Français 
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix
Avis clients de Prestige Whisky
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Cool
A
Note : 3 sur 5
Vin commandé année 2016 livré cuvée 2017
A
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement impeccable merci
A
Note : 3 sur 5
L'accès au site pour sélectionner un produit n'est pas très facile.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, délai respecté, envoi nickel, mais je n'ai jamais réussi à les avoir au téléphone (je ne voulais pas envoyer de mail). Du coup j'ai passé une autre commande sur un autre site
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pour un produit difficile à trouver chez les "cavistes" et marchands divers. Comment soutenir le commerce local avec un panel de produits et une offre misérables ...
A
Note : 4 sur 5
aucun probleme a signaler
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide avec une bonne présentation.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu cette fois , je regrette les points fidélités qui ont disparu alors que les prix en majorité n'ont pas baissé , dommage .cela dit , les prix restent tout de même corrects.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
Après plusieurs commandes il serait fort agréable d'obtenir des bons de réduction afin de fidéliser le client
Après plusieurs commandes il serait fort agréable d'obtenir des bons de réduction afin de fidéliser le client
A
Note : 4 sur 5
Super !!!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage parfait.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage limite.
A
Note : 4 sur 5
Parfait ! Et très bien protégé
A
Note : 4 sur 5
L État des cartons.. Qui est séparés des bouteilles...
A
Note : 4 sur 5
Rapide, bien empaqueté, dommage que sur 5 bouteilles, 2 avaient laissé perler quelques gouttes de leur précieux liquide, les bouteilles semblaient pourtant intactes !?
A
Note : 2 sur 5
Ayant opté pour un service de livraison le plus rapide et payer en conséquence le colis est arrivé de 5 jours ce qui est très désagréable lorsque vous voulez faire un cadeau dommage car l'emballage lui
est parfait
est parfait
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés si vous avez mal lu nos conditions de livraison mais votre colis a été livré à l'heure. Vous avez passé commande mercredi à 18h45, votre colis a été expédié jeudi et comme indiqué sur notre site il a été livré lundi soit deux jours ouvrés de livraison.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos CGL :
"Livraison en France Métropolitaine sous 2 jours ouvrés. Sont exclus des jours ouvrés les samedis, dimanches et jours fériés. Une fois le colis préparé par nos soins, vous êtes livré(e) sous 48 heures (2 jours ouvrés). Les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même, après 14h votre colis est expédié le jour suivant. Si vous commandez vendredi après 14h, samedi et/ou dimanche, votre colis sera expédié lundi pour une livraison prévue mercredi (le transporteur étant fermé le weekend)."
Veuillez nous excuser si il y a eu un manque d'information lors de votre commande. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
Nous sommes navrés si vous avez mal lu nos conditions de livraison mais votre colis a été livré à l'heure. Vous avez passé commande mercredi à 18h45, votre colis a été expédié jeudi et comme indiqué sur notre site il a été livré lundi soit deux jours ouvrés de livraison.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos CGL :
"Livraison en France Métropolitaine sous 2 jours ouvrés. Sont exclus des jours ouvrés les samedis, dimanches et jours fériés. Une fois le colis préparé par nos soins, vous êtes livré(e) sous 48 heures (2 jours ouvrés). Les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même, après 14h votre colis est expédié le jour suivant. Si vous commandez vendredi après 14h, samedi et/ou dimanche, votre colis sera expédié lundi pour une livraison prévue mercredi (le transporteur étant fermé le weekend)."
Veuillez nous excuser si il y a eu un manque d'information lors de votre commande. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Note : 4 sur 5
Site simple mais efficace et limpide. Livraison et emballage très sérieux.
A
Note : 2 sur 5
Service client peu commerçant...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés si il y a eu un manque de notre service client. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients (livraison rapide et ultra bien protégée, tarif intéressant, large choix de produits, réponse rapide du SAV etc), cela est notre priorité. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement aux demandes (ex demande de remise...). N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions en discuter.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
Nous sommes sincèrement désolés si il y a eu un manque de notre service client. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients (livraison rapide et ultra bien protégée, tarif intéressant, large choix de produits, réponse rapide du SAV etc), cela est notre priorité. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement aux demandes (ex demande de remise...). N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions en discuter.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Note : 4 sur 5
Site compréhensible et agréable, pas de retard de livraison et produit qui est arrivé en parfait état.
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du site
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps et très bien emballé juste un petit problème suite à la bouteille à cause du bouchon il y a eu une fuite dans le carton. Du coup je leur est signalé et il m’on donné un bon de réduction sur un prochain achat.
A
Note : 4 sur 5
simple d'utilisation vous avez repris les codes qui fonctionnes biens des sites de ventes en général et vous avez bien fait.
A
Note : 4 sur 5
très bien emballage parfait
A
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé en attente de le goûte
A
Note : 4 sur 5
livraison , délai , emballage .... OK
A
Note : 4 sur 5
En voir rapide
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé pour faire un cadeau et le colis a été expédié à mon nom . Difficile de récupérer le colis à la poste dans ces conditions...
A
Note : 4 sur 5
Le service a été efficace: rapide, sécurisé.
Par contre, impossible de vous joindre au téléphone, et les messages laissés n'ont pas l'objet d'un rappel. Dommage. Ceci ne nous empêchera pas de faire une autre commande.
Par contre, impossible de vous joindre au téléphone, et les messages laissés n'ont pas l'objet d'un rappel. Dommage. Ceci ne nous empêchera pas de faire une autre commande.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, nous sommes désolés de n'avoir pu répondre à vos appels, malheureusement avec le Covid 19, nous privilégions le télétravail. Pour une réponse rapide, nous vous conseillons de nous envoyer un mail. Nous répondons sous quelques heures.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps. très bien emballée et protégée
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site impeccable bon suivi de la commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je tiens à vous faire part des indications suivantes: lorsque j’ai récupéré le paquet , celui ci était en partie abîmé, je pense que quelqu’un a essayé de regarder à l’intérieur pour vérifier son contenu.
La forme du paquet ne laisse aucun doute sur la nature de son contenu.
Quand au système d’emballage « airbag » spécial bouteille, parfait j’ai même eu du mal à l’ouvrir.
Quand au Rhum, vraiment très bon, à la hauteur de mes attentes.
Il faudrait peut être recevoir le format de vos carton d’emballage plus rectangulaire et moins carré.
Merci
JFR
Je tiens à vous faire part des indications suivantes: lorsque j’ai récupéré le paquet , celui ci était en partie abîmé, je pense que quelqu’un a essayé de regarder à l’intérieur pour vérifier son contenu.
La forme du paquet ne laisse aucun doute sur la nature de son contenu.
Quand au système d’emballage « airbag » spécial bouteille, parfait j’ai même eu du mal à l’ouvrir.
Quand au Rhum, vraiment très bon, à la hauteur de mes attentes.
Il faudrait peut être recevoir le format de vos carton d’emballage plus rectangulaire et moins carré.
Merci
JFR
A
Note : 4 sur 5
Descriptifs et conseils de bonne qualités . Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
site intéressant
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé mais qq gouttes sorties de la bouteille sûrement mal menée pendant le transport
A
Note : 4 sur 5
Diversité de choix; Commande passer facilement; Délai livraison raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Bien