Avis clients de Privadis.fr

Envoi rapide. Article conforme. Seul bemole, La barre de son a été envoyé dans son carton d'origine. Mais celui ci n'est pas recouvert. Le livreur et toutes les autres personnes peuvent voir que c'est une barre de son du coup...

Le prix le plus bas..'c était chez vous...

Bon accueil avec un personnel disponible à notre attente

Bonjour,Globalement, les choses se sont bien passées à part le fait que l'installation n'a pas été terminée.Je m'explique : le lave-vaisselle a été correctement installé, mais 2 vis manquaient pour fixer la porte d'habillage. La raison invoquée par l'installateur, à juste titre, était qu'il était retombé sur le passage des anciennes vis et qu'il n'avait pas de vis plus longues ! Sur ses conseils, j'ai donc dû aller acheter le nécessaire, à savoir des vis et de la pâte à bois. Étant bricoleur, j'ai réussi à fixer la porte, mais que se serait-il passé avec une personne novice en bricolage ?Cordialement.René VIOLET.

Tout s'est bien passé dans la mesure où j'ai pu récupérer enfin mon colis dans un point relais, après plusieurs informations divergentes sur les lieux de récupération !

Conseils vendeur adaptés à mes besoins

Impossible de joindre les services par téléphone. Le paiement en plusieurs fois m'a été impossible. Cependant, excellente réactivité et rapidité d'exécution des commandes.

Achat d'un lave linge séchant satisfaisant mais pas de reprise de l'ancien, très déçue sur ce point. Échanges faits en.amont avec la boutique et le transporteur mais aucune solution trouvée. Nécessité de louer un utilitaire pour amener l'ancien appareil à la decheterie, belle déception sur ce point

Bien, bon produit, vendeur sympathique

L'article que je cherchais était en stock et moins cher qu'en ligne.Super service client par téléphone, et livraison rapide sur Rennes, -48h, comme annoncé. Petit bémol pour le suivi du colis qu'on ne peut pas consulter, qui implique de rester vigilant'e aux appels de numéros inconnus/mail du transporteur dont le nom de l'expéditeur ne correspond pas.

Livraison un peu longue, mais du à une rupture d'approvisionnement du fournisseur

Très très bon prix pour cet excellent électroménager Liebherr. Disponibilité confirmée et livraison très rapide, conforme à la description. Produit très bien emballé et protections d'origine. Ce serait bien d'avoir une option de livraison payante où l'installation / mise en service et l'enlèvement de l'ancien sont inclus. Si la météo n'avait pas été favorable, j'aurais été très déconvenue d'avoir un équipement neuf de 900€ sous la pluie ou grêle sans aucune possibilité physique de le mettre à l'abri. Quand mon fils est rentré, il nous a juste fallu 5 min pour le rentrer. Une personne isolée et âgée ne peut recourir à ce niveau de service.

Pas de date dans la commande pour retrait du colis

Lorsque je donne un avis je ne souhaite pas être relancé pour donner un avis sur l'avis que j'ai donné ou sur la façon du déroulement de cette opération. Cela me semble exagéré

Problème informatique sur ma commande, qui à été résolue très rapidement

Le produit était indiqué en stock alors qu'il ne l'était pas.Contact par téléphone facile, très relationnel et promesses tenues.

OUTIL INFORMATIQUE TRES PERFORMANT REACTIVITE IMMEDIATEQUALITE DU PERSONNEL

Beau produit,bien emballé,delai un peu long par un fabricant qui as pris son temps .

Satisfaisant, le seul bémol est de n'avoir pas pu clairement comprendre sur le site que l'objet n'était en fait pas disponibleimmédiatement dans le magasin choisi.

La commande est arrivée dans le délai , carton abîmé mais pas la marchandise.Merci

Livraison pas a la date prévue, c'est dommage alors qu'un rendez vous avait été fixé

La réception de la marchandise a été nickel, le livreur m'a laissé le temps de déballer et vérifier l'état. Le seul hic a été l'attente de livraison, plus de 2 mois mais ce retard a cause du covid donc pardonné. Je recommande ce site car en plus ils ont toujours répondu à mes mails ??

Produit correspondant à notre besoin ( connectée et passage de 40 vers 55 pouces )Son moyen , nécessite une barre de sonPour la livraison , livré le lendemain de la date annoncée par le transporteur donc un après-midi perdu a attendre la livraison ......

tres bon site mais prevenez quand vous livrez!

