Avis clients de Prism Surfboards

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 788 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient principalement la qualité et le rendu des planches, avec des attentes pleinement satisfaites sur le shape, le montage et la finition, décrits comme bien adaptés à l’usage et à la description. La rapidité et la fiabilité des livraisons ressortent clairement, με emballage soigné et suivi efficace, qui permettent une expérience fluide et sans souci. Le service client et le conseil sont récurrents et valorisés, avec des échanges perçus comme réactifs, professionnels et bienveillants, aidant à choisir et à optimiser l’expérience après achat. Enfin, la polyvalence et la performance des produits, comme les boards polyvalentes et les modèles spécifiques (fish, egg, longboard), sont mentionnées comme des atouts clairement perçus par les acheteurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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N
Nourdine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Livraison au top.
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Prix attractif car promo et envoi rapide, Mais déçu par le shape (5'5 pour mon fils de 11 ans) un peu "grossier" et par une planche finalement un peu trop lourde. A la finale, j'en ai eu pour mon argent. J'aurais été "très" déçu si je l'avais payée plein pot. Mais
Réponse de Prism Surfboards
C'est une planche pour les kids. Donc très courte mais un peu large pour rester facile pour les jeunes en phase de progression. C'est sans doute pour cela que vous trouvez le shape "un peu grossier"".
Pour le poids, elle fait moins de 3 Kgs... Le poids minimum pour avoir une bonne solidité en restant assez légère (de notre point de vue ;)
Toute l'équipe de Prism vous remercie et souhaite à votre fils de bonnes sessions.
J
Jean-Pierre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Expédition parfaite. Malheureusement pièce manquante pour serrer les dérives. Réactivité sous 3 jours de l'entreprise.
T
Thomas U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Bonjour, planche reçu très rapidement bien emballée par contre il manquait un peu de résine sur un côté de la board, on sentait la fibre de verre au toucher sur 3 cm environ j'ai remis de la résine moi-même car j'ai l'habitude des réparations. Pour le prix je ne suis pas déçu je ne me voyais pas renvoyer la planche pour si peu mais attention au finitions !
Réponse de Prism Surfboards
Bonjour Thomas, N'hésitez pas à nous contacter. Si votre planche avait un défaut de finition. Nous allons vous proposer un arrangement commercial pour compenser cette anomalie. Toutes nos planches sont rigoureusement controlées en sortie de production et cette planche en second choix n'aurait pas dut être expédiée. Nous nous excusons pour ce désagrément.
N
Nicolas J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Je n'ai pas reçu la bonne planche, il m'a été livré une planche Perfect Stuff et non Prism comme commandé. Après échange avec l'entreprise expéditrice, j'ai décidé de garder cette planche puisque le retour et l'envoi de la bonne était trop long et compliqué. J'ai reçu en geste commercial un jeux de dérives FCS. Avoir des délais de livraison courts (3jours), c'est très bien, mais assurer la qualité des préparations de commandes c'est mieux.
S
Stephane G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Bien
F
Francois G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Bon contact bonne livraison surf un peu moins performant qu'annoncé (départ facile, stabilite) et finition moyenne sur certains détail bon rapport qualité prix
R
Régis F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
J'ai bien reçu mon colis, délai de livraison respecté. Je n'ai pas utilisé le matériel