Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.
Emballage individuel des bouteilles très propre (système de bulle simple autour des chaque bouteilles + coffret "boudin d'air" grande taille , qualité du carton par contre discutable, ce dernier pourrait être renforcé je pense, ou de meilleur qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
le carton d'origine est endommagé et rayé en raison d'un transport imprécis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Délais de livraison respectés, mais il ne s'agissait pas de la bouteille du bicentenaire, déçu donc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très sérieux, produits de qualité et prix très attractifs,je recommande vivement ce site en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très bon site produits livrés vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Un large choix et des prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Réception conforme à la commande : parfait. J'aurai simplement aimé que la possibilité d'emballage avec papier cadeau fusse possible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Grand choix, prix intéressant, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Juste une petite remarque, la commande passé un W-E ne tient pas le délai de 48h !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Livraison rapide et soignée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Assez intuitif et bien achalandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bien à tous les niveaux, sauf sur l'emballage extérieur pour l'envoi. 2 commandes, 2 cartons déchirés (partiellement) !!! Sur l'emballage intérieur, une poche plastique gonflée, rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Cadeau anniversaire pour mon fils. Ne le connais pas. Fait des recherches pour lui très bonnes Références. Plu qu'à déguster pour donner avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
C'était cadeau Anniversaire pour mon fils
Extrêmement content. Bon choix.
Merci pour cette livraison très professionnel. Bouteille emballée avions jamais vu cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site sérieux, préparateur commande malheureusement distrait, la bouteille de Michter's reçue n'était pas celle que j'ai commandée..! Je me suis rendu compte de cette erreur après ouverture de la bouteille, les étiquettes sont quasi identiques...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Carrion,
Nous sommes désolés pour cette erreur en préparation. Le Service Client va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous espérons que les autres produits commandés répondent à vos attentes.
L'équipe Prestige Whisky est très attachée à la qualité de l'expérience proposée et nous sommes navrés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de cette commande.
Bien sincèrement,
Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Votre site indique qu'il n'y a pas de frais de port lorsqu'on dépasse 120 € si je ne m'abuse. Or j'ai payé plus de 20 € , j'imagine parce que j'habite la Belgique.... Pas top cela!
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Effectivement la livraison est offerte à partir de 120€ en France Métropolitaine et à partir de 250€ pour la Belgique. Vous trouverez toutes les informations dans nos conditions de livraison (lien ci-dessous).
https://www.prestigewhisky.fr/content/49-livraison-2
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer les informations sur la livraison.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Super bien emballé rapide conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
site très agréable et très clair, livraison rapide avec un emballage de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bon site pour les whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Rien à redire bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Dommage qu'il n'y ait pas d'étui pour la bouteille. Dommage pour un cadeau de noël !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Le coffret est arrivé en bon état, mais le carton a été ouvert... très moyen de la part du transporteur
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolés de ce problème lors de votre livraison. Une enquête est ouverte auprès du transporteur. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Site compréhensif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Commande reçue très rapidement et conforme à ce que j’avais commandé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Manque un étui de bouteille et impossible de se le faire remettre :(
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et votre message. Comme indiqué sur la fiche produit, ce produit est vendu sans étui. Nous indiquons dans l'onglet "fiche technique" à packaging, si la bouteille possède un étui ou pas.
Nous espérons répondre entièrement à vos attentes lors de votre prochaine commande.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Beau choix mais livraison trois semaines après l' achat...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande le 21/09 et votre commande a été expédiée par nos soin le jour même. Malheureusement, le transporteur colissimo a rencontre un problème. Il y a eu un dysfonctionnement entre la France et la Belgique. Vous trouverez ci-dessous le message du transporteur.
"Dans le cadre du dysfonctionnement, qui a eu lieu entre le 20 et le 28 septembre pour la livraison des colis départ France à destination de la Belgique, des difficultés de transport supplémentaires nous empêchent de résorber rapidement le stock des colis restant ; nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour livrer au plus vite ces colis.Pour rappel, tous les colis déposés depuis le 1er octobre sont livrés normalement en Belgique."
Veuillez nous excuser pour cet incident, le délais de livraison pour la Belgique est normalement de 2 à 3 jours ouvrés. Nous sommes navrés de ce retard exceptionnel.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Service Client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
J,ai commandé du whisky HIBIKI et un autre whisky japonais . Seul le deuxieme était présent dans le colis, il manquait le principal. Apres échange téléphonique, tout est rentré dans l’ordre et j’ai reçu ma commande, sans frais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Cool
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Bien et en plus le siège social est à TOULOUSE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
très bon service bouteilles très bien protégé livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Clair, Infos précises et bien détaillées
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon site, dommage que les mignonnettes ne se referment pas.
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