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A
Note : 4 sur 5
tres bien bien emballer sav tres bien
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Manque beaucoup de produits dommage.
A
Note : 4 sur 5
J’adore votre site, le truc qui es le plus dommage c’est que vous soyez souvent en rupture sur les produits, et que vous mettez pas souvent des nouveautés mais si non super votre site
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande tj reçu en temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
Pas forcément contente, je ne peux pas finaliser ma commande car depuis plusieurs mois beaucoup de rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Très bons goûts!!
A
Note : 4 sur 5
CONTACT SYMPA. PAQUET LIVRE INTACT. JUSTE LE DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG
A
Note : 4 sur 5
Les sacs transparent pour mettre les bonbons sont trop fins .Pas top
A
Note : 4 sur 5
Première fois que je passe commande sur le site bien comptant et très vite livré cordialement Mr
A
Note : 3 sur 5
pas assez de nouveauté
A
Note : 4 sur 5
Site sûre et livraison rapide. Très satisfait des services.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait et très bonne qualité de vos produits à très bientôt
A
Note : 4 sur 5
Bonjour satisfait de ma commande
A
Note : 4 sur 5
La commande ete bien
A
Note : 4 sur 5
c'est bien mais trop de rupture de stock
A
Note : 3 sur 5
Trop chère à mon goût
A
Note : 4 sur 5
très bien pour la commande, delais... juste quelques "display" un peu abimés
A
Note : 1 sur 5
probleme de livraison
A
Note : 4 sur 5
très bon produits
A
Note : 4 sur 5
une erreur de référence et certains paquets légèrement écrasés
A
Note : 1 sur 5
le délai de livraison était correcte.
mais les cartons étaient posés sur une palette complètement pourrie (peut être stockée sous l eau...?) et l un des cartons est livré complètement déchiré, avec les bombons qui étaient sans emballage, et qui tombaient au sol... donc la moitié du sac de perdu, et les autres inconsommables, car sales...
j ai fait une réclamation par mail sur le site, j attends de voir ce qu ils proposent...
mais les cartons étaient posés sur une palette complètement pourrie (peut être stockée sous l eau...?) et l un des cartons est livré complètement déchiré, avec les bombons qui étaient sans emballage, et qui tombaient au sol... donc la moitié du sac de perdu, et les autres inconsommables, car sales...
j ai fait une réclamation par mail sur le site, j attends de voir ce qu ils proposent...
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés pour cet incident de transport. Bien entendu, notre dépôt est au sec et nous n'expédions pas de produits trempés ou des cartons déchirés dont la marchandise sort. Nous avons compris que votre avis était destinée à votre expérience avec le transporteur et que vous n'avez pas encore pu juger notre professionnalisme et sérieux dans la façon de gérer les incidents. En effet, si vous avez émis des réserves lors de la réception de la marchandise, notre service client fera le nécessaire auprès du transporteur pour réparer le préjudice.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide produits nikel sauf petit problème paquet ouvert et des paquet de bonbons écraser du coup pour la revente pas top appart sa rien a dire les personnes o téléphone super
A
Note : 4 sur 5
Les bonbons sont super cependant un des lots que j’ai reçu avait une date limite courte sinon tout est parfait !
A
Note : 4 sur 5
bien, livraison rapide et soignée quelques rupture mais on trouve toujours de quoi se dépanner en attendant.
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu des frais de commande cette fois ci mais bon la commande reste toujours ok
A
Note : 1 sur 5
désolé mais la qualité du produit est trés insufisante environ 3kg de perte sur 20kg
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous souhaitons rappeler que nous sommes revendeurs et non pas fabricants. Nous travaillons avec les fabricants les plus connus, mais aussi avec des fabricants locaux qui nous garantissent de la qualité, comme pour ceux qui nous fournissent les pralines. Si vous rencontrez une anomalie avec un produit, il faut juste nous en faire part : cela nous permettrait de faire remonter l'information au fabricant et surtout, on aurait pu vous proposer une solution. Notre service client est joignable facilement et gratuitement par téléphone au 04 69 96 63 36.
A
Note : 4 sur 5
pour la premiere commande avec vous rien a redire cordialement
A
Note : 1 sur 5
je suis jamais decu dommage qu il faut commande pour 500 euros pour la livraison gratuite
Réponse de Bonbonrama
Merci pour avoir pris le temps de donner votre avis, et nous sommes content que tous nos efforts permettent de ne jamais vous décevoir même si votre note pourrait faire penser le contraire. Je tiens quand même à rappeler que le transport est facturé au poids et à la distance, et qu'étant grossistes travaillant avec des revendeurs, nos marges sont limitées. Il faut donc forcément un certain montant pour couvrir les frais de livraison qui ne sont jamais offerts par les transporteurs.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné.
A
Note : 1 sur 5
fabricant de meubles sur mesure, je commande 4 casiers à bonbons qui d'après le site mesurent 51 cm. Je fabrique les meubles en fonction de ça et à l'installation des casiers je découvre qu'ils mesurent 52 cm! Donner des précisions fausses sur les produits est juste inadmissible
Réponse de Bonbonrama
Merci de nous avoir fait part de cette différence de mesure. Le fabricant a changé le modèle en début d'année et nous n'avions pas eu d'informations au sujet de modification sur la taille de ces présentoirs. Nos clients sont surtout des revendeurs et personne ne nous a fait remonter cette information avant vous. Nous sommes désolés pour cette erreur. Bien sûr, si vous le souhaitez, nous pouvons reprendre ces produits qui ne vous conviennent pas et vous faire un remboursement.
A
Note : 4 sur 5
RIEN A DIRE PARFAIT
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup ce site, il est facile à comprendre.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
Pour ma dernière commande, un peu déçu pour la livraison (livré 1 semaine après alors que mes commandes précédantes sont arrivées en 2 jour max) et pour la commande en elle même j'aurai aimé plus de variétés différentes.
A
Note : 4 sur 5
Ce serait bien que la gamme de bonbons, même si elle est déjà grande, le soit encore plus
A
Note : 4 sur 5
Bonjour très satisfaite de mon achat le petit bémol c'est qu'il faut acheter pour un minimum de 75 € hors-taxe pour pouvoir commander.
A
Note : 4 sur 5
Du Stock. Livraison rapide...
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas la liste des ingrédients sur chaque produit.
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
Très bon délai de livraison, par contre les paquets de lacasitos étant mal emballés, les chocolats étaient tout abîmés et cassés. En grande partie invendable en l'état
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Vraiment bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
Je dirait pas nn a quelque nouveauté mais franchement bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire si ce n'est le prix un peu élevé!!!