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A
Note : 5 sur 5
Super contente de votre cite et du service livraison trep rapide marchandise superbe je recommande fortement
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
commande reçu très rapidement seul souci la livraison avec un livreur très compliqué
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire collé d'habitude. Une équipe de pro et rapide à traiter.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aucune mauvaise surprise .site très sérieux ,envoie très soigné
Entreprise très professionnelle ,je ne demande rien d autre
Entreprise très professionnelle ,je ne demande rien d autre
A
Note : 5 sur 5
très bien et bonne communication
A
Note : 5 sur 5
Je suis toujour ravie de mais commande rien à dire je recommande pour les pro
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
Efficacité
Efficacité
A
Note : 5 sur 5
Des nouveautés presque tous les jours, un service client très réactif, les produits sont super bien emballés. En plus des tarifs très intéressants je ne peux que recommander.
A
Note : 5 sur 5
commandes regulieres depuis 1 an .. toujours aussi parfait
A
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçu ma commande , sauf les cocobats dont j attends toujours un avoir ou un message .
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre avis positif ;) Comme convenu au téléphone, nous vous avons mis un avoir qui sera déduit automatiquement de votre prochaine facture. Il a été mis en place depuis le 2 juillet. À très bientôt !
A
Note : 5 sur 5
TOUJOUR PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
TRES TRES BIEN MERCI
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
a refaire
grand merci
a refaire
grand merci
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de bonbons dommage que certains aient été en rupture de stock pour ma première commande mais prête à renouveler l'expérience.
A
Note : 5 sur 5
Bonbons délicieux ! Que je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme. Très bon rapport qualité/prix.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Facilité pour trouver les produits recherchés. Toujours une gamme de promotions, et tarifs prolo pour achat en gros ( carton). Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et efficace ! Comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
rien à redire tout est nickel,merci
A
Note : 5 sur 5
Très proche très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Site clair navigation facile livraison rapide et marchandise bien protégé
A
Note : 5 sur 5
Très bonne rapidité et service relationnel efficace
A
Note : 5 sur 5
Facile
A
Note : 5 sur 5
Très très bien et des personnes à l'écoute merci
A
Note : 4 sur 5
POUR UNE PREMIERE C'EST BIEN
A
Note : 2 sur 5
Cette note est attribuée pour la livraison défaillante. On vous prévient le jour même que l on vient pas et le lendemain il faut attendre attendre !
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée comme vous l'auriez espéré. Votre commande a été livrée en 3 jours. C'est un délai classique même si c'est arrivé qu'on vous livre plus rapidement.
Des mails automatiques de GLS annoncent des dates de livraison optimistes sans tenir compte que le réseau est anormalement surchargé, et qu'il peut y avoir des retards, comme nous vous l'expliquons sur le site. Quand le livreur se rend compte qu'il ne finira pas sa tournée, GLS vous prévient et remet votre colis en livraison le lendemain.
Il lui sera donc difficile de vous prévenir la veille qu'il n'y arrivera pas le lendemain.
Des mails automatiques de GLS annoncent des dates de livraison optimistes sans tenir compte que le réseau est anormalement surchargé, et qu'il peut y avoir des retards, comme nous vous l'expliquons sur le site. Quand le livreur se rend compte qu'il ne finira pas sa tournée, GLS vous prévient et remet votre colis en livraison le lendemain.
Il lui sera donc difficile de vous prévenir la veille qu'il n'y arrivera pas le lendemain.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire
A
Note : 5 sur 5
très bien, site internet très fluide , envoi soigné et rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tout est toujours ok et même si il y a un petit souci on a une bonne communication par email avec tous les personnels j'adore et des produits bien sûr toujours au top
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
nikel
A
Note : 4 sur 5
choix . Livraison rapide . Service client joignable au telephone.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service, merci !
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
j ai recu es bonbons qui ne sont pas vendable
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience. Désolé que des produits soient arrivés dégradés. Je vous rappelle que nous ne les fabriquons pas, que nous sommes grossistes, et que nous n'envoyons pas les confiseries si nous constatons qu'elles sont abimées. Bien sûr, nous ne pouvons pas toujours voir les défauts à cause de l'emballage, et surtout, il est possible que certaines confiseries se dégradent après avoir été anormalement exposés à de hautes températures lors de leur transport. Mais ne vous inquiétez pas, notre service client est là pour trouver une solution. Il faut juste prendre le temps de nous contacter par téléphone au 04 69 96 63 36 ou attendre notre retour dans la journée, si vous l'avez fait par mail.
A
Note : 5 sur 5
Très très bien
A
Note : 5 sur 5
Bon service et rapide