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A
Note : 3 sur 5
Trop chère à mon goût
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
très bien pour la commande, delais... juste quelques "display" un peu abimés
A
Note : 4 sur 5
très bon produits
A
Note : 4 sur 5
une erreur de référence et certains paquets légèrement écrasés
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits nikel sauf petit problème paquet ouvert et des paquet de bonbons écraser du coup pour la revente pas top appart sa rien a dire les personnes o téléphone super
A
Note : 4 sur 5
Les bonbons sont super cependant un des lots que j’ai reçu avait une date limite courte sinon tout est parfait !
A
Note : 4 sur 5
bien, livraison rapide et soignée quelques rupture mais on trouve toujours de quoi se dépanner en attendant.
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu des frais de commande cette fois ci mais bon la commande reste toujours ok
A
Note : 4 sur 5
pour la premiere commande avec vous rien a redire cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site, il est facile à comprendre.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien que la gamme de bonbons, même si elle est déjà grande, le soit encore plus
A
Note : 4 sur 5
Bonjour très satisfaite de mon achat le petit bémol c'est qu'il faut acheter pour un minimum de 75 € hors-taxe pour pouvoir commander.
A
Note : 4 sur 5
Du Stock. Livraison rapide...
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la liste des ingrédients sur chaque produit.
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire si ce n'est le prix un peu élevé!!!
A
Note : 4 sur 5
trop de rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sérieux et fiable. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le système de sécurisation du paiement ne permet pas de commander et de payer en même temps sur mon smartphone. (Incompatibilité de lecture du code sécurité envoyé par sms et maintien en même temps de la connexion sur le site Internet de Bonbonrama )
A
Note : 4 sur 5
Juste un gros bémol sur les tarifs de frais de livraison. 60 € pour une commande de 210 €. 1 colis de plus et je passais à 75 €. Sinon
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre première commande et d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Effectivement, dans votre cas, les frais de transport sont particulièrement élevés par rapport au montant de votre commande. Cela s'explique par le fait que la commande a dû être expédiée sur palette car elle comportait un article fragile (présentoir Haribo). C'est la seule solution pour que cela arrive en parfait état. Et vu votre situation géographique et l'éloignement de notre dépôt (les transporteurs de palettes facturent au km), la note est élevée. Les expéditions en colis (via GLS) ne sont pas du tout à ce tarif, et de plus, à partir de 500 € de commande, pour votre zone, le transport vous est offert.
A
Note : 4 sur 5
Parfait j'aime beaucoup un peut plus de choix serait super
A
Note : 3 sur 5
Carton de Maiis BBQ endommagé
C est bien dommage, signalé au livreur mais aucune suite donnée par Bonbonrama
Magasin bulle de bonbon à PÉRIGUEUX
C est bien dommage, signalé au livreur mais aucune suite donnée par Bonbonrama
Magasin bulle de bonbon à PÉRIGUEUX
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés qu'un carton soit arrivé abimé malgré nos efforts pour protéger la marchandise dans les colis ou sur les palettes. Veuillez noter que les livreurs ne sont pas salariés de bonbonrama.com et pour que nous soyons au courant d'un souci sur une livraison, à partir du moment où vous avez accepté le colis, il faut au moins nous informer, par mail à contact@bonbonrama.com ou par téléphone au 04 69 96 63 36. Notre équipe est là pour trouver une solution. Si le carton qui protège la marchandise est abimé au point d'en empêcher sa commercialisation, merci de prendre contact avec nous.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Madame, Monsieur
Dans l'ensemble tout c'est bien passé. Délai livraison respecté, suivi de la commande très bien. Contenu de la commande correct. Mon petit reproche, les boîtes étaient toutes abîmées par le bas. Mis à part ça, tout était parfait.
Merci et une belle journée à vous.
Dans l'ensemble tout c'est bien passé. Délai livraison respecté, suivi de la commande très bien. Contenu de la commande correct. Mon petit reproche, les boîtes étaient toutes abîmées par le bas. Mis à part ça, tout était parfait.
Merci et une belle journée à vous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, marchandise bien emballée, large choix sur le site
A
Note : 3 sur 5
Toutes les boîtes d'emballage plastique étaient cassées en dessous
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
service livraison a revoir , mettre sur les carton fragile car les livreurs ne font pas attention au contenu . Merci
A
Note : 4 sur 5
site fonctionnel livraison rapide et emballage parfait
A
Note : 3 sur 5
J'ai une boîte de chocolat qui était ouverte boîte était abîmée
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés qu'un produit se soit abimé durant le transport. Nous vous rappelons que si une confiserie arrive dans un état qui nuirait à sa commercialisation, vous devez nous contacter par téléphone (au 04 69 96 63 36) ou par mail (contact@bonbonrama.com). Nos équipes sont là pour trouver une solution et surtout, pour prendre des dispositions pour éviter que cela se reproduise.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide mais un peu de casse de bonbons...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, et bonbons receptionné dans un bon etat
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix et livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Attention à la composition des produits: j'avais demandé des cables sans E129, et vous m'aviez appelé pour certifier l'absence de E129. Hors sur la boite de certains cables, le E129 n'apparaissait pas paradoxalement sur la compo, mais tamponné sur le dessus transparent de l'emballage. Sinon tout le reste ok, préparation, transport, délais...
A
Note : 4 sur 5
Plusieurs commande effectué cette année je suis satisfaite apres dans certains lot de bonbon il y a des bonbons non emballé collé ou fondu mais rien de dramatique
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais boîte abîmé
Réponse de Bonbonrama
Merci de partager votre avis. Je tenais à vous signaler qu'on n'expédie pas de boîte abimée. On a assez de quantité pour choisir une boîte normale et quand nous vendons des boîtes abimées, c'est avec de grosses remises et avec la mention "déclassé". Si la boîte est arrivée abimée, c'est que malgré notre effort pour bien emballer nos colis, nos protections n'ont pas suffit pour résister aux conditions de transport qui sont parfois "violentes". Si l'état de la boîte est primordial pour la bonne commercialisation de son contenu, n'hésitez pas à nous contacter par mail (contact@bonbonrama.com) ou par téléphone au 0469966336. Nous sommes disponibles et à l'écoute.