Avis clients de Prism Surfboards

9,8 /10

Basée sur 771 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits proposés par Prism Surfboards est largement saluée, avec des planches décrites comme bien finies et répondant parfaitement aux attentes des surfeurs, qu'il s'agisse de modèles spécifiques comme le fish ou le longboard. Les clients mentionnent également la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent reçue en moins d'une semaine, avec un emballage soigné garantissant l'intégrité des articles. Le service client se distingue par sa réactivité et ses conseils pertinents, contribuant à une expérience d'achat agréable et sans stress.

Avis 3 et 4 étoiles

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Frédérik B.

Publié le 19/06/2021 à 12h53 suite à un achat du 23/02/2021

Le surf est arrivé neuf en excellent état. Bien emballé et protégé. Ravi du matériel que j'ai pu tester ! Les échanges avec l'entreprise sont faciles. Le seul bémol est le délai de livraison trop long. Surf commandé en février devant être livré fin mai. Il a été livré mi juin.

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis, Frédérik. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre matériel et que les échanges avec l'entreprise soient faciles. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui était très exceptionnel sur votre commande, nous allons travailler pour le réduire.

GWENAELE F.

Publié le 19/06/2021 à 12h07 suite à un achat du 17/02/2021

Arrivé avec 1 mois de retard faute au Covid, le surf attendu est très bien à la pratique.. Juste pour revenir sur la livraison, il aurait été appréciable d être prévenus plus régulièrement et en amont de mes demandes d info. Mais nous sommes ravis du surf :)

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup pour votre avis Gwenaele. Nous sommes désolés pour le retard de livraison qui était très exceptionnel avec la crise sanitaire et nous essaierons de mieux communiquer sur le délai de livraison dans le futur. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du surf.

Régis F.

Publié le 03/04/2021 à 14h01 suite à un achat du 01/03/2021

J'ai bien reçu mon colis, délai de livraison respecté. Je n'ai pas utilisé le matériel

Philippe M.

Publié le 02/04/2021 à 19h08 suite à un achat du 23/03/2021

Un service rapide , livré en 3 jours , produit bien emballé, satisfait

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Philippe pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience !

luc M.

Publié le 02/04/2021 à 07h31 suite à un achat du 21/03/2021

Livraison rapide. Planche impeccable à la livraison, (en meme temps j'habite à Nantes ce n'est pas loin du dépot, mais c'est tjs bien!). Une micro bulle dans le glaçcage près d'une aileron que j'ia réparé avec les conseils de Prism. La planche est canon, j'ai hate d'y retourner!

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Luc pour votre avis très positif et votre retour d'expérience! Nous sommes heureux que la livraison vous ait satisfait et que vous ayez pu réparer la micro bulle. Nous espérons que vous prendrez beaucoup de plaisir avec votre planche et nous serons ravis de vous revoir!

Maud B.

Publié le 02/04/2021 à 05h28 suite à un achat du 17/03/2021

Planche reçue pas pu l essayer . Elle semble bien. Envoi rapide . Bon contact avec le vendeur.

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup de votre avis Maud! Nous sommes heureux que vous ayez reçu la planche et que vous ayez apprécié le contact avec le vendeur. Nous espérons que vous aimerez la planche et que vous en profiterez bien !

Emmanuel B.

Publié le 11/03/2021 à 10h55 suite à un achat du 27/02/2021

Colis reçu rapidement en bon état. Je n'ai pas encore pu tester la board... Quelques défauts dans la finition où on voit apparaître la toile de verre sous la couche de finition... A voir a l'usage.

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Emmanuel pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre surfboard rapidement et en bon état. Nous allons étudier votre remarque concernant la finition et vérifier qu'elle répond bien aux normes de qualité. Nous sommes à votre disposition si vous avez des questions.

Yann S.

Publié le 04/03/2021 à 09h28 suite à un achat du 19/02/2021

Disponible, conseils, réactivité! très content de mon mini Malibu... je reviendrais :)

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci beaucoup Yann d'avoir choisi Prism Surfboards! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le mini Malibu qui vous convenait et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la disponibilité, les conseils et la réactivité de notre service.

yoan F.

Publié le 15/02/2021 à 10h07 suite à un achat du 04/02/2021

Très professionnel

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre retour, Yoan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionalisme !

Josselin D.

Publié le 05/02/2021 à 14h15 suite à un achat du 27/01/2021

Livraison rapide et produit conforme à mon attente. Reste plus qu'a le tester.......

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci Josselin pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée rapidement et que le produit soit à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que votre essai s'est bien déroulé. Nous sommes heureux de vous avoir servi.

Guillaume D.

Publié le 09/06/2020 à 13h26

Super site ! Planche légère, beau shape, facile à la rame, réactive. Cependant lors de ma première session un aileron s'est cassé net sans aucun choc remarquable ...

Réponse de Prism Surfboards Publiée le 03/04/2023

Merci pour votre commentaire, Guillaume. Nous sommes désolés pour l'incident que vous avez rencontré avec votre aileron et nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait des qualités de votre nouvelle planche.