La livraison est décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés et conformes à la commande, parfois arrivant même en deux colis sans problème et dans les délais annoncés. Le matériel et les produits répondent précisément à la description et aux besoins, avec des mentions de qualité et de résistance, et des échanges avec le service client perçus comme professionnels et réactifs. Le service commercial est apprécié pour l’accompagnement, les conseils avant achat et le suivi soigné, et les clients soulignent régulièrement le bon rapport qualité-prix et le respect des délais. Enfin, la fiabilité et la constance du processus d’expédition et de réassortiment reviennent comme des points forts marquants, avec une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Bonjour, Votre commande est disponible depuis le 13/09 au point relais que vous aviez sélectionné. Nous vous invitons à aller le chercher au plus vite avant que celui-ci ne revienne chez nous. N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
G
GOVAERTS78
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
le marteau vitrier "paris" est si j'ai bien vu et compris un marteau qui a la partie "tapante" hexagonale et non carrée, ce qui facilite la position du marteau quand on l'applique sur la vitre pour enfoncer un clou: la partie carrée ne peut jamais s'appliquer contre la vitre
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, vous pouvez nous retourner le produit si vous le souhaitez, Bien à vous,
F
FREDERIC E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
bonjour, 3 semaines de délais pour se faire livrer et encore le colis n'est toujours pas là. un prix quelque peu attractif avec une attente indéfini ! Il vaut peut être mieux acheter un peu plus cher chez un vendeur de matériaux pour pouvoir remplacer sur le chantier immédiatement le matériel cassé ! a réfléchir!! cordialement
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, Nous demandons au service logistique de faire un point et de revenir vers vous, Bien à vous,
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour, Produit livré rapidement et conformément à la commande. Malgré l'emballage bien adapté, le blister était endommagé mais pas la pince. Le coût de cette expédition reste un peu trop cher.
J
JEREMY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Commande livrée plus dun mois en retard sans aucune information sur le site. Emballage complètement déchiré à larrivée .
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, nous remontons l'information au service logistique, Bien à vous,
E
Elsa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Livré dans les temps
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bon site internet, complet. Reste juste des délais sur du matériel un peu long. Il faudrait un meilleur suivi du client lors de problèmes d'approvisionnement:La communication... C'est primordial. Les tarifs sont corrects, après comparaison avec d'autres sites à marques égales
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Délai trop jusqu'à qu une personne m appelle pour me dire qu'il avait un problème avec un plancher
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
légères traces de rouille et rayures sur les étais livrés
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Le mérite de proposer un choix que bcp n'ont pas. Malheureusement des délais non respectés et des réponses pas toujours au rendez vous quand les questions se font nécessaires.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous avons décalé la livraison à votre demande, nous transmettons votre message à notre service client afin qu'il comprenne la situation et améliore cela, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Très bien merci
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Il n'y a pas corrélation entre le prix important du produit et sa qualité quelconque.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, Bien à vous,
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Sylvain L aide en ligne ne répond pas aux questions.l accès à votre site est très lent. Le paiement est valide mais pas débité.sinon passe tout je suis satisfait de l achat. Les tarifs de livraison sont un peu chers
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Nous sommes justement en train de procéder à la refonte de notre site internet afin de proposer une meilleure expérience client. Bien à vous,
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
L'outil est bon. La commande a été un peu longue à envoyer. Et le transporteur n'est pas une flèche. Commande passée le 6 mai, reçue le 17 mai. J'avais déjà commencé les travaux.
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
produit conforme et livraison correcte
T
Tony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
je n'ai toujours pas reçut mon colis depuis le 05 mai 2023.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Comme indiqué hier par téléphone, nous suivons le dossier auprès du transporteur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai de livraison, Bien à vous,
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Commande passée et payée le 26 avril. Commande supposée expédiée le 04 mai. Enfin livrée le 12 mai à 15h00.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez été livré le 12 mai après midi, Les jours fériés du mois de mai peuvent malheureusement entrainer des retards de livraison, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
C
Clientalba
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
commande douille a créneaux 48x52 reçût43x51
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, Nous vous invitons à recontacter notre service commercial afin de faire reprendre le mauvais article, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
B
Bs
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bon accueil par la discussion en ligne. J'ai eu de bons renseignements et de bons conseils. Ayant eu quelques soucis pour la livraison,la société m'a aidé en intervenant auprès du transporteur qui était seul en cause. Je ne peux que recommander ce site.
C
CHRISTOPHER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Commande conforme reçu avec un léger délai mais tout est en ordre.
