Avis clients de Prestige Whisky

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 723 avis publiés
5 4 345 92% 4 269 6% 3 57 1% 2 18 0% 1 34 1%

Résumé des avis

Prestige Whisky est apprécié pour la livraison rapide et sécurisée et l’emballage soigné qui protègent parfaitement les bouteilles. Les clients valorisent la rapidité et la fiabilité des expéditions, le respect des délais annoncés, et la qualité des produits avec une grande variété de whiskies, en particulier des choix tourbés et rares. Le service client et l’information produit sont perçus comme professionnels et utiles, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide et facilitée. Enfin, la constance des commandes répétées et le plaisir éprouvé lors de la dégustation renforcent la fidélité et l’impression générale de fiabilité et de satisfaction.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Votre site indique qu'il n'y a pas de frais de port lorsqu'on dépasse 120 € si je ne m'abuse. Or j'ai payé plus de 20 € , j'imagine parce que j'habite la Belgique.... Pas top cela!
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Effectivement la livraison est offerte à partir de 120€ en France Métropolitaine et à partir de 250€ pour la Belgique. Vous trouverez toutes les informations dans nos conditions de livraison (lien ci-dessous).
https://www.prestigewhisky.fr/content/49-livraison-2
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer les informations sur la livraison.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2018
Super bien emballé rapide conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2018
site très agréable et très clair, livraison rapide avec un emballage de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2018
Bon site pour les whisky
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2018
Rien à redire bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
Dommage qu'il n'y ait pas d'étui pour la bouteille. Dommage pour un cadeau de noël !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Le coffret est arrivé en bon état, mais le carton a été ouvert... très moyen de la part du transporteur
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous sommes désolés de ce problème lors de votre livraison. Une enquête est ouverte auprès du transporteur. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Site compréhensif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2018
Commande reçue très rapidement et conforme à ce que j’avais commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Manque un étui de bouteille et impossible de se le faire remettre :(
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance et votre message. Comme indiqué sur la fiche produit, ce produit est vendu sans étui. Nous indiquons dans l'onglet "fiche technique" à packaging, si la bouteille possède un étui ou pas.
Nous espérons répondre entièrement à vos attentes lors de votre prochaine commande.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Beau choix mais livraison trois semaines après l' achat...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Vous avez passé commande le 21/09 et votre commande a été expédiée par nos soin le jour même. Malheureusement, le transporteur colissimo a rencontre un problème. Il y a eu un dysfonctionnement entre la France et la Belgique. Vous trouverez ci-dessous le message du transporteur.
"Dans le cadre du dysfonctionnement, qui a eu lieu entre le 20 et le 28 septembre pour la livraison des colis départ France à destination de la Belgique, des difficultés de transport supplémentaires nous empêchent de résorber rapidement le stock des colis restant ; nous mettons en œuvre tous les moyens nécessaires pour livrer au plus vite ces colis.Pour rappel, tous les colis déposés depuis le 1er octobre sont livrés normalement en Belgique."
Veuillez nous excuser pour cet incident, le délais de livraison pour la Belgique est normalement de 2 à 3 jours ouvrés. Nous sommes navrés de ce retard exceptionnel.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bien sincèrement,
Service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2018
J,ai commandé du whisky HIBIKI et un autre whisky japonais . Seul le deuxieme était présent dans le colis, il manquait le principal. Apres échange téléphonique, tout est rentré dans l’ordre et j’ai reçu ma commande, sans frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Cool
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Bien et en plus le siège social est à TOULOUSE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
très bon service bouteilles très bien protégé livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
Clair, Infos précises et bien détaillées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très bon site, dommage que les mignonnettes ne se referment pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
bouteille bien enveloppée et colis reçu comme indiqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Bon site avec des prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2018
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Bien
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