Avis clients de Prestige Whisky

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 4 687 avis publiés
5 4 310 92% 4 269 6% 3 56 1% 2 18 0% 1 34 1%

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes arrivent souvent plus vite que prévu et en bon état. L'emballage est également un point fort, avec des bouteilles bien protégées et des colis soigneusement préparés, témoignant d'une attention particulière à la sécurité des produits. La qualité des whiskies est régulièrement saluée, les clients étant ravis de découvrir des saveurs exceptionnelles et un large choix.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Livraison en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Simple et rapide.
Tout s'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Tres bien emballer livraison rapide produit conforme au descriptif tres satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
RAS mise à part la livraison. Le livreur GLS s'est octtroyé le droit de livrer dans un autre point relais de son choix sans mon consentement car soit disant il n'a pas pu livrer au relais Weldom alors que le magasin fait journée continue. De plus, j'ai reçu un message de sa disponiblité dans ce même relais alors qu'il n'y était pas du tout vu que l a livraison a été faite ailleurs. Déplacement inutile pour récupérer mon colis et obligé de contacter le transporteur pour savoir où se trouve mon colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je n'ai pas reçu l'avis de dépôt par le transporteur
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur, Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément. Normalement, vous recevez un mail de notre société ainsi que plusieurs mails du transporteur afin de suivre votre colis. Il se peut que ces mails se trouvent dans vos spam. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
toujours aussi efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Je n ai pas apprécié de commander sans avoir de renseignements sur le délai de livraison et que l on me dise ensuite que la société était en congé jusqu'au 16/8
Donner le renseignement au moment de la commande serait plus honnête
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Toujours aussi content livraison rapide bouteille très bien protégé dans l’emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
erreur de stock, une bouteille en manque, a été remplacée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
.....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J’ai trouvé ce que je cherchais rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
bof le changement de lieu de livraison, mais pas un drame!
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Christian, Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous allons contacter le transporteur pour comprendre le pourquoi de ce changement de livraison. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison rapide et conditionnement des bouteilles très secure concernant le carton il mériterait d être un peu plus épais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Livraison rapide, une logistique efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Expédition et livraison très rapide.
Produit super bien emballé.
Je ne met pas cinq étoiles, car la boite d'emballage de la bouteille était abimée sur les coins.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Large choix ...envoi parfait bouteille bien emballer
Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
J'ai reçu un commande avec le mauvais produit,
Bon de retour et accident en allant reporté le colis a la poste..
Bref ça coite cher...
Cordialement
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolé pour cette erreur de préparation et leurs conséquences. Effectivement, le SAV vous a envoyé un bon de retour et une nouvelle commande a été expédiée dans la foulée. Vous devriez la recevoir d'ici peu. Veuillez une nouvelle fois nous excuser pour cette erreur de référence lors de la préparation de la commande. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Bien!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
livraison et qualité des produits très bien. cout un peu elevè.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Tout était correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Bien reçu. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bien emballé, livraison dans les temps mais le transporteur (colissimo) n'a pas respecté le point relais de livraison et a déposé le colis dans un autre point relais que celui choisi
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour, Veuillez sincèrement nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionné. Nous allons remonter l'info au transporteur afin que cela ne se reproduise plus. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien sincèrement, Florian SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison, OK mais impossible de joindre la société au téléphone.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Mr Lebas,
Merci pour votre commentaire. Nous venons de déménager dans un nouvel entrepôt malheureusement nous avons eu quelques soucis avec le réseau (pas de téléphone pendant plusieurs jours).
Veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée.
Bien sincèrement,
Florian SAV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Délai respecté. Emballage adapté. Bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Livraison rapide je recommanderais ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Bouchon cassé, morceaux de plastiques tombés à l'intérieur de la bouteille et aucune réponse du SAV...
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Madame,
Veuillez sincèrement nous excuser pour ce problème du fabriquant. Nous allons remonter au producteur ce problème de bouchon. Le SAV va vous contacter afin de procéder à un dédommagement.
Bien sincèrement,
Florian
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Un peu déçue.
Le produit reçu ne correspondait pas exactement à ce qu il y avait sur la photo du site et quand j ai appelé pour avoir des informations, je n ai pas réussi à avoir un interlocuteur et on ne m a jamais rappelé malgré mon message vocal.
Réponse de Prestige Whisky
Bonjour Madame,
La période de noël étant très intense, il faudrait nous envoyer un mail à contact@prestigewhisky.fr svp. La réponse est plus rapide. Après vérification, sauf si il y a eu une erreur de préparation de commande la photo sur le site correspond bien au whisky The Chita de Suntory. N'hésitez pas à contacter le SAV par mail. La satisfaction client est notre priorité.
Bien sincèrement,
Florian
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Livraison en temps et heure de la référence commandée
Seul bémol l'étui carton de présentation est froissé
Comme c'est pour un cadeau c'est dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Produits originaux, site agréable et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Rhum très bon mais lors de la réception de la commande le bouchon était mal fermé une bonne partie était dans le carton
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bien dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Satisfaction dans tous les domaines
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Site facile à utiliser ; bons conseils pour le choix ; avis des consommateurs intéressants
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
J'ai reçu la commande rapidement mais je trouve que l'emballage en plastique est un peu excessif, pensons à la planète ! :) De plus, je suis assez déçu de voir que les bouteilles que j'ai commandées sont le lendemain à -20%... :(
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.