L
Lionel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Photo montrant 5 couteaux, d ou ma commande Déçu d avoir reçu un seul Un peu cher avec les frais d expédition ( 15) Mettez à jour votre photo Sinon couteau utile Merci
F
Francisco G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
livraison trop longue
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Votre colis est disponible depuis le 06/04/2023 dans le point relai que vous avez sélectionné (livraison 72h après le passage de la commande). N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
J
JEAN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
produit correspondant a mes attentes
J
Jérôme R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
il faudrait que vous vérifiez la marchandise avant de l'envoyer car il me manque une pièce
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, Nous vous invitons à recontacter nos équipes pour voir pour cette pièce manquante, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
M
Matthieu C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Commande et livraison rapide Le seul point négatif c'est que le livreur n'a pas voulu attendre que je vérifie l'état et le fonctionnement de ma commande comme il été stipulé dans le mail
N
Nicolas
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonjour, il y a un très bon choix, car aujourdhui jai reçu mon produit, obligé de bloquer toute la journée car la tranche horaire était de huit heures à 18h. On aurait dit simplement cest dans la matinée ou plutôt laprès-midi jaurais trouvé ça beaucoup plus juste. Comme je viens de recevoir mon produit je reste sous réserve.pas encore ouvert Cordialement.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis, C'est effectivement un point que nous essayons d'améliorer avec nos transporteurs mais il y a encore du travail. Nous faisons remonter l'information au transporteur, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
B
BALDY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Le service est bon. Le délai annoncé est respecté. Le suivi de livraison est clair et précis. Seul bémol, la bétonnière n'était plus fixée sur sa palette (arrachement des vis certainement trop faibles) Le contrôle de la marchandise n'a pas montré de dégradation apparente.
S
Sebastien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Ras tout est ok. Emballage léger mais aucune casse.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Très bonne, il manquait juste un détail dans le descriptif du produit, mais rien de grave (embout sds+)
B
BJ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Satisfait quoique le produit livré était endommagé celui-ci (pince de couvreur) fonctionne cependant parfaitement seules les poignées ont été écrasées pendant le transport. Je les ai consolidées avec du ruban adhésif, défaut d'emballage, la simple enveloppe à bulle était insuffisante, prévoir un carton solide à l'avenir.
B
Boualem A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Achat correspondant à la description, Envoi rapide et propre !
G
Guillaume O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Une echelle Centaure commandée, site web et commande en ligne rapide, avec un envoi qui semble rapidement effectué, ... mais le tracking d'expedition n'a pas évolué depuis la commande, je ne sais meme pas si ma commande a été ramassée, aucun delai de livraison indiqué, aucune mise a jour du tracking depuis une semaine ....
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur, Ne vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, Effectivement, il semble y avoir un problème avec votre tracking. Nos équipes ont fait le nécessaire auprès du transporteur pour que vous soyez livré aujourd'hui, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
S
Shiraz
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Vendeur sérieux produit conforme Sauf délai de livraison plus de 9 jours de retard commander le 29/10/22 et reçu le 16/11/22... Par contre pendant l'appel pour demander des nouvelles de ma commande, très gentil et courtois
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette situation, N'hésitez pas si besoin, Bien à vous,
C
Cyril P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Sincèrement le service de livraison est plus que déplorable cela deux fois qu'ils me disent ne pas pouvoir nous livrer ? Pour qui pourquoi ?.
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur PLAGNE, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, Nous remontons l'information auprès de DPD et suivons votre dossier afin que vous soyez livré dans les plus brefs délais, Bien à vous,
E
Et F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Déçu par la livraison na pas était livré à la bonne adresse se n est pas professionnel
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message. Cette commande est partie directement de l'usine de notre fournisseur afin de gagner du temps. Nous remontons l'information pour éviter que cette situation se reproduise, Bien à vous,
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Très content de pro matériel délais de livraison respecter,au niveau du matériel la finition laisse à désirer
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Rapide et le matériel est ce que jattendais. Seule la livraison a été compliquée mais la société nen est pas responsable. Donc 4 étoiles pour cette raison.
B
Bertrand M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
La livraison du colis a été remis plusieurs fois dans la semaine sans explication Le colis est déclaré livré je nai rien reçu
Réponse de PRO MATERIEL BATIMENT
Bonjour Monsieur MULLER, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, Nous sommes heureux de voir que vous avez finalement été livré le 07/10/2022. Bien à vous,
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Produit reçu en bon état. livraison en retard d'une semaine. Lance Dard 19 mm pour chalumeau X200 et braseur gyroflam virax. Après essai très efficace, pour brasage au propane.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Délais respecté, produit conforme
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