Rien à redire, prix intéressants et envoi très rapide.

Pas encore testé la machine mais livraison conforme et rapide !

Rapide bons produits rien à redire

Les e-cartes-bleues ne sont pas acceptées en paiement et j'ai dû recommencé ma manip de paiement avec une carte bleue visa classique. Du coup, notre demande faite en deux fois n'avait pas été enregistrée par Privadis malgré notre paiement et notre produit pas commandé. Il a fallu rechercher pourquoi nous avions payé et que la commande n'avait pas suivi. Ensuite, attendre que la commande soit revalidée au niveau informatique par Privadis et attendre deux jours de plus pour avoir notre four.

Bonjour,Pas de reprise de l'ancienne machine à laver...alors que livraison de la nouvelle a bien été prise en option.C'est certainement dans les conditions de ventre... mais c'est limite !Pas trop grave pour nous car nous avions un autre moyen légal pour nous en débarrasser mais si pas de voiture suffisament grande ???

Organisation nulle.Suite à votre mail de mise à disposition de notre commande, nous nous sommes présentés le 05/12/2020 à votre magasin de la Chapelle des Fougeretz ou tout le personnel était occupé et des clients en attente de renseignements.Nous avons présenté notre bon de commande a plusieurs de vos vendeurs et nous nous sommes fait "envoyer sur les roses" en disant qu'il y avait d'autres personnes avant nous que nous n'avions qu'à Attendre. Nous avons patienté environ une demi-heure avant qu' heureusement un vendeur qui semblait être le responsable à bien voulu prendre notre demande, ce qui lui a pris 30 secondes max.En ces temps de pandémie, faire attendre les clients inutilement dans un espace'confiné n'est pas sérieux.A méditer pour une éventuelle prochaine fois. Salutations

Le produit que j ai acheté indique une garantie de 2 ans par contre Privadis limite à 24 mois la garantie...!

A la commande tout va bien, par contre les informations ne sont pas claires sur la garantie, voir contradictoires, et le suivi de livraison improbable.Au final nous avons bien reçu la commande et le produit est conforme (sauf qu'on pensait qu'il était fabriqué en Europe, la mention "made in china" sur le carton whirlpool fait donc preuve du contraire !). MAis les tarifs sont bien là et très compétitifs.Des dates d'envoi erronées indiquées sur la validation de la commande, pas de lien de suivi, pas d'appel ou de mail du transporteur (nous l'avons contacté pour apprendre qu'il serait là le lendemain !).mode de livraison pas clairs : livré en bas de la porte et le transporteur nous indique livré sur le trottoir, mais il a été très conciliant et à bien voulu porter le produit, nous aider à le rentrer et à le déballer dans la maison.Au final tout va bien, mais il ya des choses à améliorer sur le site et le suivi.

Site privadis.fr simple pour acheté. Mais 18 euros d'écotaxe payé pour ne pas reprendre mon ancien frigo! Le transporteur me dit qu'il n'y a pas d'accord avec privadis .mon ancien réfrigérateur me reste sur les bras.

Promotion très attractive, malheureusement envoi plutôt long (je veux bien accepter qu'avec le coronavirus, ce soit + compliqué, mais sur le site le produit était disponible sous 2 a 5 jours!) et aucune communication sur le retard possible pour s'excuser. L'emballage pour l'envoi est également très minimal. Heureusement que la promotion fait oublier un peu le négatif.

Rapport qualité prix (très bien placé même sur promotions circuits de distribution classiques), conseils, expertise et sérieux depuis de nombreuses années au magasin de Cesson.Installation à domicile ok et rapide après le confinement.Dommage pour la notice papier (au prix de l'Oled sony on pourrait espérer qu'elle soit livrée avec plutôt que le coût d'impression soit reporté par Sony sur le client).

Personnel serviable mais site internet entraînant des confusions pendant le confinement

Une machine commandée sur le site avec 2 à 3 jours de délai, au bout de 2 jours je contacte l agence privadis le délai passe à 1 dizaine de jours.Il en avait une autre quasi identique en stock : plus value : 50 €.J en avais besoin, je l ai prise. Aucun geste commercial de la part de privadis pour le désagrément. J ai travaillé plusieurs fois avec Privadis et je n ai jamais eu de souci, en espérant que cela ne se reproduise pas.