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A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je recommande se site
A
Note : 5 sur 5
commande régulière délai très court livraison respectée relation téléphonique très professionnelle.
A
Note : 5 sur 5
Rapide bon produit
A
Note : 4 sur 5
tres bon produits livraison rapide et tres bien emballer j en suis ravie
A
Note : 5 sur 5
Super produit arrive en 3 à 4 jours
A
Note : 5 sur 5
Très contente
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfait de bonbonrama je le recommande merci
A
Note : 5 sur 5
Nikel rien a dire je commande toujours
A
Note : 5 sur 5
Nouveau site très beau et très facile à utiliser. Service client très professionnel. Et marchandise reçu en parfait état car bien protégée. Rien à redire ! Je recommande à tous les pros qui veulent avoir un fournisseur sérieux et fiable.
A
Note : 4 sur 5
pas de probleme
A
Note : 4 sur 5
Le choix est varié et les bonbons arrivent toujours en bon état, sauf cette fois-ci car les paquets de Dragibus étaient tous ouverts !
Les frais de port sont trop élevés, c'est dommage.
Cordialement
Les frais de port sont trop élevés, c'est dommage.
Cordialement
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous allons prendre contact avec vous pour essayer de comprendre pourquoi les sachets de dragibus ont pu s'ouvrir afin d'améliorer notre façon de les expédier.
Nous comprenons votre remarque sur les frais de transport qui ne sont qu'une participation car leur coût réel est beaucoup plus élevé. En effet, envoyer 35 kg de marchandise en 2 colis pour qu'ils arrivent en moins de 48h coûte près de 3 fois votre participation. Notre politique aujourd'hui est de maintenir des prix bas mais de demander une participation au transport pour les commandes inférieure à 500 € (ou 350 € pour le sud de la France).
Nous comprenons votre remarque sur les frais de transport qui ne sont qu'une participation car leur coût réel est beaucoup plus élevé. En effet, envoyer 35 kg de marchandise en 2 colis pour qu'ils arrivent en moins de 48h coûte près de 3 fois votre participation. Notre politique aujourd'hui est de maintenir des prix bas mais de demander une participation au transport pour les commandes inférieure à 500 € (ou 350 € pour le sud de la France).
A
Note : 5 sur 5
Tres simple pour passer une commande rapide en livraison
A
Note : 5 sur 5
Service parfait: traitement et livraison rapide, le top !
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été livré a mon adresse comme demandé coup de chance pour moi, la personne qui a recu le colis me connaissait...
A
Note : 4 sur 5
commande rapide et super bien emballer pas decu
A
Note : 4 sur 5
commande rapide est tres bien emballer
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top !!!
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison, choix des produits, bonne qualité !
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et lorsque problème sur marchandise réactivité exemplaire
A
Note : 5 sur 5
Site très réactif entre la commande et la livraison, livreur très correcte
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix sur le site livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super !
A
Note : 5 sur 5
Site très facile à explorer ! Produits très bien affichés et expliqués.
A
Note : 5 sur 5
toujours aussi bien!!! bravo l'equipe bonbonrama..
les autres devrais prendre exemple
les autres devrais prendre exemple
A
Note : 5 sur 5
efficacité rapidité et bonbons délicieux
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité au rendez-vous, merci !
A
Note : 5 sur 5
envoi plus que rapide, preparation soignée. tout est parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme à chaque fois
A
Note : 5 sur 5
Super site rien na dire
A
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace !
A
Note : 5 sur 5
Bonne communication concernant le suivi de commande.
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes content de la rapidité de l'envoi toutefois tous les sachets de Dragibus étaient complètements ouverts. J'ai dû ramasser tous les kilos de bonbons dans le carton...Cordialement.
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre avis et votre remarque. Nous avons fait remonter l'information pour que le préparateur protège mieux ces confiseries en bille qui peuvent facilement dessouder leur sachet lorsqu'ils sont secoués durant le transport. Le service client va prendre contact avec vous mais à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter pour nous signaler ce genre d'incident.
A
Note : 5 sur 5
C'est rare et très agréable d'avoir un suivi personnel quand on a un souci de livraison et nous avons apprécié votre présence, vos réponses rapides et votre geste commercial. Le choix, les tarifs, la bonne qualité de l'emballage des colis, votre transparence sur les DLUO... font le reste. Merci et bravo.
A
Note : 5 sur 5
excellent parfait livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Nickel tout correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Consignes de livraison respectées.