Avis clients de Privadis.fr

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 400 avis publiés

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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B
Bounty
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Livraison très rapide, matériel bien protégé et prix ok!
E
Evelyne
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Parfait , serieux
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison rapide et professionnel Prix compétitif Super ?? Site fortement recommandé
D
Dubois V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Merci au service client pour son geste commercial suite à mon email (et dsl encore pour mon impatience et le quiproquo).Article reçu conforme et dans les temps.Prix en-dessous de la moyenne.Je recommande.
R
Rouayda A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
La livraison à été livrée à l'heure.Le livreur à été professionnel. Top
F
Fabien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Envoi rapide et produit conforme, je recommande !
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Produit super installé dans la foulée de la réception
L
Lauriane
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Achat d'un lave linge séchant satisfaisant mais pas de reprise de l'ancien, très déçue sur ce point. Échanges faits en.amont avec la boutique et le transporteur mais aucune solution trouvée. Nécessité de louer un utilitaire pour amener l'ancien appareil à la decheterie, belle déception sur ce point
A
Alexandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Très bien Rapide et personnel très sérieux et vigoureux
L
Lefebvre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Parfait ! Envoi rapide et relationnel commercial au top je recommande
S
Sophie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Aucun souci avec la commande. Livraison chère mais rapide (4 jours)
F
Fabre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Tre bien très satisfait
G
Guillon F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Une expérience cliente catastrophique fuyez.... impossible de les joindre ni par téléphone et par mail...jamais aucun rappel... achat en ligne nickel debit le lendemain et apres plus rien pas de colis un transporteur qui vous renvoie sur un autre et a la fin rien.... a part vous faire voler c est tout ce que vous gagnerez...
L
Libessart K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Articles disponibles rapidement et livraison sous 3 jours.Impeccable
C
Crespel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Nous apprécions énormément la compétence de Hermann et Sylvain, leur connaissance des produits, leur capacité à écouter et à répondre au mieux à nos besoins. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme de ces deux personnes
E
Eco E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Rapide, à l'écoute, Que du bonheur !!
R
Romain P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
La cave a vin que j'ai commandé est conforme à mes attentes, tout fonctionne. De plus, elle est très silencieuse. Ce qui me gêne un peu c'est un petit accroc sur un bord de la porte, le colis n'est pas arrivé cabossé mais il y a eu un petit enfoncement. La peinture n'est pas partie et c'est sur un côté non visible donc je n'allais pas demander un renvoie vu la taille du colis. C'est toujours désagréable sur un article de ce prix.
S
Stoliaroff F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produit livré rapidement. Produit conforme à ma commande, non abimé durant le transport. Livreur prenant soin de prévenir par téléphone de son arrivée
J
Jérôme
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Achat et livraison nickel
B
Bln
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Bon rapport qualité / prixGarantie 3 ans au lieu de 2 sur une machine à laverLivraison rapide
P
Philippe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Livraison impeccable et emballage très bien fait. Cependant l'évier en inox est rayé profondément à plusieurs endroits comme si il avait été exposé ou déjà livré ?Je ne commanderai plus sur ce site.Philippe
Réponse de Privadis.fr
Cher Client,Nous sommes navrés de lire votre commentaire.Aussi, nous n'avons eu aucun retour à ce sujet (mail ou appel téléphonique) : pouvez-vous svp revenir vers nous par mail à contact@privadis.fr avec des photos du défaut ?Nous allons régler ce sav.La livraison s'est faite directement de l'usine de la marque à votre domicile (aucun intermédiaire). Nous ne faisons pas de reconditionnement et nous confirmons qu'il n'a jamais été livré auparavant.Les modèles d'exposition sont précisés dans l'intitulé et descriptif sur notre site.Dans l'attente de votre retour,Cordialement,L'équipe PRIVADIS
B
Busson H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
RAS - commande & délais respectés.
