Prestige Whisky est apprécié pour la livraison rapide et sécurisée et l’emballage soigné qui protègent parfaitement les bouteilles. Les clients valorisent la rapidité et la fiabilité des expéditions, le respect des délais annoncés, et la qualité des produits avec une grande variété de whiskies, en particulier des choix tourbés et rares. Le service client et l’information produit sont perçus comme professionnels et utiles, avec des conseils avisés et une expérience d’achat fluide et facilitée. Enfin, la constance des commandes répétées et le plaisir éprouvé lors de la dégustation renforcent la fidélité et l’impression générale de fiabilité et de satisfaction.
Ayant opté pour un service de livraison le plus rapide et payer en conséquence le colis est arrivé de 5 jours ce qui est très désagréable lorsque vous voulez faire un cadeau dommage car l'emballage lui
est parfait
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés si vous avez mal lu nos conditions de livraison mais votre colis a été livré à l'heure. Vous avez passé commande mercredi à 18h45, votre colis a été expédié jeudi et comme indiqué sur notre site il a été livré lundi soit deux jours ouvrés de livraison.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos CGL :
"Livraison en France Métropolitaine sous 2 jours ouvrés. Sont exclus des jours ouvrés les samedis, dimanches et jours fériés. Une fois le colis préparé par nos soins, vous êtes livré(e) sous 48 heures (2 jours ouvrés). Les commandes passées avant 14 heures sont expédiées le jour même, après 14h votre colis est expédié le jour suivant. Si vous commandez vendredi après 14h, samedi et/ou dimanche, votre colis sera expédié lundi pour une livraison prévue mercredi (le transporteur étant fermé le weekend)."
Veuillez nous excuser si il y a eu un manque d'information lors de votre commande. Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Super en espérant avoir des réductions pour faire d’éventuels commandes à venir
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Livraison rapide et soignée , je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
La commande a été livrée rapidement et la bouteille était très bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Super site. Emballage et livraison impeccable. Je conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Livraison rapide sans problème et délicieux merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Arrivé dans les temps, suivi contre signature c'est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Colis réceptionné très rapidement service efficace à recommander!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Nickel ! Service impeccable. Rapidité et sécurité de l'envoi.
Je recommande vivement ce site, au catalogue très riche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bonne expédition en attendant la dégustation .... bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Sérieux rapidité très bon emballage et excellents produits ...tout est dit !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Site dont l'ergonomie est correcte
La présentation des produits est claire et détaillée
Le délai de livraison est respecté et l'emballage est au top.
Je ferai d'autres commandes et je recommande le site à mon entourage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Comme toujours, excellente prestation, livraison rapide, emballage au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Rapide et sérieusement bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Pas de soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
tres gon site je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bien, livraison rapide et bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Site convivial et très agréable à visiter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Super site ! Toujours au top des nouveautés et envoi très soigné. Hani déjà passé plusieurs commandes et cela depuis des années. Je recommande les yeux fermés !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Livraison rapide, bon produit, maison sérieuse. Je recommande ce site aux internautes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
site bien tenu, organisé et clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Bien emballé et rapide
Rien à reprocher
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Bon site, facile à utiliser
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Excellent site, les envois sont particulièrement bien protégés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Rapide et emballage adapté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Tout a fait satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Envoi parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Comme d'habitude un régal de la commande à la livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Grand choix et travail soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Site remarquable avec une quantité impressionnante de whiskies, Emballage de haute qualité, les bouteilles sont vraiment très bien protégées et heureusement car pour ce qui est de la livraison, c'est limite tassé avec le pied dans la boite aux lettres...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
parfait , navigation facile sur le site , commandes traitées rapidement ..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Très satisfaite du processus d'achat. Possibilité simple de joindre un mot d'accompagnement pour un cadeau. Réponse du service client très rapide et envoi rapide également.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Parfait !! Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Excellent site, livraison rapide et très bien protégée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide, qualité du produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Une seul bouteille sur deux reçu.
Sinon bon rhum karukera alligator.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Après vérification, nous vous avons bien expédié deux bouteilles de rhums Karukera dans votre commande. Il se peut qu'il y ait eu un vol lors de la livraison. Il faut dans ce cas nous envoyer une attestation sur l'honneur et une copie de votre carte d'identité afin d'ouvrir une enquête chez le transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Service client peu commerçant...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés si il y a eu un manque de notre service client. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire l'ensemble de nos clients (livraison rapide et ultra bien protégée, tarif intéressant, large choix de produits, réponse rapide du SAV etc), cela est notre priorité. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours répondre favorablement aux demandes (ex demande de remise...). N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions en discuter.
Nous espérons que vos prochaines commandes vous satisferont pleinement.
L'équipe Prestige Whisky,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Emballage impeccable avec une rapidité d'envoi exemplaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Produit hyper bien emballé ! Rassurant pour ce type d'achat.
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