Site privadis.fr simple pour acheté. Mais 18 euros d'écotaxe payé pour ne pas reprendre mon ancien frigo! Le transporteur me dit qu'il n'y a pas d'accord avec privadis .mon ancien réfrigérateur me reste sur les bras.
A
Af35510
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Rapport qualité prix (très bien placé même sur promotions circuits de distribution classiques), conseils, expertise et sérieux depuis de nombreuses années au magasin de Cesson.Installation à domicile ok et rapide après le confinement.Dommage pour la notice papier (au prix de l'Oled sony on pourrait espérer qu'elle soit livrée avec plutôt que le coût d'impression soit reporté par Sony sur le client).
A
Anne
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Personnel serviable mais site internet entraînant des confusions pendant le confinement
C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
J'ai bien reçu l'appareil Magimix commandé. Mais il comportait un choc sur la base d'un accessoire cet appareil était vendu avec une réduction de 25 %. Je leur ai envoyé un mail pour les informer que compte tenu du confinement je ne me suis pas attardée chez le commerçant ayant reçu le colis pour vérifier que l'appareil était en bon état. Dès mon retour chez moi ayant constaté ce défaut j'ai envoyé un mail.la réponse a été un peu longue du fait du confinement mais ils m'ont contactée et la pièce cassée a été commandée chez Magimix le jour même par un vendeur très courtois.Jai été prévenue de l'envoi du colis le lendemain.Je suis donc rassurée et satisfaite.
Réponse de Privadis.fr
Bonjour,Même si nos équipes sont réduites nous répondons à toutes les demandes et nous n'avons pas reçu votre mail.Si vous pouviez nous envoyer une photo du problème sur contact@privadis.fr nous allons bien évidemment lui trouver une solution rapidement.Nous vendons des produits neufs et sans défauts, confinement ou pas bien évidemment.
L
Ludinard S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
La page SAV annonce "PRIVADIS, mets l'accent sur la satisfaction du client, du conseil en magasin jusqu'au Service après-vente !"Le conseil ... par mail (le téléphone n'a jamais répondu) s'est réduit au nombre d'éléments en stock ... Aucune prise en compte de l'urgence de remplacer un réfrigérateur 2 jours avant le weekend de Pâques ni quand à la capacité de tenir des délais courts. Normal, puisque la livraison est externalisée.Le réfrigérateur livré ne faisait pas de froid. L'échange suivant c'est donc limité à communiquer le numéro du SAV ... du fournisseur (réactif mais avec un délai et des échanges supplémentaires).Même avec une grand capacité de compréhension, on pourrait s'attendre à ce que PRIVADIS garantisse la satisfaction (sur laquelle on met l'accent !) avec un geste commercial sinon pour le désagrément au moins pour la perte des denrées mais ... on attend toujours.On pourra dire que cet avis a un prix !
E
Evelyne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
OK Covid. Cependant les commandes sont prises par internet. Besoin d'une information, pas de réponse à la question posée lors de la commande. Je téléphone aucun contact possible, les boites vocales sont pleines sur tous les numéros. Inquiète, je cherche d'autres informations et vois sur FB à la date du 16/03 que les 2 magasins sont fermés. A mon avis on ferme tout OK mais tout c'est tout. Si on poursuit les commandes sur internet on assure un service minimum. Lors de ma commande le produit était disponible et le délai de 7 à 10 jours donc je suis très déçue. Enfin un mail ce matin pour me dire que le produit a été expédié le 6. Donc je complète mon avis et modifie ma note.
P
Peggy-Ile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Délais de livraison respectés-appareil reçu bien emballé et conforme à la commande. Par contre, vous demandez de vérifier la commande à la livraison mais c'est impossible car le livreur n'attends pas même apres avoir insisté. Comment faire une réclamation si le produit est deterioré ? Heureusement, dans notre cas, tout est ok.
O
Ottmann S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
M
Mnm
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
Une belle réalisation qui correspond bien à nos attentes !Des conseils avisés de la part d'Hermann et une réalisation soignée de Régis et Antoine.Quelques petits détails à finaliser pour que tout soit parfait !Merci.
M
Morgan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
SAV décevant, 2 mois pour dépanner une plaque à induction et pas de nouvelles obliger de relancer en permanence
Réponse de Privadis.fr
Mme Dange,Une intervention a eu lieu concernant votre table de cuisson et une pièce a été commandée chez Brandt-Sauter mais cette pièce n'a pas été fournie par le fabricant à ce jour. Cette information de non approvisionnement de la pièce ne nous été communiquée que la semaine dernière par la station technique et cette pièce est toujours en attente d'arrivage à ce jour. Dès que nous avons eu cette information nous avons fait la demande à Brandt d'une solution commerciale pour la reprise de l'appareil défectueux comme nous vous l'avons indiqué par mail. Nous reprenons contact avec vous cette semaine, et nous somme désolés pour ce contre temps indépendant de notre volonté.
G
Georges
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Bien ,livraison rapide Bon acceuil au magasin
S
Saffray O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
délai de livraison respecte...très bon accueil...très pro
R
Rozenn
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Bon rapport qualité prixLivraison rapide
L
Le B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2018
pas de pb particuliers livraison dans les temps anoncés
D
Damien.l
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Commande conforme et prix inférieur à la concurrence en ce qui concerne mon achat.
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Bon rapport qualité/performances/prixBon produit facile à installer car léger et les explications clairesVentilation un peu faible (débit 500 m3/h) cela peut paraître élevé mais sur une plaque 60x60cm c'est juste.Le problème c'est qu'au dessus le niveau sonore doit être un peu élevé.Là le niveau de pression est acceptable même en 3 ème vitesse
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 