Français 
J
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le produit en temps et en heure Le produit était bien emballé et dans son emballage d'origine Le produit est fonctionnel
Avis clients de PRO MATERIEL BATIMENT
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 274 avis publiés
Résumé des avis
La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bonjour, bien reçu le colis , accueil téléphonique très convivial et sympathique
B
Note : 5 sur 5
Parfait Sur tous les points! Rapidité et excellent service client
C
Note : 1 sur 5
Echelle commandée le 3 novembre. Jamais reçue. Le vendeur stipule que le matériel serait perdu chez le transporteur. Je demande de remboursement, réponse du vendeur, vous serez remboursé quand ont aura retrouvé l'échelle!!!!!! Hallucinant( pour rester poli) J'oubliait mes appels pour demander où en est ma commande et qu'on me répond "je me renseigne auprès du transporteur et je vous rappelle". Sauf que je n'ai jamais été rappelé. C'est une honte. J'aimerais que le salarié de cette société qui va lire ce commentaire se pose la question de comment il réagirait si on lui faisait la même chose. Aujourd'hui plus de nouvelles, dès fois que j'abandonne l'affaire. J'ai contacté ma Juridique. Première commande et dernière chez ce marchand.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Comme évoqué lors de nos échanges téléphoniques (avec vous et avec votre assistance juridique), nous regrettons de vous informer que votre commande a malheureusement été perdue par notre transporteur. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément. Afin déviter de rembourser une commande qui aurait pu malgré tout vous être livrée, il était nécessaire dattendre la confirmation officielle de perte de la part du transporteur, ce qui a pris quelques jours. Nous venons de recevoir cette confirmation et avons immédiatement procédé au remboursement de votre commande. Nous vous renouvelons nos excuses pour cette situation indépendante de notre volonté et vous remercions pour votre compréhension. Nhésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, Bien à vous,
O
Note : 5 sur 5
commande sur internet, bon tarif. Livraison comme convenue.
H
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide. Produit conforme.
P
Note : 5 sur 5
Qualité,prix et rapidié de livraison excellent,je recommande
M
Note : 4 sur 5
Tout est très bien sur le produit et la réactivité de livraison. En revanche, ce serait bien de prévenir que la livraison se fait avec un semi de 22T, car ça ne manuvre pas partout...
C
Note : 5 sur 5
Très bien produit de qualité
M
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps, matériel nickel
S
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et bien protégé. Produit de très bonne qualité. Je recommande!
E
Note : 5 sur 5
Ok bien arrivé
J
Note : 5 sur 5
Comme d habitude quand je veut de la qualité pour des outils spécifiques, pro mat est l idéal ! Prix correct , délai rapide , disponibilité et amabilité des vendeurs au top ..et qualité au rendez vous !! Changez rien
B
Note : 5 sur 5
Puisque le probleme a ete resolu avec professionalisme autant par LF Equipement que par le constructeur il est important que je change mon avis. Je leur remets donc 5 etoiles. Aujourd´hui le 5/11/2024, je me décide de monter les pieces de la bétonniere en place, à commencer par gonfler la roue qui est complétement dégonfler. Impossible, elle se dégonfle au fur et à mesure que je la gonfle. Est-ce que la chambre à air serait de mauvaise qualité? J´attends de vous de me la changer car je ne souhaite pas l´extraire du pneu car vue la qualité de la roue il est probable que la jente soit endommagée. Que me proposez-vous? En espérant à présent quand l´ensemble de la bétonniere sera montée que je n´aurai aucune mauvaise surprise plus important que celle-ci
S
Note : 5 sur 5
Service efficace et rapide
X
Note : 5 sur 5
Nickel. Rapide, conforme, meilleur rapport qualité prix, réactifs. Bravo!
F
Note : 5 sur 5
Bon produit au bon prix !
M
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide. Nous n'avons pas encore effectué le montage du produit.
C
Note : 5 sur 5
Délai cours, colis conforme et le livreur m a aidé à décharger, parfait
B
Note : 5 sur 5
Livraison correct et propre. Conforme à ce qui est annoncé. Matériel professionnel a bon prix ??????
J
Note : 5 sur 5
Bon produit et de qualité j en suis ravie
H
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison
D
Note : 5 sur 5
Le meilleur !!!
P
Note : 1 sur 5
Le haut de l'échafaudage ne correspond pas, les barres sont tordues, impossible d'enclencher sur la partie du bas. Du coup, 508 euros payé pour rien
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Cependant, tout au long du processus d'achat et de livraison, nous rappelons la nécessité de vérifier le matériel en présence du chauffeur lors de la livraison. Nous payons un supplément pour chaque expédition qui garantit la livraison. Toutefois, si le réceptionnaire ne prend pas le temps de vérifier la marchandise et dindiquer les réserves sur le bon du transporteur, cette assurance ne pourra pas être appliquée. Le produit correspond bien à votre commande, mais vous ne l'avez pas vérifié lors de la livraison. Nous navons donc pas de preuve que les dégâts ont été causés lors du transport et non après la livraison. Nhésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
S
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité livraison rapide et en bon état
P
Note : 5 sur 5
Contacte téléphonique très courtois, lopérateur connaît bien son travail et conseille de manière efficace. Je recommande cette entreprise.
D
Note : 5 sur 5
Expérience satisfaisante
C
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse, correspondante aimable, délai respecté.
L
Note : 5 sur 5
Très bon produit et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Très bon accueil téléphonique pour avoir des renseignements. Livraison Très rapide et bien organisée.
M
Note : 4 sur 5
Livré dans les délais annoncés.
C
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heures sans casse . colis bien emballé . merci.
J
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, bien emballé
M
Note : 4 sur 5
Il y a eu un petit couac sur les délais de livraison, mais cela reste un site sérieux.
P
Note : 5 sur 5
Vendeur très à l'écoute et de bons conseils . Ne changer rien dans cette écoute du client.......plus agréable que le tchat synthétique de pas mal de fournisseurs.
S
Note : 1 sur 5
Gros problème de livraison car le colis est marqué comme livré mes je n'ai rien reçu et sa fait 2 jours de suite que je les appel 4 fois par jour mes il ne peuvent pas me dire ou se trouve mon coli
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous sommes néanmoins surpris car nous n'avons aucune trace de vos appels chez nous ... Nous ouvrons un litige auprès du transporteur afin de résoudre cette situation, nous revenons rapidement vers vous. Bien à vous,
B
Note : 5 sur 5
La diversité, la qualité des produits et les prix compétitifs.
G
Note : 4 sur 5
Emballage d'un outils de "précision" médiocre. Le carton arrive chez moi totalement arraché. Sinon bon service.
F
Note : 5 sur 5
Un délai un peu long faisant suite à un problème d'approvisionnement. Cependant, très bon dialogue commercial avec un petit geste pour ce petit désagrément.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service commercial.