R
R. A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Parfait et de qualité , rapide et efficace
S
Samir B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
N
Nady B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
tout a fait satisfaite prix moins cher qu"ailleurs livraison gratuite ultra rapide pour ma machine expresso smeg du coup j'ai aussi racheté mon aspirateur chez eux quelque jours plus tard ..societé française basée en bretagne faites les travailler au lieu de croire aux fausses promotions d'amazone
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Mon achat s'est bien passé, j'ai contacté une fois Privadis pour la date de livraison et les informations reçues se sont confirmées.
F
Fred B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
bonjour voici la fin de mon expérience avec privadis Rennes il a fallut que je les rappelle pour qu on trouve une solution a mon problème décris dans un autre post j ai demander a m entretenir avec un responsable qui pas de chance était au téléphone mais qui allait me transmet un mail dans la soirée que j ai bien reçu il me précisait qu il me remboursait mon achat j aurai bien voulu discuter avec lui mais je pense que la politique de la maison nais pas a la discutions je me suis retourner sur un concurrent a qui j ai acheter le même téléviseur qui le vendais 200 euro de moins pour le citer il s agit de son &vidéo une livraison très sécurisée et très rapide je pense que mon expérience avec privadis me laisse un gout amère je ne recommande vraiment pas privadis
Réponse de Privadis.fr
Nous avons répondu à votre post précédent concernant votre expérience. Il n'est pas dans notre intérêt de décevoir nos clients et nous faisons de notre mieux au quotidien pour apporter des solutions en cas de soucis, dans les meilleurs délais possibles.
C
C. P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison extrêmement rapide et colis bien protégé. Prix très raisonnables.
G
Gouriou J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Parfait. Livraison Dans les délais et conforme.
L
Leray F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bon professionnel à l écoute de vos besoins. Je recommande
M
M. E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
E
Eudes A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Personnel agréable. Réception relativement rapide. Prix intéressant
J
Jouan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Commande passée rapidement, bon conseil par le vendeur. Le produit est arrivé dans les délais et j'ai été prévenue pour venir les chercher en magasin.
J
Jpaul
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Évier Luisina 2 bacs, coloris Noirmetal acheté le 3 décembre 2021 posé le 20 décembre. Le 31 mars je signale une tache blanche dans 1 bac.Après contact avec le SAV on me dit que c'est de notre faute, un produit corrosif ou source de chaleur en serait l'origine. Alors qu'il n'y a rien eu de tout cela juste une utilisation normale ou alors il ne supporte l'eau chaude du cumulus. La seule réponse de Privadis à été de nous envoyer 2 fois les conseils d'utilisation et d'entretien, un simple copié collé de la notice ce qui est fourni avec l'achat... vraiment, merci de votre effort.Nous sommes des retraités de 66 ans et savons utiliser un évier. Bref le plus grave: depuis le 2 avril le SAV reste muet et répond à tous mes mails par: "Votre demande est prise en compte et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.". Depuis aucune nouvelle. Quel courage... Pas de problème, on s'est fait avoir, surtout au niveau relationnel, tant pis pour nous.... mais nous allons tout faire et informer sur les divers forum, pour que notre déception ne se reproduise plus auprès d'autres clients et qu'ils et achète chez PRIVADIS en connaince de cause.. Bref le produit est très beau mais très fragile et le SAV est nul, même impoli et méprisant par leur non réponse. Si malgré tout vous désirez cet évier qui est beau et pratique, cherchez un autre vendeur et évitez PRIVADIS.
