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A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Plein de choix faciliter pr commendé et surtout rapidité ds l'envoi de la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bien et livres très rapidement
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
Conforme à la description
Conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide. Un sachet sucettes était percé.
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, malgré un oubli dans la commande très vite corrigé.
A
Note : 4 sur 5
conforme a ma demande et rapide
A
Note : 4 sur 5
aucun souci de la part de bonbonrama juste le livraison qui a étais retarder de la part des livreur ..
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien mais la palette est arrivée en mauvaise état
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le transporteur ait abimé la palette. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous appeler pour nous signaler l'incident. Dans votre cas, notre service client va prendre contact avec vous pour savoir si de la marchandise a été endommagée. N'hésitez pas, la prochaine fois, à émettre une réserve sur le bon de livraison, en faisant une photo de la palette. Notre transporteur (Schenker-Joyau) assure la marchandise transportée et si il s'avère que des bonbons sont abimés, vous serez rapidement indemnisés et vous ne subirez aucun préjudices.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, d'excellents produits.
En revanche, mon colis a été livré chez mes voisins sans m'en avertir.
Il a fallu que j'appelle le service de livraison.
En revanche, mon colis a été livré chez mes voisins sans m'en avertir.
Il a fallu que j'appelle le service de livraison.
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre évaluation et vos compliments ! Désolé pour ce petit problème de livraison. Nous passons par un prestataire qui est GLS pour livrer les colis et sur le millier de livreurs qui travaillent pour eux (ou pour les autres sociétés de transport d'ailleurs!), certains sont moins beaucoup moins sérieux que d'autres. Pour votre confort, nous avons choisi le service Flex Delivery qui vous prévient par e-mail du jour et de l'heure de la livraison et vous avez la possibilité de les modifier à votre convenance. Et pour donner le maximum de chance au livreur de vous trouver, nous lui avons indiquer votre numéro de portable... Malgré nos efforts, parfois, ça ne suffit pas... Donc nous allons signaler cet incident à notre prestataire. Merci en tout cas d'avoir fait les démarches nécessaires pour retrouver votre colis !
A
Note : 4 sur 5
Site clair, simple facile d'acces.
A
Note : 4 sur 5
tout etait parfait
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide dans l'ensemble'
A
Note : 4 sur 5
Tout était en très Bon état juste déçu des corners surprises il n'y avait pas ce que je voulais en modèle par exemple reine des neiges pat patrouille. Mais sinon tout était nickel et livraison rapide
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes désolés si le motifs des cornets surprises ne vous ont pas convenus, mais nous précisons dans la fiche produits que les illustrations sont choisis par le fabricants, mais toujours dans le thème des dessins animées à succès. À bientôt pour une prochaine commande !
A
Note : 4 sur 5
Commande bonne malgré un oublie qui arrive a tout le monde , on nous propose quand des choix !
A
Note : 4 sur 5
Simple efficace rapide
A
Note : 4 sur 5
bien ,rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, rien à dire, pour les produits pas assez de recule.
A
Note : 4 sur 5
j'ai été satisfaite de la commande et de la livraison mais j'ai été mécontente sur un produit ou la date de consommation n'est meme pas d'un mois...si j'avais su je ne l'aurais pas acheté : xipazos (maÏs en forme d'etoiles... normalement c'est des dates à 6 mois, j'aurais donc meme souhaiter un echange si c'était possible
Réponse de Bonbonrama
Bonjour,
Désolé pour cette erreur dans la gestion de nos stocks. N'hésitez pas à nous appeler pour nous signaler ce genre incident. Nous aurions pu vous faire un remboursement du produit. Nous tacherons de faire plus attention, à l'avenir. Pour nous rattraper, nous vous offrirons une boîte de Xizpazos à votre prochaine commande. Cordialement.
Désolé pour cette erreur dans la gestion de nos stocks. N'hésitez pas à nous appeler pour nous signaler ce genre incident. Nous aurions pu vous faire un remboursement du produit. Nous tacherons de faire plus attention, à l'avenir. Pour nous rattraper, nous vous offrirons une boîte de Xizpazos à votre prochaine commande. Cordialement.