Avis clients de Bonbonrama

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
5 2 417 87% 4 220 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Résumé des avis

Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Commande conforme livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
commande incomplète mais vite résolue par bonbonrama
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
comme à chaque fois que je laisse mon avis il n'est pas tenu en compte car je ne suis jamais livré aux heures d'ouverture du magasin mais à mon domicile, est ce vraiment vérifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Le chauffeur a insisté pour livrer à l'intérieur avec son transpalette alors qu'on lui a dit qu'il y avais du parquet et du lino.. Et quand il est reparti avec son camion il a été un peu vite sachant que nous sommes un parc de loisirs et que des clients étaient sur le parking avec des enfants..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
pas de problème particulier...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
relation client et réactivité, parfait.
livraison : colis posé devant la maison en plein soleil ... Combien de temps ? En tout cas les bonbons ont eu chaud. Pas d'appel pour prévenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Je suis très contente de ma commande , malheureusement pour les tapis sucré deux boîtes de cassé mais pas très grave , j'avais des boîtes pour transférer .Livraison pas trop longue ça va encore .Mais qualité des produits juste TOP .Un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Grand choix de bonbons dommage que certains aient été en rupture de stock pour ma première commande mais prête à renouveler l'expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
POUR UNE PREMIERE C'EST BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
choix . Livraison rapide . Service client joignable au telephone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Fiable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Choix et prix. Quoi demander de plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
J'ai était livrée en rerard pas de votre fautes, j'attend un remboursement des frais de port.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Top à la prochaine commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
TVA trop chère
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous allons transmettre votre remarque aux personnes qui fixent le taux de la TVA, et on vous fera part de leur retour... ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
très bien dommage que le présentoir été abîmer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Très contente de ma commande même si une erreur de produit sur 1 des articles commandé
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre avis et désolé encore pour l'erreur sur la photo qui ne correspondait pas exactement au produit vendu. Vous avez eu le bon réflexe en nous la signalant de suite, ce qui nous a permis de la corriger. J'espère que la réponse de notre service client pour réparer cette erreur vous a tout de même convenue. À bientôt pour une nouvelle commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
envois rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très contente de ma commande. Mais petit bemole kan mm une de mes boite de sucette ete casser
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2020
a l'intérieur du carton arrivé sans dommage extérieur : boite "présentoir" complètement déchirée , tubo explosé !
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que malgré tout l'effort qu'on apporte à la protection des articles qu'on sait fragile, certains sont arrivés abimés. Il ne faut pas hésiter à nous en faire part, pour qu'on corrige notre façon de protéger ces articles sensibles. Sachez que notre service client, très facilement joignable par téléphone, au 04 69 96 63 36 est là pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2020
emballage des bonbons défectueux a l interieur du colis exterieur rien a dire
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que malgré tout l'effort qu'on apporte à la protection des articles qu'on sait fragiles, certains sont arrivés abimés. Il ne faut pas hésiter à nous en faire part, pour qu'on corrige notre façon de protéger ces articles sensibles. Sachez que notre service client, très facilement joignable par téléphone, au 04 69 96 63 36 est là pour trouver une solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Plus de choix serait encore mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Toujours super service! Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Bon site réception assez rapide de la marchandise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Service client est très réactif et à l'écoute. Par contre le transport est très moyen. Beaucoup de boîtes sont arrivées très abîmées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Il manque le prix au kilo. En tout cas pour moi.
Dommage que les prix ne soient pas dégressifs selon la commande.
Mais service client très réactif, livraison parfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Rien à dire.
Livraison en 2 jours !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Commande reçue avec du retard, Problème à la douane pour manque de renseignements. J'ai également une boite qui est arrivée cassée. Le colis par contre était entier. Sinon site au top et marchandise très bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
commande rapide super bien emballer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Commande reçu le lendemain. Très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
2 boîtes exposée dans le carton et un carton ecrabouille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Site très clair commande livrée assez rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
tres rapide la livraison par contre j avais commander des michoko lait j ai eu des michoko noir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rapide et très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Le seul problème est l'emballage individuel des bonbons à la menthe. Les boites de 1 kg sont explosée alors que le carton n'a pas souffert.
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
pas mal mais avec encore plus de choix et plus de formats différents ce serait top
mais sinon super produits délais de livraison respecté je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
colis recu rapidement tres bien emballer
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