Avis clients de Bonbonrama

Bonjour et merci pour avoir pris la peine de nous signaler cette différence. En effet, les fabricants changent parfois leur produits sans nous le signaler. N'hésitez pas, à l'avenir, de prendre contact avec nous par téléphone, dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas ou vous décevrait. Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution qui pourrait vous satisfaire.

Merci de nous partager votre avis. Nous sommes désolés que la solution que nous vous avons proposée pour vous indemniser ne vous ait pas convenu. On vous a surement pas compris. Quand vous nous avez signalé qu'un sac de Frazibus s'était déchiré durant le transport, et que 900 grammes s'étaient déversé dans le fond du carton, on vous a proposé 2 solutions: un remboursement de la marchandise perdue ou un avoir de valeur supérieure, que vous avez accepté. Peut-être envisagiez vous un autre traitement à cet incident ? Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous en faire part, surtout que, comme vous avez pu vous le constater, on est facilement joignable par téléphone et par email.