Avis clients de Prestige Whisky

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
5 4 310 92% 4 269 6% 3 56 1% 2 18 0% 1 34 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Site assez intuitif si vous savez ce que vous voulez
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
lisible et facile d’accès pour la navigation sur le site , délais et suivi de livraison conforme et respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
Site très sérieux, PRO
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Tout était très bien, sauf qu'il n'y avait malheureusement aucun document qui accompagnait le colis, même pas un bon de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2019
carton utilisé pour le transport avec La Poste beaucoup trop léger.
Epaisseur beaucoup trop faible.
Le professionnalisme de la Poste et de son personnel a permis une livraison dans un état du colis limite soit trois bouteilles de whisky sauvées.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
5 étoiles n'existe pas car cela correspond à la perfection...donc je vous note 4 étoiles.
produit arrivé conforme à la description dans un emballage bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Livraison 4 jours après la commande alors qu'une expédition sous 24h/48h est annoncée.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Jacquet,
Vous avez passé commande le samedi 14/09. Votre commande a été expédiée lundi 16/09 par colissimo pour une livraison le mercredi 18/09 (soit 2 jours ouvrés) comme indiqué dans nos conditions de livraison.
Pour information : sont exclus des jours ouvrés les samedis, dimanches et jours fériés. Le transporteur étant fermé le weekend.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Le site est très bien, la navigation excellente, les prix corrects mais le produit reçu n'est pas le produit commandé.
J'ai commandé le LONGUETEAU Symphonie Batch 4 53,6% et j'ai reçu le Batch 5 50,9%
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Paris

Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur d'information sur la fiche produit. Le service client nous indique qu'une solution a été trouvé avec vous.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon emballage, arrivé vite et de nombreux choix. Un effort sur les frais de port serait bien. Surtout qu'un site similaire fait payer moins cher la livraison. Cela pourrait vous aider à avoir plus de clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Livraison rapide et très soignée, produits bien protégés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
site ludique et pratique
livraison rapide et emballage au top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
livraison rapide packaging impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Le conditionnement des bouteilles est parfait ; attention à la qualité du carton qui en revanche n'est pas assez rigide pour de telles livraisons
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Aucune info livraison
Entre commande et livraison 7 jours de trou noir
Pas admissible
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour,
Comme indiqué sur la page d'accueil, page produit et lors du choix du transporteur, nous étions fermé jusqu'au 23 juillet 2019. Ceci est la raison du délais de livraison plus long. Nous sommes désolés si vous n'avez pas vu ces informations.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Envoi un peu lent, sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Emballage individuel des bouteilles très propre (système de bulle simple autour des chaque bouteilles + coffret "boudin d'air" grande taille , qualité du carton par contre discutable, ce dernier pourrait être renforcé je pense, ou de meilleur qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
le carton d'origine est endommagé et rayé en raison d'un transport imprécis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Délais de livraison respectés, mais il ne s'agissait pas de la bouteille du bicentenaire, déçu donc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très sérieux, produits de qualité et prix très attractifs,je recommande vivement ce site en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Très bon site produits livrés vite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Un large choix et des prix intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Réception conforme à la commande : parfait. J'aurai simplement aimé que la possibilité d'emballage avec papier cadeau fusse possible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Grand choix, prix intéressant, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
!!!!!!!!!!!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Juste une petite remarque, la commande passé un W-E ne tient pas le délai de 48h !!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2019
Affiché 57,3% (voir ci-dessous) il se révèle être un 57,7%...
Expédition OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
cette commande était pour offrir quel déception quand j'ai voulu mettre la bouteille dans le carton celui-ci avait été décollé a l'arrache pour ètre plié dans l'emballage malgré beaucoup de minutie pour le recoller on voyait la réparation il m'a fallu expliquer le pourquoi pour un cadeau cela fait tache
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour cette expérience désagréable, nous plions l'étui afin de protéger la bouteille avec une poche gonflable Airpack. L'étui a dû se décoller pendant le trajet. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attente lors de cette commande.
N’hésitez pas contacter notre service client pour obtenir un dédommagement.
Bien à vous,
L'équipe Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Livraison rapide et soignée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Très satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2019
Assez intuitif et bien achalandé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Très bien à tous les niveaux, sauf sur l'emballage extérieur pour l'envoi. 2 commandes, 2 cartons déchirés (partiellement) !!! Sur l'emballage intérieur, une poche plastique gonflée, rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Cadeau anniversaire pour mon fils. Ne le connais pas. Fait des recherches pour lui très bonnes Références. Plu qu'à déguster pour donner avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
C'était cadeau Anniversaire pour mon fils
Extrêmement content. Bon choix.
Merci pour cette livraison très professionnel. Bouteille emballée avions jamais vu cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site sérieux, préparateur commande malheureusement distrait, la bouteille de Michter's reçue n'était pas celle que j'ai commandée..! Je me suis rendu compte de cette erreur après ouverture de la bouteille, les étiquettes sont quasi identiques...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Carrion,
Nous sommes désolés pour cette erreur en préparation. Le Service Client va prendre contact avec vous pour trouver une solution. Nous espérons que les autres produits commandés répondent à vos attentes.
L'équipe Prestige Whisky est très attachée à la qualité de l'expérience proposée et nous sommes navrés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes lors de cette commande.
Bien sincèrement,
Prestige Whisky
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2018
Votre site indique qu'il n'y a pas de frais de port lorsqu'on dépasse 120 € si je ne m'abuse. Or j'ai payé plus de 20 € , j'imagine parce que j'habite la Belgique.... Pas top cela!
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Effectivement la livraison est offerte à partir de 120€ en France Métropolitaine et à partir de 250€ pour la Belgique. Vous trouverez toutes les informations dans nos conditions de livraison (lien ci-dessous).
https://www.prestigewhisky.fr/content/49-livraison-2
Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer les informations sur la livraison.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
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