Réponse de Privadis.fr
Bonjour,Tout d'abord à chaque message que vous nous avons envoyé, nous avons systématiquement apporté des réponses précises qui nous ont elles-même été données par le fabricant. Suites aux photos que vous nous avez envoyé il a été conclu que " Ce blanchiment n'a pas pu apparaître sans action, cette marque provient soit d'un contact a un produit abrasif comme précisé dans le mail précédent soit suite à des contacts prolongés avec des plats chaud (remontée acryl)". De plus nous vous avons expliqué comment procéder pour atténuer la marque : "Nous préconisons d'effectuer des mouvement circulaires avec un papier de verre de 800 sur l'évier légèrement humide cela permettra d'atténuer la marque". Nous vous avons également communiqué la notice évier avec les différentes préconisations de nettoyage du fabricant. Nous sommes désolés de votre déception, nous faisons au mieux pour satisfaire nos client et ce depuis 17 ans et répondons au mieux en cas de soucis, cependant les anomalies constatées ne rentrent pas dans le cadre de la garantie.L'équipe de privadis
M
Mimi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
livraison rapide. produit très bien emballé et protégé.conforme à la commande.
F
Fabien
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Tarifs très compétitifsJ'ai commandé pour 2 300 euro de matériel disponible dans un délai de moins 5 semaines. Privadis était un des rare site à proposer encore l'un des deux produits qui m'intéressait.En réalité le délai annoncé par Privadis sans mention laissant penser qu'il s'agissait d'une simple indication sans engagement ne correspondait a rien de concret.Les 5 semaines maximum se sont transformées en 4 mois durant lesquels Privadis n'a fait aucun communication. Impossible de trouver comment contacter Privadis sur leur site. Pas de problème pour encaisser l'argent et m'expédier la partie de la commande disponible (complètement inutilisable s'agissant d'un accessoire sans fil dédié a la première partie). Si l'accessoire n'avais pas convenu aurais-je pu le retourner dans 3,5 mois après l'avoir reçu ?Au final j'ai eu le matériel commandé dans le meilleur délai possible et au meilleur prix mais l'expérience d'achat n'a pas été bonne.Édit suite a la reponse de Privadis:Plusieurs erreurs dans votre réponse:- le délai annoncé etait inférieur a 5 semaines. Le délai n'est pas rappelé dans les mails de confirmation c'est bien pratique...- aucun moyen de contact n'est proposé dans le suivi de commande - vous avez bien été contacté au sujet de ma commande mais pas par moi car je n'ai pas réussi a vous joindre...- Je ne suis pas satisfait de l'équipement que j'ai reçu et je me demande bien ce qui vous fait penser ça... Votre réaction a mon commentaire témoignage de votre manque de professionnalisme et degrade encore mon ressenti, je retire une étoile.
Réponse de Privadis.fr
Bonjour,Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire.Lorsque le délai est indiqué "5 à 8 semaines" sur un produit c'est qu'effectivement il s'agit d'un délai moyen communiqué par le fabricant sans date précise. En l'occurrence vous avez commandé en février un système home-cinéma HTA9 SONY qui était annoncé en arrivage courant Avril et qui a été décalé à plusieurs reprises. Nous sommes dépendants des fabricants et actuellement il y a de gros soucis de fabrication et d'approvisionnement des pièces avec des délais allongés et nous en sommes désolés. Nous contentons les commandes dans l'ordre des paiements acquittés et une annulation avec remboursement peut-être demandée à tout moment (dans ce cas nous aurions organisé la reprise du caisson de basse sans aucun souci si vous l'aviez souhaité). Nous sommes un magasin et pourtant facilement joignables pour toutes questions sur notre facebook, sur le site via notre chat, par mail ou encore par téléphone... d'ailleurs nous nous sommes entretenus ensemble par ce moyen. Nous sommes heureux que vous puissiez enfin profiter de votre home-cinéma et nous vous remercions de votre patience et de votre confiance malgré tout.L'équipe de Privadis
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
tres bien , super pour la livraison ,
N
Natacha D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très satisfaiteLe produit est super et le service client aussi Merci beaucoup
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Je suis entièrement satisfait de mon achat sur privadis livraison dans les temps et colis en très bon état.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Produit conforme à la description, très belle qualité qui justifie la dépense.Je recommande.

Compte suspendu

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