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A
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
Il y a beaucoup de choix
A
Note : 5 sur 5
Parfait tres rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
Parfait comme tjrs
Parfait comme tjrs
A
Note : 5 sur 5
Au top. Livraison très rapide. Commander mardi tard en soirée reçu le jeudi matin. Super produits
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Facile d utilisation, et bien organisé
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
Gros problème de respect des dates et horaires de livraison
Carton endommagé mais heureusement marchandise pas fragile
Carton endommagé mais heureusement marchandise pas fragile
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de vos soucis. Désolé que cette 2ème livraison ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. Effectivement, le transport de palette, surtout quand elle doit traverser la France, peut être soumis à certains imprévus inhérents au transport routier. Votre commande passée le 15 avril est partie dans la foulée, comme vous l'avez souhaité, et elle est arrivée le 18. Ce sera difficile de faire plus rapide pour faire parcourir 850 km à une palette.
Pour ce qui est des cartons de protection abimés, c'est leur mission de prendre les coups à la place de ce qu'ils contiennent. On ne garantit pas encore que les cartons transportant les confiseries arrivent comme neuf. Mais dans un cas où la marchandise serait abimée, notre service client sera là pour trouver une solution satisfaisante.
Pour ce qui est des cartons de protection abimés, c'est leur mission de prendre les coups à la place de ce qu'ils contiennent. On ne garantit pas encore que les cartons transportant les confiseries arrivent comme neuf. Mais dans un cas où la marchandise serait abimée, notre service client sera là pour trouver une solution satisfaisante.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude, merci. (emballage et protection des articles au top)
A
Note : 5 sur 5
colis très bien emballés et reçu très rapidement
A
Note : 5 sur 5
Très bien délai respecté, marchandise nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien mais dommage que le montant minimum d'achat et de 75eur car sa fait grimper trop vite la facture
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très rapide, efficace
A
Note : 5 sur 5
Ravie de ma commande en plus avec des bonbons vegan,et promos.
Merci !
Merci !
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel
A
Note : 5 sur 5
Je suis très contente je recommanderai
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Super et en plus livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien, comme toujours à ,voir en cas de problème (pour la résolution)
A
Note : 5 sur 5
Super service !! Rapide et facile !!
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaisant et je recommanderais à mon entourage
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
VITE ET BIEN... NICKEL.
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment bluffée par la conscience professionnelle de cette société toujours au top, livraison rapide et impeccablement emballée comme d'habitude et sans oublier les tarifs intéressants ! Vraiment hyper contente d'avoir découvert leur existence !
A
Note : 5 sur 5
toujours impec, mais attention à GLS qui recule les livraisons assez souvent et pour prévoir c'est pas facile vue que j'effectue de la vente à domicile ,je suis obligé aussi de reculer mes livraison qui pourrais me causer préjudice dommage car de votre cotés c'est assez rapide
A
Note : 5 sur 5
Première commande et je ne suis pas déçu, je re passerais commande
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi professionnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bien rapide très satisfaisant bonne continuation
A
Note : 5 sur 5
très bien et au top pour les prix
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire . tout se passe bien depuis bientôt 1 an
A
Note : 5 sur 5
J ai commandé cela a été vite traitée !! réception de la marchandise en bon état!!!!
rapidité dans expédition…. excellent!!
rapidité dans expédition…. excellent!!
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire...parfait
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçu sans soucis. Juste un détail : les sucettes tétines sont rouge alors que je m'attendais à avoir une sucette arc en ciel comme sur la photo du produit...
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour avoir pris la peine de nous signaler cette différence. En effet, les fabricants changent parfois leur produits sans nous le signaler. N'hésitez pas, à l'avenir, de prendre contact avec nous par téléphone, dans le cas où un produit ne vous conviendrait pas ou vous décevrait. Nous faisons toujours le maximum pour trouver une solution qui pourrait vous satisfaire.