English 
Français 
Deutsch 
J
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps prévus mais 2 sacs de bonbons déchirés et bonbons étalés dans la caisse de livraison
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Ras.
S
Note : 3 sur 5
livraison tres bien carton nikel sauf que a l interieur le carton de souris eventree
F
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 3 sur 5
BONJOUR
BON SITE MES MANQUE DE CHOIX EN HARIBO HALAL ET GOODISE ET MEUBLE
PASSE ASSER DE PROMO PAS GRAND CHOIX POUR NOEL
SINON BIEN
BON SITE MES MANQUE DE CHOIX EN HARIBO HALAL ET GOODISE ET MEUBLE
PASSE ASSER DE PROMO PAS GRAND CHOIX POUR NOEL
SINON BIEN
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Guy,
Merci pour votre retour positif et vos remarques constructives !
Concernant la gamme Haribo halal, vous avez tout à fait raison : la marque propose très peu de références halal, ce qui limite malheureusement nos possibilités. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour élargir progressivement notre offre de bonbons halal, y compris avec d’autres marques reconnues pour leur qualité.
Côté goodies, nous essayons également d’en proposer régulièrement lorsque nous en avons en stock, souvent sous forme de cadeaux ou d’offres ponctuelles à découvrir sur notre site.
Enfin, pour Noël, nous prenons bonne note de votre remarque – notre équipe travaille déjà à étoffer notre catalogue pour les prochaines fêtes 🎄
Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt sur Bonbonrama 🍬
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
Merci pour votre retour positif et vos remarques constructives !
Concernant la gamme Haribo halal, vous avez tout à fait raison : la marque propose très peu de références halal, ce qui limite malheureusement nos possibilités. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour élargir progressivement notre offre de bonbons halal, y compris avec d’autres marques reconnues pour leur qualité.
Côté goodies, nous essayons également d’en proposer régulièrement lorsque nous en avons en stock, souvent sous forme de cadeaux ou d’offres ponctuelles à découvrir sur notre site.
Enfin, pour Noël, nous prenons bonne note de votre remarque – notre équipe travaille déjà à étoffer notre catalogue pour les prochaines fêtes 🎄
Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt sur Bonbonrama 🍬
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
N
Note : 4 sur 5
Livraison service accueil parfait ´ un peu déçue de la qualité des nounours au lait chocolat un peu cassé mais pas de lien avec bonbonrama
L
Note : 4 sur 5
Dommage que la tva et frais d envoye soit si chère sinon les bonbons son top mais on peut pas commandée trop car sa grimpé vite
F
Note : 2 sur 5
la dernieres commande que j'ai recu mes cartons étais déchire et inpresentable vis a vis de ma clientelle
E
Note : 2 sur 5
expired candies
E
Note : 2 sur 5
expired candies
L
Note : 3 sur 5
Bonjour un colis rapide très très bien super rien à dire
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Laurent,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la réception.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🎉
À très bientôt pour une nouvelle commande sucrée sur Bonbonrama 🍬
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé, de la commande à la réception.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🎉
À très bientôt pour une nouvelle commande sucrée sur Bonbonrama 🍬
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et correct
L
Note : 4 sur 5
Sa serai bien des nouveautés en plus
T
Note : 4 sur 5
dans la mesure de leur disponibilité, le service est tres bien mais les frais de port un peu elevé... mais bon. (voir sur un an si...)
A
Note : 4 sur 5
Très grand choix, prix compétition.
Z
Note : 2 sur 5
Petit b-mol sur ma commande, j’ai commandé un article qu’il n’avait plus en stock ou une erreur d’annonce, cela étant dit on m’a donné la quantité inférieur alors que l’erreur vient de leur part, aucun geste commercial proposé…
Afin bref pas professionnel du tout…
Sinon bon produit
Afin bref pas professionnel du tout…
Sinon bon produit
A
Note : 2 sur 5
J ai bien reçu m a commandé mais j ai un paquet de bonbons qui a été ouvert du coup sa ses renversé dans le carton
C
Note : 3 sur 5
La commande a bien été réceptionné mais les paquets de maocroqui et de bonbon pastèques étaient éventré à l'ouverture du colis
B
Note : 4 sur 5
La livraison est correcte
La marchandise bien emballer
Merci
La marchandise bien emballer
Merci
H
Note : 4 sur 5
Il y des produits manquant, alors que sur le site c’était dispo.
A
Note : 4 sur 5
la site tres bien , les produits tres bien , les emballages tres bien , rapidité d'envoi tres bien . les points négatifs le réapprovisionnement un peu long sur les produits FiNI, et le dernier livreur qui se gare dans un sens interdis un mercredi après midi sur les passage des enfants et qui vous fait la leçon ....
