Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.
Produits bien emballés individuellement, mais l'emballage global m a donné des sueurs froides lors de la livraison. Carton trop grand pour l'ensemble de la commande, enfoncé sur 1 coté.
Heureusement, aucune casse.
Globalement satisfait, d’où les 4 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Cette commande est gâchée par votre entreprise de livraison totalement incompétente, la seule qui n’a pas réussie à livrer alors que les autres m’ont livrés sans problème en moins d’une semaine, dommage elle vous fait perdre un client
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Gasset,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, votre colis a été bloqué dans un bureau de poste juste avant la période de confinement. Malheureusement, il a fallu attendre la fin du confinement pour que le colis soit livré. Nous comprenons votre frustration. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée dans cette période compliquée pour tout le monde.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Un problème dans lié au réseau d'expédition a retardé la livraison et à contraint la boutique à récupérer le colis avant de me la réacheminer. La livraison gratuite en point relais s'est transformé en livraison à domicile sans frais supplémentaire et je remercie prestige Whisky pour ce fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Rapide et efficace . Conditionnements au top !! Site de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Choix important, prix raisonnables et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Tout est parfait sauf la livraison on ne m a jamais informé que mon colis était arrivé et surtout après recherche de la part il était pas à l endroit où j étais censé le récupérer
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
bien emballé arrivé dans les délais (3/4 jours) c'est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
bonjour
très bien , envoi rapide , prix ..
un bémol c'est pourquoi le "4 étoile non pas 5", l'emballage de la bouteille pliée à l'intérieur
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je suis très satisfait de ma commande, la livraison s’est très bien déroulé!
Seul petit problème une des bouteilles « El Dorado » a fuit par le bouchon dans son emballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Service rapide, conforme et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
La livraison s'est bien passée, à part pour les boîtes qui se sont légèrement abîmées pendant le transport. Par contre les bouteilles sont en bon état et suffisamment emballés pour les protéger.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Produits de très bonnes qualités et livrés en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Les références sont suffisants larges pour un bon choix, attention toutefois à la taille des flacons de 50cl parfois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Problème de protection emballage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Site bien.
Navigation simple. Commande reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Produit conforme, délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Paquet bien arrivé comme prevu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
RAS, très bien, envoi rapide et bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
bien organisé. Bon moteur de recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
TB pour votre votre prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Commande livrée en retard mais j’ai été prévenu par mail en amont. État du colis impeccable et bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
L'emballage gonflable des bouteilles est vraiment top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Site assez intuitif si vous savez ce que vous voulez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
lisible et facile d’accès pour la navigation sur le site , délais et suivi de livraison conforme et respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site très sérieux, PRO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Tout était très bien, sauf qu'il n'y avait malheureusement aucun document qui accompagnait le colis, même pas un bon de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
carton utilisé pour le transport avec La Poste beaucoup trop léger.
Epaisseur beaucoup trop faible.
Le professionnalisme de la Poste et de son personnel a permis une livraison dans un état du colis limite soit trois bouteilles de whisky sauvées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
5 étoiles n'existe pas car cela correspond à la perfection...donc je vous note 4 étoiles.
produit arrivé conforme à la description dans un emballage bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Livraison 4 jours après la commande alors qu'une expédition sous 24h/48h est annoncée.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Jacquet,
Vous avez passé commande le samedi 14/09. Votre commande a été expédiée lundi 16/09 par colissimo pour une livraison le mercredi 18/09 (soit 2 jours ouvrés) comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Pour information : sont exclus des jours ouvrés les samedis, dimanches et jours fériés. Le transporteur étant fermé le weekend.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Le site est très bien, la navigation excellente, les prix corrects mais le produit reçu n'est pas le produit commandé.
J'ai commandé le LONGUETEAU Symphonie Batch 4 53,6% et j'ai reçu le Batch 5 50,9%
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Paris
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d'information sur la fiche produit. Le service client nous indique qu'une solution a été trouvé avec vous.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon emballage, arrivé vite et de nombreux choix. Un effort sur les frais de port serait bien. Surtout qu'un site similaire fait payer moins cher la livraison. Cela pourrait vous aider à avoir plus de clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison rapide et très soignée, produits bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
site ludique et pratique
livraison rapide et emballage au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
livraison rapide packaging impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Le conditionnement des bouteilles est parfait ; attention à la qualité du carton qui en revanche n'est pas assez rigide pour de telles livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Aucune info livraison
Entre commande et livraison 7 jours de trou noir
Pas admissible
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour,
Comme indiqué sur la page d'accueil, page produit et lors du choix du transporteur, nous étions fermé jusqu'au 23 juillet 2019. Ceci est la raison du délais de livraison plus long. Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Envoi un peu lent, sinon très bien.
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