Avis clients de PRO MATERIEL BATIMENT

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 274 avis publiés

Résumé des avis

La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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M
Maxime M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Délai long par rapport au coût des frais de port ( 22€) ! Bien emballé et matériel arrivé en bon état ! Un effort serai a faire sur le tarif des frais d'envoi pour les petits colis ou article de moins de 100€ Cordialement
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur MOLY, Votre avis nous a particulièrement intéressé. Depuis quelques jours, nous proposons maintenant une livraison en point relais à 8,90€TTC. Merci pour cette idée, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
livraison prévu sous 72 h reçue 14 jour plus tare et incomplète !
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur BRAVARD, Nous sommes désolé de lire votre message et nous comprenons tout à fait cette note de 2 étoiles. En ce moment, nous sommes malheureusement tributaire des approvisionnements de nos fournisseurs qui sont parfois un peu compliqués compte tenu de la situation sanitaire. Le reste de votre commande devrait arriver dans les prochains jours, Encore merci pour votre patience, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Anthony I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Votre transporteur est un gros fainéant j’ai du quitter mon chantier pour aller récupérer le colis à un certain endroit parce qu’il ne voulait pas venir le déposer à l’adresse
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur IZARD, Je suis désolé de lire votre message. Je fais passer le message auprès du transporteur afin que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous, L'équipe PRO MATERIEL BATIMENT
A
Alves
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Problème de livraison. produit livré abîmé. Aucune solution trouvé. Je déconseille ce site
K
Kawalerif
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Un article de la cde. du 06/10 non disponible dans le stock,livraison bloquée en attente de réappro.finalement reçue le 22/10. Pas d'information à la cde. que l'article n'était pas disponible.
C
Claudine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
J'ai commandé une bétonnière 3 points. Rien à dire concernant le matériel qui est très bien. Un gros souci à la livraison, puisque la bétonnière n'était pas fixée sur la palette et s'est renversée au moment du déchargement occasionnant diverses blessures (lèvre éclatée, entorse du pouce, diverses contusions...) Plus aucune nouvelle du vendeur, ni du transporteur. Sympa, quoi !
C
Cyril M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bon vendeur, bonne communication mais livraison très en retard comparé à la date prévue. Perdu du temps sur mon chantier car je n avait pas reçu mes outils.
D
Darrieutort M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bétonnière acheté chez Pro matériel bâtiment Reçu , volant tordu, peinture qui se décolle ! Très mauvais site à déconseiller Allez ailleurs !!!
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Monsieur Darrieutort, Je suis désolé du désagrément concernant la commande de votre bétonnière. Comme je vous l'ai indiqué lors de notre conversation téléphonique, il est impératif de vérifier le matériel et de signaler tous soucis sur le bon de transport afin de pouvoir faire fonctionner les assurances des transporteurs. Je vous ai proposé de faire un recommandé au transporteur pour essayer de faire ouvrir le litige et obtenir un remboursement des réparations. Encore une fois, je comprends votre mécontentement, mais nous ne pouvons être tenu responsable d'un problème rencontré lors du transport, et surtout de la non vérification de la marchandise à la réception. Cordialement, Dubois Ludovic - Gérant
S
SARL M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Je n'arrive pas a voir mon suivi de colis.
J
Jlo
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La date de livraison n’a pas été respectée malgré une prise de rendez-vous avec le transporteur.
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Toujours pas reçu mon colis après 2 semaines...
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Monsieur DEVAUX, Comme évoqué à l'instant par téléphone, Votre colis a bien été expédié sous 48h après votre commande. Nous gérons le soucis dans les plus brefs délai afin de vous livrer votre commande. N'hésitez pas à nous contacter dans ce genre de situation. Restant à votre disposition. Cordialement, Ludovic DUBOIS - Gérant