Avis clients de Crispin Medical Plus

J'ai commandé un joint pour autoclave, mon autoclave étant dans la liste des autoclaves compatibles. Réception rapide mais joint trop grand. Plusieurs appels au SAV sans réponses, plusieurs messages en attente d'une réponse. En attendant, aucunes solutions!!!

6 semaines pour recevoir ma commande. Le service client ne répond pas aux mails et très rarement au téléphone. Je pensais ne jamais recevoir le produit commandé.

Nous avons eu des soucis récurrents sur un joint à autoclave avec une durée de vie inférieure à celle vendue. Cependant, équipe très réactive et disponible.

trop long pour la livraison

Je n'ai toujours pas reçu une commande de masques datant d'un mois et aucune possibilité pour l'annuler !

Commande de masques chirurgicaux Type II R passée le 11/05 et livrée le 15/05 : je m'interroge sur la norme de ces masques : pas de mention "TYPE IIR", ni de norme EN 14683:...sur la boîte ni sur le dit "certificat" qui est une simple étiquette sur l'emballage. Seule la mention CE FDA est indiquée sur la boîte.

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé

Site débordé en cette période du Covid19. N'a pas respecté les délais annoncés, problème de fournisseur, commande incomplète, il me manque 1 boite de masques. Achat d'une boite de 100 Masques, je n'en ai reçu que 50 pour le même prix! J'attends RAPIDEMENT une rectification de ma commande.

Commande de masques chirurgicaux type IIR notés comme dispo puis en réapprovisionnement, j’ai envoyé un mail pour savoir si ils étaient vraiment en stock ou pas, mon mail resté sans réponse mais ça peut se comprendre vu le contexte. Réception de ma commande, déception, 11 boites au lieu des 12 commandées, j’ai fait une réclamation pour recevoir la boîte manquante. Sur le site, il est noté masques chirurgicaux norme NF 14683 mais sur la boîte et à l’intérieur, aucune information n’apparaît sur la norme chinoise ou un quelconque certificat. Je suis donc obligée de faire confiance à l’annonce du site vu que rien ne prouve que ce sont des masques CHIRURGICAUX type IIR... Sinon côté positif, livraison très rapide malgré le confinement et le service client est à l’écoute et à tenter de me rassurer sur les normes qui ne sont pas notées sur les boites ni sur les sachets.

J'AI bien reçu ma commande de gants nickel ! Cependant j'attends toujours sur une liste d'attente pour les masques mais comme cela prend du temps je vais demander un remboursement (compréhensible vu le contexte actuel)