Avis clients de Privadis.fr

Le produit que j ai acheté indique une garantie de 2 ans par contre Privadis limite à 24 mois la garantie...!

pas encore reçu ma commande mais surtout aucune information de suivi et de traitement de ma commande - réponse assez rapide du site si message - très lourd à utiliser surtout pour programmer une livraison

A la commande tout va bien, par contre les informations ne sont pas claires sur la garantie, voir contradictoires, et le suivi de livraison improbable.Au final nous avons bien reçu la commande et le produit est conforme (sauf qu'on pensait qu'il était fabriqué en Europe, la mention "made in china" sur le carton whirlpool fait donc preuve du contraire !). MAis les tarifs sont bien là et très compétitifs.Des dates d'envoi erronées indiquées sur la validation de la commande, pas de lien de suivi, pas d'appel ou de mail du transporteur (nous l'avons contacté pour apprendre qu'il serait là le lendemain !).mode de livraison pas clairs : livré en bas de la porte et le transporteur nous indique livré sur le trottoir, mais il a été très conciliant et à bien voulu porter le produit, nous aider à le rentrer et à le déballer dans la maison.Au final tout va bien, mais il ya des choses à améliorer sur le site et le suivi.

Site privadis.fr simple pour acheté. Mais 18 euros d'écotaxe payé pour ne pas reprendre mon ancien frigo! Le transporteur me dit qu'il n'y a pas d'accord avec privadis .mon ancien réfrigérateur me reste sur les bras.

Promotion très attractive, malheureusement envoi plutôt long (je veux bien accepter qu'avec le coronavirus, ce soit + compliqué, mais sur le site le produit était disponible sous 2 a 5 jours!) et aucune communication sur le retard possible pour s'excuser. L'emballage pour l'envoi est également très minimal. Heureusement que la promotion fait oublier un peu le négatif.

Rapport qualité prix (très bien placé même sur promotions circuits de distribution classiques), conseils, expertise et sérieux depuis de nombreuses années au magasin de Cesson.Installation à domicile ok et rapide après le confinement.Dommage pour la notice papier (au prix de l'Oled sony on pourrait espérer qu'elle soit livrée avec plutôt que le coût d'impression soit reporté par Sony sur le client).

Personnel serviable mais site internet entraînant des confusions pendant le confinement

Une machine commandée sur le site avec 2 à 3 jours de délai, au bout de 2 jours je contacte l agence privadis le délai passe à 1 dizaine de jours.Il en avait une autre quasi identique en stock : plus value : 50 €.J en avais besoin, je l ai prise. Aucun geste commercial de la part de privadis pour le désagrément. J ai travaillé plusieurs fois avec Privadis et je n ai jamais eu de souci, en espérant que cela ne se reproduise pas.

Bonjour mon achat c est bien passé,personnes sympas et disponibles. Dommage de ne pas livrer gratuitement en cette période de crise.Merci

J'ai bien reçu l'appareil Magimix commandé. Mais il comportait un choc sur la base d'un accessoire cet appareil était vendu avec une réduction de 25 %. Je leur ai envoyé un mail pour les informer que compte tenu du confinement je ne me suis pas attardée chez le commerçant ayant reçu le colis pour vérifier que l'appareil était en bon état. Dès mon retour chez moi ayant constaté ce défaut j'ai envoyé un mail.la réponse a été un peu longue du fait du confinement mais ils m'ont contactée et la pièce cassée a été commandée chez Magimix le jour même par un vendeur très courtois.Jai été prévenue de l'envoi du colis le lendemain.Je suis donc rassurée et satisfaite.

OK Covid. Cependant les commandes sont prises par internet. Besoin d'une information, pas de réponse à la question posée lors de la commande. Je téléphone aucun contact possible, les boites vocales sont pleines sur tous les numéros. Inquiète, je cherche d'autres informations et vois sur FB à la date du 16/03 que les 2 magasins sont fermés. A mon avis on ferme tout OK mais tout c'est tout. Si on poursuit les commandes sur internet on assure un service minimum. Lors de ma commande le produit était disponible et le délai de 7 à 10 jours donc je suis très déçue. Enfin un mail ce matin pour me dire que le produit a été expédié le 6. Donc je complète mon avis et modifie ma note.

Délais de livraison respectés-appareil reçu bien emballé et conforme à la commande. Par contre, vous demandez de vérifier la commande à la livraison mais c'est impossible car le livreur n'attends pas même apres avoir insisté. Comment faire une réclamation si le produit est deterioré ? Heureusement, dans notre cas, tout est ok.

Une belle réalisation qui correspond bien à nos attentes !Des conseils avisés de la part d'Hermann et une réalisation soignée de Régis et Antoine.Quelques petits détails à finaliser pour que tout soit parfait !Merci.

Bien ,livraison rapide Bon acceuil au magasin

délai de livraison respecte...très bon accueil...très pro

Bon rapport qualité prixLivraison rapide

pas de pb particuliers livraison dans les temps anoncés

J'ai acheté une cuisine avec Privadis, budget 12000 euros. La pose a commencé le 22 mai et après plusieurs interventions, elle ne sera pas finie avt septembre si tout va !Le produit semble de bonne qualité, mais des erreurs dans la commande et des malfaçons dans la pose ont rendu ce chantier hallucinant !Aujourd'hui, il semble que le joint acrylique soit devenu la solution miracle pour masquer les défauts.

Commande conforme et prix inférieur à la concurrence en ce qui concerne mon achat.

Bon rapport qualité/performances/prixBon produit facile à installer car léger et les explications clairesVentilation un peu faible (débit 500 m3/h) cela peut paraître élevé mais sur une plaque 60x60cm c'est juste.Le problème c'est qu'au dessus le niveau sonore doit être un peu élevé.Là le niveau de pression est acceptable même en 3 ème vitesse