Avis clients de PreppySport

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 561 avis publiés

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
très bon site, sûr pour le vendeur et l'acheteur, mais les frais à la charge de l'acheteur restent très chers!! (10% en plus du prix)
J
Joelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Beaucoup d'annonces périmées Beaucoup de vendeurs ne repondent pas aux messages Procédures floues Mail récapitulatif buggué Mail "votre colis est disponible" avec mon adresse indiquée alors que la livraison était prévue en point relais (et le colis était bien au point relais, pas à mon adresse)
Réponse de PreppySport
Bonjour Joelle,

Merci pour votre retour,
En effet, malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas toujours très réactifs.
Concernant l'email de confirmation "votre colis est disponible" indiquant une livraison à votre adresse, au moment de la commande le point relais n'étant pas disponible, cela à bloqué l'envoi correct de l'information :)
Le principal étant que vous ayez bien reçu votre colis

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
toutes les descriptions ont été respectées maigres les difficultés pour récupérer les colis pendant la période de vacances.
C
Cllaudine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
BELLE COUVERTUREIMPERMEABLE RE9U EN TEMPS ET EN HEURE
S
Solenne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Nous avons apprécié le service Preppysport mais le colis était incomplet, il manquait les étriers que nous n'avons jamais reçu. C'est juste une petite remarque.
Réponse de PreppySport
Bonjour Solenne,

Merci pour votre retour,
Sachez que lors de la réception d'un article incomplet, nous pouvons bloquer temporairement la vente afin que le vendeur vous expédie au plus vite l'article manquant :)

Bonne journée
A
Anne-Laure R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très grand choix d’articles, mais le site gagnerait à améliorer la présentation des produits, quant aux tailles notamment qui ne sont pas toujours visibles sur la photo.
Réponse de PreppySport
Bonjour Anne-Laure,

Merci pour votre retour.
En effet, les articles étant vendus par des particuliers nous travaillons afin d'aider nos vendeurs à prendre de jolies photos qui leur permettrons de vendre plus rapidement leurs articles :)

Bonne journée
L
Louise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Arrivé dans les délais, super équipe, les frais de transport et les frais d’assurance ont fait que j’ai payé mon article le même prix que neuf mais quand même satisfaite
H
Héloïse V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Je trouve cela dommage qu'on ne reçoive pas de notifications quand on reçoit un message. Cela permettrait une meilleurs communication entre les vendeurs et les acheteurs.
Réponse de PreppySport
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Une notification email est envoyée dès qu'un nouveau message est reçu.
Une notification SMS et Email est envoyée lors d'une vente :)
Il arrive que nos messages se trouvent dans les Spams n'hésitez pas à bien autoriser notre adresse.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Bon produit
A
Anne-Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Transaction aucunement facilitée par la plateforme. tarif appliqué injustifié
Réponse de PreppySport
Bonjour Anne-Claire,

Merci pour votre message en revanche nous n'avons pas bien compris votre avis. Pourriez vous nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ?

Merci
E
Emma N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Interface un peu dure à prendre en main et outil de recherche sur le site un peu compliqué (articles déjà vendus qui apparaissent, impossibilité de réduire à une taille précise) mais aucun soucis concernant ma commande.
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Une partie de la commande n’a jamais été livrée (protection dorsale); Preppy sport a cependant continué à faire paraître l’annonce de la vendeuse. Chemisier de concours présenté en taille S par la vendeuse est en fait un XS
Réponse de PreppySport
Bonjour Florence,

Merci pour votre retour, en revanche je me permet de vous indiquer que notre garantie satisfait ou remboursé permet de vous rembourser intégralement en cas d'article reçu non conforme. Egalement, en cas d'indisponibilité d'un article, aucun prélèvement n'est effectué.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
J'ai contacté trois vendeurs pour des commandes différentes. Seul un des vendeurs a répondu et fait affaire (dans les délais) les autres n'ont même pas répondu. Ce site parait peu fiable quant au sérieux des vendeurs.
Réponse de PreppySport
Bonjour Alain,

Merci pour votre retour,
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas très réactifs.
Sachez qu'en cas d'article indisponible, aucun montant n'est prélevé :)

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
M
Morgane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Achat facile et envoie pratique (même si un peu cher, 10€ pour toute commande mais je peux comprendre pour les selles etc). Cependant j'ai souvent eu des problèmes d'envois habitant en Belgique et la messagerie ne laisse pas de notifications.
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Efficace, mais frais d'envoi surévalués par rapport à l'article. Du coup, prix plus cher qu'attendu. Seul intérêt : article rare.
A
Aline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très déçu, les vendeurs ne répondent pas très souvent Ou avec des délais de plus de 15 jours /3 semaines, les frais D’envoi sont extrêmement sont chers et Le dernier Article que j’ai acheté était une vente mensongère car Les guêtres étaient extrêmement usées… Et la fois d’avant j’avais raté une vente car la personne me répondait pas et au final je l’ai retrouvé sur le bon coin malheureusement pour moi c’était trop tard car elle l’avait vendu le jour précédent alors que ça faisait plus de trois semaines que j’attendais une réponse de sa part. Conclusion je trouve ce site inutile
Réponse de PreppySport
Bonjour,

Merci pour votre retour,
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas très réactifs.
Concernant les frais d'envois, ils sont relatifs à la taille et au poids de l'article. Les frais de ports débutent à 3,90€

Nous sommes navrés de lire votre message concernant une paire de guêtres abimées, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.

Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Transaction sans problème. Envoi soigné. Je me suis sentie confiance avec le délais d’essai de la selle. Néanmoins un peu refroidie par la commission prise par le site, d’où les 4 étoiles.
I
Isabelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien sauf la livraison qui a mis un peu de temps
C
Clarisse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Top
V
Virginie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Commande simple, bon relationnel avec le vendeur qui a répondu rapidement à mes questions et a envoyé le colis rapidement

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