aller le chercher à plus de 500m de chez moi. Il faut changer de chauffeur ou ne plus utiliser DUCROS.
S
SYLVAIN
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Produit reçu rapidement de marque Jouanel avec une poignée bosch!
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Escabeau reçu avec tablette cassé. On me dit que je vais recevoir une nouvelle tablette et que c est à moi de la changer...... . A ce jour rien reçu, personne désagréable, je ferme mon compte . Site à éviter !!!!
S
SETIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
materiel conforme à mes attentes,livraison rapide,sans souci.A recommander.
L
LAURENT B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Personne au telephone efficace dommage que la livraison ai tardé.
A
Adeline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Interlocuteur très à l'écoute et disponible je vais commander la pièce merci à Ludovic
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'ai envoyé un mail pour avoir une date de livraison. Je n'ai eu aucune réponse. Même question posée lors de ma conversation sur le tchat en ligne, diem : aucune réponse
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BEREAU, Nous n'avons malheureusement aucune trace de vos différents mails. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone la prochaine fois, c'est toujours plus rapide pour obtenir une information. Comme vous avez pu le constater dans votre compte client, votre commande (passée le 26/03/2021) a été expédiée le jour même. Elle est d'ailleurs prévue en livraison aujourd'hui. C'est donc toujours un peu frustrant d'obtenir une telle note alors que nous avons fait notre maximum pour vous satisfaire. Je vous envoie par mail le lien de suivi. Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
Délais très correct, bonne communication très satisfait
M
Mathieu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Commerçants très bien j ai téléphoné avant mon achat pour une confirmation de compatibilité l accueil fut très sympa et de bon conseils. Merci
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
super !! pour tous vos servies!
R
Raoul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
J'ai commandé sur ce site parce que tous les produits étaient mentionnés en stock et l’expédition annoncée sous 72 heures. Mais les produits n'étaient pas en stock et j'ai attendu ma livraison 3 semaines. A part ça tout s'est bien passé.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
livraison prévu sous 72 h reçue 14 jour plus tare et incomplète !
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BRAVARD, Nous sommes désolé de lire votre message et nous comprenons tout à fait cette note de 2 étoiles. En ce moment, nous sommes malheureusement tributaire des approvisionnements de nos fournisseurs qui sont parfois un peu compliqués compte tenu de la situation sanitaire. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours, Encore merci pour votre patience, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
P
Petronella
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Les tréteaux sont bons.
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Bonjour, j'ai acheté un tig , 2 jours plus tard on me dit qu'il n'est plus dispos et qu'on va me rembourser ,je dit juste qu'il faut assuré, ne mettez pas du matériel à vendre ci vous n'en avez pas en stock .... Cordialement