Avis clients de Bonbonrama

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
5 2 417 87% 4 220 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Résumé des avis

Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Sav très compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Rien à dire le seul reproche c est que j ai été obligé d aller sur la place le livreur ne trouvait pas
C est pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Produits conformes à leur description
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2019
Très satisfaite, quoique les chouchous ont un peu perdu leur enveloppe caramel
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Oui, nous avions remarqué que certaines cacahuètes pralinées perdaient leur enrobage. C'est pour ça qu'on le signale sur la fiche du produit, et que vous avez profité d'une grosse remise de 30% sur ce produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
tres complet assez facile a regarder
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
RAS tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Livraison rapide et bien emballée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Bien pour les gourmants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Bonsoir,
Au sujet de bonbonrama très bien sérieux et suivi de la commande et aide à résoudre des problèmes par contre le transporteur un gros manque de professionnalisme
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
RIEN A SIGNALER TOUR OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
livraison rapide et conforme .je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Il y a beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Bien, comme toujours à ,voir en cas de problème (pour la résolution)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Commande bien reçu sans soucis. Juste un détail : les sucettes tétines sont rouge alors que je m'attendais à avoir une sucette arc en ciel comme sur la photo du produit...
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour avoir pris la peine de nous signaler cette différence. En effet, les fabricants changent parfois leur produits sans nous le signaler. N'hésitez pas, à l'avenir, de prendre contact avec nous par téléphone, dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas ou vous décevrait. Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution qui pourrait vous satisfaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Ras conforme à ce que j attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
societe au top toujours dans les temps pour envoyer les colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Je recommande Bonbonrama. Site très sérieux et rapide. Habitant à Marie Galante, c'est rare de trouver des grossistes en bonbons qui envoient la marchandise dans des doubles cartons afin de la préserver. Très bonne expérience ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
La livraison est conforme à notre commande. Livraison rapide. Rien à dire sinon que les sucettes sont arrivées en vrac dans le carton.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2019
très bien rein à dire à part que c'est un peut dommage que des produits ce commandent que sur palette (ex: les câbles) et comme les tarifs de l'envoie sont passés à 500 euros sa reste difficile et encore merci pour votre cadeaux associé à vos vœux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Commande recue avec un paquet de bonbons ouvert
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous nous efforçons de protéger au maximum nos confiseries mais parfois, le peu de délicatesse de certains livreurs vient à bout de nos protections. Si la marchandise est non comestible ou commercialisable, n'hésitez pas à simplement nous appeler et à nous le signaler à notre service client au 04 69 96 63 36. Il est toujours intéressant pour nous de savoir quel sachet a pu s'ouvrir, afin de prendre plus de précaution sur les prochaine expéditions de ce produit, et de plus, une solution de dédommagement peut vous être proposé si jamais de la marchandise est perdue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2018
Le site est bien et je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
Rapide et contact agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
il n y aurait pas ue de problèmes routier,il y aurait 5 etoiles;merci pour ces produits qui ravieront mes clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
bon site, large choix de produit, petit bémol un minimum pour effectué une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Produits correspond bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Très bien
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Pas Mal dutout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Des bonbons excellents, une livraison très rapide. L’étoile en moins, c’est parce que vous avez oublié une bonne partie de mon adresse postale et j’ai donc du me déplacer à l’entrepôt GLS pour récupérer mon colis...
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre avis et remarque. Excusez nous encore pour ce désagrément. En effet, notre préparateur n'a pas retranscrit l'adresse complète. Comme vous nous l'aviez signalé de suite car vous aviez pu suivre étape par étape cette expédition grâce à notre solution FLEX DELIVERY, nous avions pu modifier et ajouter l'information manquante. Bon, c’était finalement inutile vu que vous avez préféré aller au dépôt GLS plutôt que d'attendre 24h de plus. Notez que vous avez aussi la possibilité de modifier l'adresse ou le jour de livraison par vous même grâce au lien qu'on vous transmet dès que le colis part de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Tres serieuse et rapide pour l envoie des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Rapide, efficace, bien emballé correspond à notre attente.
Seul bémol les prix sont HT du coup on se représente pas le prix que l on ne connait vraiment qu à la fin de la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très contente comme à chaque commande, confiseries très bonnes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Toujours satisfait du service, délai, disponibilité... un peu moins des changements dans les frais de port. 66€ ttc pour une demi palette pour la Bretagne, je trouve cela très cher.
Cdlt
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre commande et pour la confiance que vous nous accordez. Nous comprenons que cela peut paraitre cher, mais sachez qu'on vous demande seulement une participation. Le coût réel du transport est bien supérieur. Vu que nous sommes dans le sud, la palette traverse toute la France, et le prix est indexé sur les kilomètres parcourus. Sinon, pour la Bretagne, nous offrons le transport dès 500 euros de commande. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Bonjour en ce qui concerne bonbonrama très bien mais le transporteur ne respecte pas les clients pour la marchandise qui lui est confié à revoir
Cordialement
Réponse de Bonbonrama
Désolé pour les câbles fourrés abimés. Comme on vous l'a expliqué par téléphone, avec la chaleur, ce produit s'est fragilisé et dès que le transporteur maltraite le colis, ces câbles se cassent. Pour éviter que ce genre accident se reproduisent, nous ne les expédions plus que sur palette, durant la période estivale. Nous espérons aussi que la solution nous vous avons proposé pour réparer ce préjudice vous aura convenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
bonne qualité et ravis a part un produit que je n'avait pas demander et qu'ont ma mis a la place de celui que j'avais demander sinon nikel
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre évaluation. Désolé mais le préparateur a dû se tromper. On prend contact avec vous pour trouver une solution pour corriger notre erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
bien emballés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
RAS produits conforme et livraison rapide
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