B
Note : 4 sur 5
Tout comme prévu sauf la taille des crocodiles Haribo... Je les ai pris "grands" mais ils étaient énormes... Les enfants de maternelle vont étouffer! :-) Comment connaitre exactement la taille? Merci aussi d'indiquer le nombre de bonbons dans chaque paquet, ça rend service!
G
Note : 4 sur 5
Manque de code promo
S
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile. Livraison rapide.
Par contre certaines références ne contiennent pas le nombre de produits.
Par contre certaines références ne contiennent pas le nombre de produits.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Commande arrivée en mauvais état, moindre geste en retour.
A
Note : 4 sur 5
Ultra rapide, livraison le lendemain de ma commande. Reste plus qu'à tester les produits
A
Note : 4 sur 5
dommage sur beaucoup de rupture
A
Note : 4 sur 5
Traité rapidement, bien emballé. Et moins chère que la concurrence..
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais dommage que les taxes soit si élevé...
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, de bons produits, livraison rapide cependant les bacs sont teintés on a du mal à voir les produits
Réponse de Bonbonrama
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le présentoir Haribo offert dans le pack ne vous convienne pas. Malheureusement, comme vous devez le deviner, nous ne pourrons pas modifier ces présentoirs fabriqués par Haribo. Nous allons tout de même, à partir de maintenant, préciser sur la fiche descriptive du pack, qu'ils sont légèrement fumés.
A
Note : 4 sur 5
Très, sauf les crocos qui ont du prendre un coup de chaud, ils étaient tous collés.
A
Note : 4 sur 5
D'habitude très satisfaite, cette fois la boite de fraises guimauve / meringue avait le couvercle explosé ! Mais pas de dégâts sur celles-ci.
Merci à tous.
Merci à tous.
A
Note : 4 sur 5
Livraison bien passé
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide mais ue grande partie de mes produits sont arrivés cassés, j'ai écris u message au service client mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de leur part.
Réponse de Bonbonrama
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons cherché votre message, mais aucun mail n'a été trouvé en votre nom. Sachez que nous n'expédions jamais un produit dont l'emballage est défectueux, malheureusement, la brutalité de certains livreurs peuvent altérer la protection ajoutée aux produits. Nous répondons toujours aux messages envoyés à contact@bonbonrama.com. N'hésitez pas à nous le renvoyer si vous le trouvez.
A
Note : 3 sur 5
bonjour satisfait par la rapidité de livraison ,mais quatre boite de bonbons étaient cassé, mauvais état du carton
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande et délai de livraison rapide
En ce qui concerne la livraison c’est vraiment moyen , nous sommes fermé le mercredi jours où on m’a livré mon colis’ message confirmation livraison 15h26 , j’ai trouvé le colis devant le commerce posé sur les marchés le lendemain à 6 heures .!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
En ce qui concerne la livraison c’est vraiment moyen , nous sommes fermé le mercredi jours où on m’a livré mon colis’ message confirmation livraison 15h26 , j’ai trouvé le colis devant le commerce posé sur les marchés le lendemain à 6 heures .!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Bonbonrama
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que la prise de commande et le délai de traitement aient été à la hauteur de vos attentes ✅️.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous avez rencontrées. Trouver son colis posé sur les marches du commerce, sans contact préalable et un jour de fermeture, n’est absolument pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n’avons pas la main sur leur organisation ni leur professionnalisme, mais soyez assuré(e) que nous allons faire remonter cette situation auprès du transporteur concerné.
Pour les prochaines commandes, n'hésitez pas à nous signaler vos jours de fermeture, afin que nous puissions le préciser dans les instructions au transporteur ou envisager un rendez-vous de livraison quand cela est possible.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt sur Bonbonrama.
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que la prise de commande et le délai de traitement aient été à la hauteur de vos attentes ✅️.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison que vous avez rencontrées. Trouver son colis posé sur les marches du commerce, sans contact préalable et un jour de fermeture, n’est absolument pas acceptable, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous n’avons pas la main sur leur organisation ni leur professionnalisme, mais soyez assuré(e) que nous allons faire remonter cette situation auprès du transporteur concerné.
Pour les prochaines commandes, n'hésitez pas à nous signaler vos jours de fermeture, afin que nous puissions le préciser dans les instructions au transporteur ou envisager un rendez-vous de livraison quand cela est possible.
Encore merci pour votre confiance, et nous espérons vous revoir très bientôt sur Bonbonrama.
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
A
Note : 2 sur 5
PARFAIT
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre avis... et vraiment désolé de ne pas avoir été plus que parfait ! On espérait avoir au moins la moyenne :p
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu 3 sucettes cassées. J'ai envoyé un mail avec photo, mais je n'ai pas eu de réponse. J'espère recevoir un jour de vos nouvelles à propos des sucettes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande et très rapide