La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Le haut de l'échafaudage ne correspond pas, les barres sont tordues, impossible d'enclencher sur la partie du bas. Du coup, 508 euros payé pour rien
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Cependant, tout au long du processus d'achat et de livraison, nous rappelons la nécessité de vérifier le matériel en présence du chauffeur lors de la livraison. Nous payons un supplément pour chaque expédition qui garantit la livraison. Toutefois, si le réceptionnaire ne prend pas le temps de vérifier la marchandise et dindiquer les réserves sur le bon du transporteur, cette assurance ne pourra pas être appliquée. Le produit correspond bien à votre commande, mais vous ne l'avez pas vérifié lors de la livraison. Nous navons donc pas de preuve que les dégâts ont été causés lors du transport et non après la livraison. Nhésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
S
SANDY N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Matériel de qualité livraison rapide et en bon état
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Contacte téléphonique très courtois, lopérateur connaît bien son travail et conseille de manière efficace. Je recommande cette entreprise.
Très bon accueil téléphonique pour avoir des renseignements. Livraison Très rapide et bien organisée.
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Livraison en temps et en heures sans casse . colis bien emballé . merci.
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Rapide, efficace, bien emballé
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Vendeur très à l'écoute et de bons conseils . Ne changer rien dans cette écoute du client.......plus agréable que le tchat synthétique de pas mal de fournisseurs.
S
Steven P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Gros problème de livraison car le colis est marqué comme livré mes je n'ai rien reçu et sa fait 2 jours de suite que je les appel 4 fois par jour mes il ne peuvent pas me dire ou se trouve mon coli
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous sommes néanmoins surpris car nous n'avons aucune trace de vos appels chez nous ... Nous ouvrons un litige auprès du transporteur afin de résoudre cette situation, nous revenons rapidement vers vous. Bien à vous,
B
BF T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
La diversité, la qualité des produits et les prix compétitifs.
F
Fab
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Un délai un peu long faisant suite à un problème d'approvisionnement. Cependant, très bon dialogue commercial avec un petit geste pour ce petit désagrément.
A
Axel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très bon service commercial.
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Parfait livraison rapide Produit conforme
R
Rachel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Achat d'un échafaudage. J'ai eu rapidement quelqu'un au téléphone pour répondre à mes questions et me renseigner sur la disponibilité de ma commande. Commande envoyée et reçue dans les délais Produit conforme et bien emballé
T
Thomas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Parfait livraison rapide
A
Andeul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Je suis très satisfait du produit, mais je narrive pas à trouver la facture sur le site. Est-il possible de me lenvoyer sil vous plaît
B
Bloyet E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
livraison rapide produit de bonne qualité
P
PERIER B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Petit problème de jour de livraison mais bien reçu en bon état et bien emballé Je ne m en suis pas encore servi mais la bétonnière semble de bonne qualité Merci
Y
Yvan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Prestataire sérieux. Livraison dans les temps en bon état.
P
PATRICK P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Pince de bonne qualité, bien emballée, très rapide pour la livraison, c'est parfait.
G
Gilles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Livre à temps. Pouvez vous informer les destinaire par SMS de la date de mise à disposition du colis
F
Frédéric A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Nickel ! Au niveau matériel que delai .
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
je n'ai eu aucun probléme pour commander ma réhausse d'échafaudage Tek'up et reçu mon colis dans les temps et complet.
L
Lecalmos
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
J'ai trouvé mon article chez eux moins chère que sur Amazon
C
Client
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Matériel conforme a la commande, cependant le service de livraison est a revoir, une toute petite palette pour des etai de plus de 4m, impossible a décharger en l'état, de plus le livreur a tout laisser sur le trottoir et n'a même pas voulu aider ma femme a les rentrer
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation et transmettons l'information au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
M
Maxime B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Colis en bon état livraison rapide Ça correspond a ce que je voulais Ras
J
JPH
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Pièces rares en stock. Appréciable
S
SEBASTIEN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande impeccable.
P
Poirier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Produit conforme à la description et à la commande
T
Thierry R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Colis incomplet, 2 pièces manquantes
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, les 2 pièces manquantes sont reparties de l'usine en direct chez vous. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
N
Nouveau C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Commande aisée, produits disponible, livraison rapide et bien emballée. Sans parler du prix.... Un retrait sur site pourrait faire gagner du temps au plus pressé. Je recommande
L
Lefevre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Commande livrée rapidement et très bien emballée. Je recommande.
J
Jeremy D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Parfait , rapide et bonne réception
A
Antonio N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
servicxe excellent, ah! si toutes nos commandes étaient traitées avec autant de sérieux.
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Le tarif était attractif, en revanche le suivi du colis laisse à désirer.... Pas d'information sur la livraison du colis, pire encore, à aucun endroit le nom du client (le mien) n'apparait sur le bon de livraison !!!! Heureusement que je connaissais les responsables de l'endroit où je l'ai fait déposer....
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur LAMBERT, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation. Nous faisons remonter l'information auprès du service logistique pour amélioration. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bien à vous,
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