Avis clients de PRO MATERIEL BATIMENT

A gagner du temps

La livraison à été un peu longue et laborieuse avec le transporteur. Cela se passe bien normalement.

Conforme à la description du produit

Rapide, mais manque un peu de communication sur l'avancement de la commande

Commande livrée avec beaucoup de retard et plusieurs produits détériorés par le transporteur. Livraison sous une grosse pluie, bl signé trop vite, pas de retour possible... Bien déçu au vu du montant des produits et du retour négatif de LF équipement.

Mieux proteger les produits. sur 2 plateaux d'echafaudage 1 est arrivé avec 1 choc (petit enfoncement d'une traverse et 1 rabotage) certainement du à un engin de chargement.

Le colis est perdu par dpd pas de nouvelles

Les tubulures des 2 montants sont enfoncées/déformées dans la partie haute de l’échafaudage 4 bouchons ronds supplémentaires auraient été nécessaires pour boucher les montants

Commandé passée et encaissée le 15 avril. Livrée le 23avril. J ouvre le carton, J ai une sangle (valeur 6 euros) mais pas la fausse fourche (valeur 32 euros) Je les appelle : "On vous a envoyé un mail pour vous prévenir qu' un article serait manquant " C est marrant, il n apparaît nulle part dans ma boite mail, mais j ai bien les autres (inscription, confirmation de commande etc) . Finalement j apprends que je serai livré "a partir du 10 juin" Bref. Ils ont mon argent, je n ai pas mon matos. Si vous achetez chez eux, appellez pour être sûr du stock ?? Je ne pense pas avoir de geste commercial, je citerai donc Jean Pierre Coffe. Première et dernière commande sur ce site ?? Modification : Suite à la réponse ci dessous, je précise que je n ai pas demandé à être remboursé, car j ai deja payé les frais de livraison, J attends juste cette fausse fourche avec impatience "a partir du 10 juin".

Je ne recommande pas. Commande passée le 07/04/2024 pour un échafaudage livré entre le 12 et le 15/04. Une fois le mail de confirmation de commande reçue, plus aucune info. Après de nombreux appels (leurs mails ne me parviennent pas...), le matériel est expédié directement du fournisseur le 15/04 (déjà en retard par rapport au délai initial). Au final, livraison le 26/04 après relances quotidiennes (et chaines de mails avec fournisseur et transporteur). Chantier bien entendu retardé à cause de ce retard conséquent.

Problème de transport, colis soit disant perdu, commande reçu quasiment 1 mois après validation, aucune information de leurs part et aucun geste commercial, je ne peut hélas pas recommander à moins de ne pas etre pressé. Un changement de transporteur s'impose.

Je recherchais un article que j'ai trouvé chez eux en me référant à la photo car la couleur que je désirai ne se trouvait nulle part ailleurs. A ma grande déception, je ne reçois pas l'article à la couleur désirée. On me répond que la photo du site n'est pas contractuelle et nulle part il n'est précisé ce détail !!! On m'envoie donc un article que j'aurai pu acheter sur place à domicile.

L’envoi c’est bien passé, mais un échelle était abîmé sur la face intérieure et donc peu visible dans le paquet. Je pense que c’est au contrôle qualité du fabricant qu’ils n’ont pas vu, mais cela n’empêche pas de l’utiliser

Commande normale. Facture du support moteur rapidement étable. Puis rien ne se passe. Enfin après plusieurs contacts de ma part on m'informe que l'article n'est pas dispo. Maintenant j'attend un délai.

Commande non reçu (cela fait presque 2 semaine que j’ai commandé !!!)

J'ai commandé un outil il y a une semaine et je n'ai pas la moindre nouvelle de l'avancement de ma commande. A t'elle était traitée? Mon colis est t'il en cours de livraison? Je suis sans réponse et je dois faire attendre mon client qui me relance car son salon prend l'eau. Cela me met dans une situation compromettante.

Très bonne réaction de la part du vendeur. Livré rapidement suite à ma demande. Je m'étais adressé à LF Equipement / Pro Materiel Batiment suite aux précédentes expériences visible sur Trustpilot.

RESPECT DES DELAIS ET ACCEUIL PARFAIT.

Arnaque Échafaudage commandé plus de 470€, colis intact mais roue cassé à l’intérieur. Aucune prise en charge de la part du site pro matériel-bâtiment.fr car rien n’était signalé sur le bon de livraison. Nous aurions dû ouvrir le colis qui était intact devant le livreur pour tout vérifier selon le site pro matériel-bâtiment.fr. Apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce soucis.

J'ai bien reçu le matériel commandé, juste le timing avec le transporteur pour réceptionner le colis, mais rien de grave. Pour le matériel en lui même, il correspond à ma demande, satisfait, rien à redire.

Commande en décembre toujours pas livré à ce jour

Aucun problème pour moi la livraison a été un peu retardée mais je peux comprendre simplement le transporteur ma prévenu juste 1 quart d heure avec de me livrer j étais déjà parti bref la bétonnière a reçu un choc sur la cuve et il manquait une goupille sur un pied rien de grave je suis satisfait merci

Bonjour,l’échafaudage commandé est arrivé avec un montant abîmé,tordu ,nous ne pourrons pas rajouter une rallonge !

Le colis n'a pas ete livre.

Bonne expérience et service correcte , tarif un peut elever il serait bien de bénéficier de remises en temp que pro du btp .

Les colis sont arrivés abîmés, j’ai été obligé de les renvoyer

Livraison par DPD soit disant à domicile , sauf que DPD ne se déplace pas en campagne et dépose directement en point relais . Donc une demi journée de perdue à attendre un livreur qui ne vient pas ( ce n'est pas la première fois que ça m'arrive avec ce transporteur , choisissez en un autre !) D'autre part une des ventilations de toiture que j'avais commandé était cassée car mal emballée . L'emballage et la livraison sont les bases de la vente par correspondance , donc tout faut . A fuir !

Prix hyper compétitif, livraison rapide une fois que le colis avait été expédié, site internet et informations disponibles très clairs.

Bonjour Et bien toujours pas livré. Le transporteur décale la livraison sans explications à chaque fois

De très grands professionnels qui font ce qu'ils peuvent pour satisfaire leur clientèle. À recommander

Livraison rapide. Marchandise bien emballée

J’ai posé une petite réclamation toujours pas de nouvelles

Commande livrée après plus de 6 semaines contre deux semaines annoncées. Pas de message pour prévenir d’un problème. A part cela commande conforme Edit: après la réponse du vendeur, j’ai verifié et je n’ai jamais reçu de mail m’informant d’un retard. Un peu facile comme réponse !!!!

Commande conforme, bien reçu, seul petit reproche pas d'information sur la date de livraison après la commande ( on ne sait pas si on est livré dans 1,2,3... semaines)

Délai, matériel, tout est respecté. Bien

Bonne réactivité au téléphone (pas une plateforme lointaine) - une personne réelle. Livraison un peu lente, mais ok.

Colis arrivé endommagé (échafaudage d’une valeur de 435 € avec les frais de port). 2 pieds en métal sont arrivé cassés. Il s’agit d’un vice caché car le carton n’était pas abîmé à la livraison. Le site ne veut pas me rembourser ou me retourner un produit conforme et reste sourd à ma lettre recommandé qu’ils ont reçu le 30/10/2023. Sans parler des délais de livraisons bcp plus important qu’annoncé… A fuir !

Malgré un hors délais de livraison, très professionnel après une relance de ma part.

Produit reçu bien en retard par rapport au délai annoncé

Le colis n'est toujour pas arrivé est de plus le livreur fait que repousser la livraison