Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée dans les temps. très bien emballée et protégée
Avis clients de Prestige Whisky
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Site impeccable bon suivi de la commande
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Je tiens à vous faire part des indications suivantes: lorsque j’ai récupéré le paquet , celui ci était en partie abîmé, je pense que quelqu’un a essayé de regarder à l’intérieur pour vérifier son contenu.
La forme du paquet ne laisse aucun doute sur la nature de son contenu.
Quand au système d’emballage « airbag » spécial bouteille, parfait j’ai même eu du mal à l’ouvrir.
Quand au Rhum, vraiment très bon, à la hauteur de mes attentes.
Il faudrait peut être recevoir le format de vos carton d’emballage plus rectangulaire et moins carré.
Merci
JFR
Je tiens à vous faire part des indications suivantes: lorsque j’ai récupéré le paquet , celui ci était en partie abîmé, je pense que quelqu’un a essayé de regarder à l’intérieur pour vérifier son contenu.
La forme du paquet ne laisse aucun doute sur la nature de son contenu.
Quand au système d’emballage « airbag » spécial bouteille, parfait j’ai même eu du mal à l’ouvrir.
Quand au Rhum, vraiment très bon, à la hauteur de mes attentes.
Il faudrait peut être recevoir le format de vos carton d’emballage plus rectangulaire et moins carré.
Merci
JFR
A
Note : 4 sur 5
Descriptifs et conseils de bonne qualités . Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
site intéressant
livraison rapide
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, bien emballé mais qq gouttes sorties de la bouteille sûrement mal menée pendant le transport
A
Note : 4 sur 5
Diversité de choix; Commande passer facilement; Délai livraison raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La commande a été prise en charge tres rapidement et je l'ai reçu en moins d'une semaine!
Seul petit hic qui fait perdre la derniere etoile : l'étui de la bouteille a été cabossée lors de la livraison.
Seul petit hic qui fait perdre la derniere etoile : l'étui de la bouteille a été cabossée lors de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Choix fait avant accès au site. Navigation simple. Livraison rapide. Produit non testé mais envisagé bien. Information étoffée sur le produit facilitant le choix.
A
Note : 4 sur 5
Petit problème de navigation pour livraison à un tiers. Pour le reste 100% satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Livraison par la poste que des problèmes !!!!! livraison au bureau il faut attendre pour que l'on vous dise que c'est à leur centrale le lendemain à 6kms LA POSTE A FUIR
A
Note : 1 sur 5
Envoie très très long. Mais pas prévenu avant de validé la commande
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué sur notre site web lors de votre commande, nous étions fermé (congés été) du lundi 21/07 au 13/08. Votre commande a été expédiée dès notre réouverture le 13/08. Notre service client vous a également envoyé un mail pour vous prévenir de notre fermeture et de la possibilité d'annuler la commande si le délais de livraison était top long. Nous sommes navrés si vous n'avez pas vu cette information.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
Comme indiqué sur notre site web lors de votre commande, nous étions fermé (congés été) du lundi 21/07 au 13/08. Votre commande a été expédiée dès notre réouverture le 13/08. Notre service client vous a également envoyé un mail pour vous prévenir de notre fermeture et de la possibilité d'annuler la commande si le délais de livraison était top long. Nous sommes navrés si vous n'avez pas vu cette information.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Note : 4 sur 5
Livraison immédiate en colis relais : rapide et impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien fait.
Il faut juste vérifier ses articles avant de valider. 🤭
Il faut juste vérifier ses articles avant de valider. 🤭
A
Note : 4 sur 5
Produit que je connaissait depuis longtemps (je m'approvisionnai à Sault dans le Vaucluse
A
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien déroulée. Par contre le couvercle de la boîte du whisky s'est abîmé, il faut renforcer l'emballage. Mon papi a aimé le Bunnahabhain et le Pacto Navio.
A
Note : 3 sur 5
Livré rapidement. Malgré la protection les boîtes des bouteilles sont Arrivées abîmées.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, rien à redire. Dommage que la boite ait été légèrement abimée au niveau des coins (cornés). Pas dramatique en soi, mais un petit - lorsque c'est pour offrir...
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, livraison dans les temps et colisage plus que correct...je recommanderais
A
Note : 4 sur 5
Le site la commande et le suivi sont irréprochables, mais c'est au niveau de la réception : le colis devrais être distribué DIRECTEMENT par LA POSTE et non déposé dans un point relais ; cela oblige à se déplacer ; pas toujours évident.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Lors de votre commande vous avez choisi une livraison au point relais "SARL BENVAL PROXI
12 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 85440 AVRILLE". Le transporteur a suivi les instructions demandées. Si vous souhaitez être livré à votre domicile, il faut choisir l'option "livraison à domicile".
Bien à vous,
L'équipe Prestige Whisky.
Lors de votre commande vous avez choisi une livraison au point relais "SARL BENVAL PROXI
12 AVENUE DU GENERAL DE GAULLE 85440 AVRILLE". Le transporteur a suivi les instructions demandées. Si vous souhaitez être livré à votre domicile, il faut choisir l'option "livraison à domicile".
Bien à vous,
L'équipe Prestige Whisky.
A
Note : 1 sur 5
Fuite d'une bouteille
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mme Guenot,
Notre devise est de rembourser ou d'échanger tous produits abîmés ou bien cassés. Cependant, vous comprenez que nous ayons besoin d'une preuve (une photo) du produit pour ouvrir un dossier de remboursement. Dès la photo reçu, nous effectuons l'échange ou le remboursement sous 24h comme indiqué nos CGV.
