Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Bon produits, cependant je n’ai pas apprécié l’agressivité d’une collaboratrice au téléphone suite au retour d’une palette. Nulle part il n’était indiqué que la palette ne devait pas être retournée. Il existe des manières plus appropriées de s’exprimer avec les clients.
N
NADEGE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Vous me demandez si je suis satisfaite d'une commande qui ne m'a pas encore été livré. Délai de livraison non respecté. C'est ma dernière commande chez bonbonrama car les frais de livraison et la marchandise sont chers j'ai comparé avec d'autres fournisseurs
X
XAVIER P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
RAS
O
olga O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande reçue après les fêtes
S
sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Tres tres deçu, produit perimé, je ne commanderai plus jamais chez vous! J ai raté mon événement et ma reputation a cause de vous. J en ai fait part à ton mon réseau.
S
Sylvie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Délai respecté commande conforme Livré aux horaires d’ouverture de notre épicerie
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Une commande passée et réglée le 4 janvier, toujours pas livrée le 15 et pour seule réponse on attend un retour du transporteur.. c'est pas sérieux !
A
Abed H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Bonjour, je pensais avoir un prix professionnel de gros en commandant le lot de 1200 sucettes Chupa chups, mais en faisant le calcul, avec les frais de livraison, la sucette est plus cher de 1 centime en comparaison d'un sachet de 24 sucettes Chupa chups vu en supermarché (Carrefour)... extrêmement déçu... du coup aucun intéret de commander chez vous.
G
GREGORY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Satisfait dans la globalité de la commande et de la livraison.
M
Matthias S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
ok
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
.
C
Caroline D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Commandé 3 cartons, on m’a livré 3 sachets. Pas de remboursement alors que l’erreur vient dr chez eux
V
Valérie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Plusieurs commandes de passes eu un seul soucis avec 2 article boîte casse sinon tout va bien
A
Anicee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Parfait
M
MALOBE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Super service client les prix abordables
J
Jessica L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Sachet de bonbons percé et le livreur ne m'a pas contacté... Pourtant je travaillé depuis 5h du matin dans mon laboratoire 🤣🤣🤣🤣
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre message !
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’un de vos sachets de bonbons est arrivé percé, et que le livreur ne vous ait pas contacté malgré votre présence… Malheureusement, nous ne sommes pas le transporteur et n’avons pas la main sur le professionnalisme de certains livreurs, mais nous comprenons tout à fait votre mécontentement.
Soyez assuré que nous allons faire remonter cette situation auprès du transporteur concerné afin qu’elle ne se reproduise pas.
En espérant que le reste de votre commande vous ait tout de même apporté satisfaction — et que nous aurons le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site pour une nouvelle commande !
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Boîtes complètements défoncées à l’intérieur des cartons, toujours retard de livraison. Reçu un mail pour livraison un tel jours et reçu le lendemain sans être prévenu….
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison. Nous tenons à souligner que notre service client est disponible pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par mail et par téléphone. Malheureusement, nous n'avons pas constaté de prise de contact de votre part concernant cette livraison problématique. Nous aurions été ravis de vous assister et de résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
X
XAVIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Livraison à la mauvaise adresse
Produits livrés qui ne correspondent pas à notre commande
O
Oumou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison satisfaite et ponctuelle à très bientôt
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Un peu trop de ruptures mais du choix et livraison rapide
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Livraison en temps et en heure, rapide.
Livraison sous carton, très bien protégé.
Je recommande
H
Henri M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Choix conséquent mais il faut aller vite car certains produits: pas beaucoup de stock
T
Tom D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Site fiable et délai rapide
P
PATRICK L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Bonjour, Tout était parfait sauf les oursons au chocolat qui ne peuvent pas etre mis en vente. Le sac d oursons au chocolat tout en vrac, les oursons sont tous abimés.
J ai essayé de vous contacter après la livraison mais je n ai pas réussi a vous joindre.
Bonne journée
Patrick Le ROY
S
Sako M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Livraison rapide et commande facile
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Super
M
Mélissa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Pas déçu des bonbons , mais ayant effectuées plein de commande chez vous et grosse commande , je n’ai jamais eu un cadeau ou réduction .
Réponse de Bonbonrama
Bonjour Mélissa,
Merci pour votre message et votre fidélité – nous sommes ravis que nos bonbons vous plaisent 🥰
Nous comprenons parfaitement votre remarque, et nous sommes désolés si vous avez eu l’impression de ne pas être récompensé(e) malgré vos nombreuses commandes.
Sachez que chaque commande vous permet de cumuler des points de fidélité, que vous pouvez ensuite transformer en bons d’achat directement depuis votre compte client. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez qu’on vérifie ensemble votre solde de points ou que l’on vous aide à utiliser vos avantages.
Merci encore pour votre confiance, et à très vite sur Bonbonrama 🍬
Bien cordialement,
L’équipe Bonbonrama
R
Rachel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Comme à son habitude, très contente de la prestation et de la rapidité du traitement des commandes.
Bémol, attention au DLC, j zi perdu un lot de malabars que je venais d acheter et que la DLC était courte, et là je recommande un lot de 4 boites, et 1 sur les 4 la DLC est courte et les malabars commencent déjà à ne plus être bon.
G
genevieve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
par contre j ai retrouvé dans mes colis 3 paquets ouvert
je n ai rien dit mais un geste commercial sur la prochaine commande
me ferait plaisir
cordialement
S
Stéphanie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Très bon site pour commander les bonbons mais avec la TVA et les frais de livraison c'est très cher.
J'ai commandé pour obtenir les présentoirs et je ne suis pas déçu
Je ne sais pas si je commanderai de nouveau au vu des prix
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Le site est très bien, par contre je suis déçue des dates de péremption, qui sont bien plus courtes que les produits que j'avais déjà en stock ....
L
LAURENT C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Professionnel et réactif : commande sur le site le10/01 au matin, reçue le 11/01 avant 12h00
S
SEBASTIEN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
tres bien, rien à redire
M
mireille B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Ras.
F
freddy K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Très bien
N
Nadya M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Livraison service accueil parfait ´ un peu déçue de la qualité des nounours au lait chocolat un peu cassé mais pas de lien avec bonbonrama
I
Imad O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande et pour eux c’est nous qui sommes en tort le monde à l’envers
Réponse de Bonbonrama
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous regrettons "l'incident" rencontré lors de votre première commande. En effet, la réserve ''palette non livrée'' n'est pas recevable par le transporteur une heure après la livraison et la consigne de la déposer devant le domicile. Cependant, nous vous remercions de continuer à nous faire confiance et que votre seconde commande se soit bien déroulée.
L
Laura R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Dommage que la tva et frais d envoye soit si chère sinon les bonbons son top mais on peut pas commandée trop car sa grimpé vite
F
Faki A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
la dernieres commande que j'ai recu mes cartons étais déchire et inpresentable vis a vis de ma clientelle
E
Evžen L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
expired candies
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