Sur 5 articles commandés, un seul envoyé, un peu déçu. Par contre très contente de l’article reçu.
Réponse de PreppySport
Bonjour Anais,
Merci pour votre retour.
En effet, certains articles peuvent ne plus être disponibles au moment de la commande, c'est la raison pour laquelle nous demandons une double confirmation de la part du vendeur avant de prélever le montant sur le compte de l'acheteur :)
Bonne journée
J
Joelle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Beaucoup d'annonces périmées Beaucoup de vendeurs ne repondent pas aux messages Procédures floues Mail récapitulatif buggué Mail "votre colis est disponible" avec mon adresse indiquée alors que la livraison était prévue en point relais (et le colis était bien au point relais, pas à mon adresse)
Réponse de PreppySport
Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour,
En effet, malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas toujours très réactifs.
Concernant l'email de confirmation "votre colis est disponible" indiquant une livraison à votre adresse, au moment de la commande le point relais n'étant pas disponible, cela à bloqué l'envoi correct de l'information :)
Le principal étant que vous ayez bien reçu votre colis
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
A
Anne Marie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Un peu déçu car le vendeur voulait nous revendre le tapis sur le bon coin
Réponse de PreppySport
Bonjour Anne-Marie,
Merci pour votre message.
Notre interface permet de garantir la vente entre acheteur et vendeur en toute sécurité et malgré nos règles de modération certains arrivent à passer outre :)
Bonne journée
Camille
C
Carole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Commande finaliste, ce qui n'a pas toujours été le cas. Des complications pour choisir le lieu de livraison. Je recommande cependant
R
Romane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
bien mais trop de frais de port et prends pas mal de temps à arriver
Réponse de PreppySport
Bonjour
Merci pour votre retour. Les frais de ports débutent à 4,50€ et dépendent du format de colis à recevoir ainsi que du transporteur.
Le délai de livraison dépend de la réactivité de nos vendeurs, il ne faut pas hésiter à les contacter en amont d'une commande pour être sûre d'une expédition rapide :)
Bonne journée
L
Laviale E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Le bon point, du matériel spécifique difficile à trouver ailleurs, Les mauvais points : des annonces pas ou peu réactualisées et souvent obsolètes, 10% de frais sur le prix de vente !! C'est trop et ca dissuade finalement d'acheter...
Réponse de PreppySport
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas toujours très réactifs en effet.
La protection acheteur comme sur toute autre plateforme permettant l'achat de matériel d'occasion permet
de vous garantir
- la réception de l'article
- le remboursement intégral de l'article en cas de non-expédition
- le remboursement en cas d'article non conforme
- un essai de 7 jours pour les selles.
Cette protection acheteur est notre unique rémunération comme nous ne diffusons aucune publicité pour une lecture plus facile du site et ne vendons aucune données à des fins commerciales.
PreppySport a fêté ses 7 ans cette année 🎂 et a été créé avec amour en France 🇫🇷
S
Sandra C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
L'annonce n'était pas conforme au produit et le client ; le vendeur ne voulait pas prendre les frais de retour à sa charge ! Donc obligée de conserver le produit
Réponse de PreppySport
Bonjour Sandra
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre message concernant une erreur sur l'article reçu, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.
L'avis laissé ici concerne la plateforme et non l'article, vous serait il possible de revoir votre notation à notre égard ?
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
C
Capucine E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Un large choix mais un de mes colis était nous conforme.
Réponse de PreppySport
Bonjour Capucine
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre message concernant une erreur sur l'article reçu, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.
L'avis laissé ici concerne la plateforme et non l'article, vous serait il possible de revoir votre notation à notre égard ?
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
A
Anne-Claire M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Transaction aucunement facilitée par la plateforme. tarif appliqué injustifié
Réponse de PreppySport
Bonjour Anne-Claire,
Merci pour votre message en revanche nous n'avons pas bien compris votre avis. Pourriez vous nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer ?
Merci
F
Florence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Une partie de la commande n’a jamais été livrée (protection dorsale); Preppy sport a cependant continué à faire paraître l’annonce de la vendeuse. Chemisier de concours présenté en taille S par la vendeuse est en fait un XS
Réponse de PreppySport
Bonjour Florence,
Merci pour votre retour, en revanche je me permet de vous indiquer que notre garantie satisfait ou remboursé permet de vous rembourser intégralement en cas d'article reçu non conforme. Egalement, en cas d'indisponibilité d'un article, aucun prélèvement n'est effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
A
Alain B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
J'ai contacté trois vendeurs pour des commandes différentes. Seul un des vendeurs a répondu et fait affaire (dans les délais) les autres n'ont même pas répondu. Ce site parait peu fiable quant au sérieux des vendeurs.
Réponse de PreppySport
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour,
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas très réactifs.
Sachez qu'en cas d'article indisponible, aucun montant n'est prélevé :)
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
E
Elise G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bien mais frais de port trop cher par rapport à d autre plateforme.
C
Caroline W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
L'article est conforme à la description. Le vendeur très à l'écoute mais la livraison au relais laisse à désirer. D'abord le colis était introuvable, mais heureusement j'ai eu ma commande avec un peu de retard.
P
Pauline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Site sécurisé pour effectuer les transactions ventes/achats. Cependant les frais de ports et les frais de protection acheteur sont élevés, ce qui fait grimper le prix du produit.
A
Aline M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très déçu, les vendeurs ne répondent pas très souvent Ou avec des délais de plus de 15 jours /3 semaines, les frais D’envoi sont extrêmement sont chers et Le dernier Article que j’ai acheté était une vente mensongère car Les guêtres étaient extrêmement usées… Et la fois d’avant j’avais raté une vente car la personne me répondait pas et au final je l’ai retrouvé sur le bon coin malheureusement pour moi c’était trop tard car elle l’avait vendu le jour précédent alors que ça faisait plus de trois semaines que j’attendais une réponse de sa part. Conclusion je trouve ce site inutile
Réponse de PreppySport
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Malgré les relances mises en place de notre côté (emails et SMS) certains vendeurs ne sont pas très réactifs.
Concernant les frais d'envois, ils sont relatifs à la taille et au poids de l'article. Les frais de ports débutent à 3,90€
Nous sommes navrés de lire votre message concernant une paire de guêtres abimées, sachez que notre garantie satisfait ou remboursé vous permet d'être remboursée en cas d'article reçu non conforme.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question
Bonne journée
Camille
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