Concernant votre dossier, vous avez refusé de nous envoyer une photo du produit en question. Malheureusement sans preuve, nous ne pouvons pas ouvrir de dossier.
Nous vous invitons donc à nous envoyer une photo du produit en question à contact@prestigewhisky.fr
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
Notre devise est de rembourser ou d'échanger tous produits abîmés ou bien cassés. Cependant, vous comprenez que nous ayons besoin d'une preuve (une photo) du produit pour ouvrir un dossier de remboursement. Dès la photo reçu, nous effectuons l'échange ou le remboursement sous 24h comme indiqué nos CGV.
Concernant votre dossier, vous avez refusé de nous envoyer une photo du produit en question. Malheureusement sans preuve, nous ne pouvons pas ouvrir de dossier.
Nous vous invitons donc à nous envoyer une photo du produit en question à contact@prestigewhisky.fr
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Parfait Envoi rapide et bouteilles très bien protégées
A
Note : 3 sur 5
Produit recu tres bien emballe conforme a la commande ais sans emballage cadeau :(
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur, cette bouteille est vendu malheureusement par la distillerie sans étui. Pour savoir si la bouteille possède un étui ou non, nous vous invitons à regarder la fiche technique du produit à la case "Packaging".
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Note : 4 sur 5
Envoie et réception très rapide! De superbes protections.
Cependant pour l'une d'entre elle, le couvercle de la boite a été déformé.
Ca n'est pas très grave mais un peu dommage, je suppose que c'est la protection un peu serrée.
Cependant pour l'une d'entre elle, le couvercle de la boite a été déformé.
Ca n'est pas très grave mais un peu dommage, je suppose que c'est la protection un peu serrée.
A
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés individuellement, mais l'emballage global m a donné des sueurs froides lors de la livraison. Carton trop grand pour l'ensemble de la commande, enfoncé sur 1 coté.
Heureusement, aucune casse.
Globalement satisfait, d’où les 4 étoiles
Heureusement, aucune casse.
Globalement satisfait, d’où les 4 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Cette commande est gâchée par votre entreprise de livraison totalement incompétente, la seule qui n’a pas réussie à livrer alors que les autres m’ont livrés sans problème en moins d’une semaine, dommage elle vous fait perdre un client
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Gasset,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, votre colis a été bloqué dans un bureau de poste juste avant la période de confinement. Malheureusement, il a fallu attendre la fin du confinement pour que le colis soit livré. Nous comprenons votre frustration. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée dans cette période compliquée pour tout le monde.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident, votre colis a été bloqué dans un bureau de poste juste avant la période de confinement. Malheureusement, il a fallu attendre la fin du confinement pour que le colis soit livré. Nous comprenons votre frustration. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour la gêne occasionnée dans cette période compliquée pour tout le monde.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
Bien sincèrement,
L'équipe Prestige Whisky
A
Note : 4 sur 5
Un problème dans lié au réseau d'expédition a retardé la livraison et à contraint la boutique à récupérer le colis avant de me la réacheminer. La livraison gratuite en point relais s'est transformé en livraison à domicile sans frais supplémentaire et je remercie prestige Whisky pour ce fait.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace . Conditionnements au top !! Site de qualité
A
Note : 4 sur 5
Choix important, prix raisonnables et livraison rapide
A
Note : 1 sur 5
1 mois pour recevoir la bouteille (très bonne par ailleurs )
Je vous conseille de changer de transporteur
Je vous conseille de changer de transporteur
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident lors du transport de votre colis. Avec la situation actuelle (Covid-19), le transporteur a rencontré des difficultés. D’après le suivi, le colis a été expédié le 2/04, le transporteur a essayé de vous livrer le 9/04 sans succès. De ce fait, le colis a été déposé en point relais.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour percevoir un dédommagement. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident lors du transport de votre colis. Avec la situation actuelle (Covid-19), le transporteur a rencontré des difficultés. D’après le suivi, le colis a été expédié le 2/04, le transporteur a essayé de vous livrer le 9/04 sans succès. De ce fait, le colis a été déposé en point relais.
N'hésitez pas à contacter notre service clients pour percevoir un dédommagement. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison on ne m a jamais informé que mon colis était arrivé et surtout après recherche de la part il était pas à l endroit où j étais censé le récupérer
A
Note : 4 sur 5
bien emballé arrivé dans les délais (3/4 jours) c'est bien
A
Note : 4 sur 5
bonjour
très bien , envoi rapide , prix ..
un bémol c'est pourquoi le "4 étoile non pas 5", l'emballage de la bouteille pliée à l'intérieur
merci
très bien , envoi rapide , prix ..
un bémol c'est pourquoi le "4 étoile non pas 5", l'emballage de la bouteille pliée à l'intérieur
merci
A
Note : 1 sur 5
bouteille de rhum qui coulait dans l'emballage
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il est très probable que votre colis ait souffert pendant le trajet. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour percevoir un dédommagement ou un échange si cela est possible.
Bien à vous,
L'équipe Prestige Whisky
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il est très probable que votre colis ait souffert pendant le trajet. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour percevoir un dédommagement ou un échange si cela est possible.
Bien à vous,
L'équipe Prestige Whisky
A
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait de ma commande, la livraison s’est très bien déroulé!
Seul petit problème une des bouteilles « El Dorado » a fuit par le bouchon dans son emballage.
Seul petit problème une des bouteilles « El Dorado » a fuit par le bouchon dans son emballage.
A
Note : 4 sur 5
Du choix
A
Note : 4 sur 5
Service rapide, conforme et efficace