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A
Note : 3 sur 5
Pas forcément contente, je ne peux pas finaliser ma commande car depuis plusieurs mois beaucoup de rupture de stock.
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour
Beaucoup de bonbons (smarties lacasitas) sont abîmés
Beaucoup de bonbons (smarties lacasitas) sont abîmés
Réponse de Bonbonrama
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés pour l'état dans lequel sont arrivés les Lacasitos. Je tenais à vous rappeler que notre service client est disponible par téléphone ou par mail, pour trouver une solution en cas d'incident (+33 4 69 96 63 36 ou contact@bonbonrama.com).
A
Note : 4 sur 5
Très bons goûts!!
A
Note : 4 sur 5
CONTACT SYMPA. PAQUET LIVRE INTACT. JUSTE LE DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
A
Note : 4 sur 5
Les sacs transparent pour mettre les bonbons sont trop fins .Pas top
A
Note : 4 sur 5
Première fois que je passe commande sur le site bien comptant et très vite livré cordialement Mr
A
Note : 3 sur 5
pas assez de nouveauté
A
Note : 4 sur 5
Site sûre et livraison rapide. Très satisfait des services.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait et très bonne qualité de vos produits à très bientôt
A
Note : 4 sur 5
Bonjour satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
La commande ete bien
A
Note : 4 sur 5
c'est bien mais trop de rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
Trop chère à mon goût
A
Note : 4 sur 5
très bien pour la commande, delais... juste quelques "display" un peu abimés
A
Note : 4 sur 5
très bon produits
A
Note : 4 sur 5
une erreur de référence et certains paquets légèrement écrasés
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits nikel sauf petit problème paquet ouvert et des paquet de bonbons écraser du coup pour la revente pas top appart sa rien a dire les personnes o téléphone super
A
Note : 4 sur 5
Les bonbons sont super cependant un des lots que j’ai reçu avait une date limite courte sinon tout est parfait !
A
Note : 4 sur 5
bien, livraison rapide et soignée quelques rupture mais on trouve toujours de quoi se dépanner en attendant.
A
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison a été effectuée correctement en revanche il y a sur les 5 kg de praline enrobé environ 800 grammes à un kilo de poudre et de cacahuète blanche.
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu des frais de commande cette fois ci mais bon la commande reste toujours ok
A
Note : 4 sur 5
pour la premiere commande avec vous rien a redire cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site, il est facile à comprendre.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien que la gamme de bonbons, même si elle est déjà grande, le soit encore plus
A
Note : 4 sur 5
Bonjour très satisfaite de mon achat le petit bémol c'est qu'il faut acheter pour un minimum de 75 € hors-taxe pour pouvoir commander.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas été livré en tant et en heure.
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir partagé votre expérience. Effectivement, l'adresse était incomplète lors de sa saisie, et GLS a dû vous contacter pour avoir plus de précision. Nous nous excusons pour cette erreur qui a causé un retard : votre commande est arrivée en 4 jours ouvrés, au lieu des 3 jours annoncés. Notre service client est là pour trouver une solution à ce genre de désagrément.
A
Note : 4 sur 5
Du Stock. Livraison rapide...
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la liste des ingrédients sur chaque produit.
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire si ce n'est le prix un peu élevé!!!
A
Note : 4 sur 5
trop de rupture de stock
A
Note : 4 sur 5
C'est un site sérieux et fiable. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Le système de sécurisation du paiement ne permet pas de commander et de payer en même temps sur mon smartphone. (Incompatibilité de lecture du code sécurité envoyé par sms et maintien en même temps de la connexion sur le site Internet de Bonbonrama )
A
Note : 4 sur 5
Juste un gros bémol sur les tarifs de frais de livraison. 60 € pour une commande de 210 €. 1 colis de plus et je passais à 75 €. Sinon
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre première commande et d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Effectivement, dans votre cas, les frais de transport sont particulièrement élevés par rapport au montant de votre commande. Cela s'explique par le fait que la commande a dû être expédiée sur palette car elle comportait un article fragile (présentoir Haribo). C'est la seule solution pour que cela arrive en parfait état. Et vu votre situation géographique et l'éloignement de notre dépôt (les transporteurs de palettes facturent au km), la note est élevée. Les expéditions en colis (via GLS) ne sont pas du tout à ce tarif, et de plus, à partir de 500 € de commande, pour votre zone, le transport vous est offert.
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix mes déçus de la commande. Trop cher pour un présentoir tout tout-petit et les mini sachet catastrophe.
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés que le pack HARIBO avec les sachets et le présentoir offert ne vous conviennent pas. La taille du présentoir offert est indiqué dans sa description. Et le poids des sachets aussi. Il y a des offres avec des présentoirs gratuits plus grands. Nous n'avons jamais eu de retour négatif sur les produits de ce fabricant, qui est quand assez réputé pour la qualité de ses produits. Mais si vous avez une remarque, n’hésitez surtout pas à contacter notre service client, qui est là pour trouver une solution. Si il y en a une.
A
Note : 4 sur 5
Parfait j'aime beaucoup un peut plus de choix serait super
A
Note : 3 sur 5
Carton de Maiis BBQ endommagé
C est bien dommage, signalé au livreur mais aucune suite donnée par Bonbonrama
Magasin bulle de bonbon à PÉRIGUEUX
C est bien dommage, signalé au livreur mais aucune suite donnée par Bonbonrama
Magasin bulle de bonbon à PÉRIGUEUX
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés qu'un carton soit arrivé abimé malgré nos efforts pour protéger la marchandise dans les colis ou sur les palettes. Veuillez noter que les livreurs ne sont pas salariés de bonbonrama.com et pour que nous soyons au courant d'un souci sur une livraison, à partir du moment où vous avez accepté le colis, il faut au moins nous informer, par mail à contact@bonbonrama.com ou par téléphone au 04 69 96 63 36. Notre équipe est là pour trouver une solution. Si le carton qui protège la marchandise est abimé au point d'en empêcher sa commercialisation, merci de prendre contact avec nous.