Français 
P
Note : 1 sur 5
Il y a eu erreur de commande et je n ai aucune nouvelle de votre vendeur déçu
Avis clients de Premium-custom
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 103 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
Je voulais dire que j'arrête pas d'envoyer des mails Eh réponds pas Donc pour moi pas sérieux
A
Note : 1 sur 5
J’ai attendu plus de 6 mois
Réponse de Premium-custom
Effectivement, nous étions en réapprovisionnement d'ou le délai que malheureusement, nous ne maîtrisons pas.
R
Note : 2 sur 5
Objet conforme c'est parfait, frais de manutention d'une vingtaine d'euros je trouve cela abusif ! Pour terminé la communication est inexistante que ce soit par mail ou par téléphone. A revoir
Y
Note : 1 sur 5
Normalement je devais recevoir mon filtre en 24h et du coups il la mi plus d une semaine
J
Note : 1 sur 5
Une livraison estimée à 24/48h car produit en stock, malheureusement après 2 semaines toujours rien reçu Une demande de remboursement a été faite mais aucune nouvelle de leur part. A éviter
Réponse de Premium-custom
Bonjour Monsieur,
La commande a été expédiée sous 8 jours.
Effectivement, la livraison a pris peut être un peu plus de temps qu'habituellement;
Veuillez nous en excuser,
Bien cordialement,
La commande a été expédiée sous 8 jours.
Effectivement, la livraison a pris peut être un peu plus de temps qu'habituellement;
Veuillez nous en excuser,
Bien cordialement,
F
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite car pas reçu le bon article et pas de nouvelles pour savoir si le bon article sera disponible rapidement
Réponse de Premium-custom
Bonjour Madame,
Votre commande a été remboursée.
Bien cordialement
Votre commande a été remboursée.
Bien cordialement
P
Note : 1 sur 5
Livraison incomplète et donc non vérifiée avant envoi et très grande lenteur pour compléter l'envoi , toujours en attente d'une solution depuis une semaine
Réponse de Premium-custom
Bonjour Monsieur,
Le moyeu a été remboursé.
Bien cordialement,
Le moyeu a été remboursé.
Bien cordialement,
Y
Note : 1 sur 5
Nul,des nuls, ne connaissent strictement pas le produit,à leur décharge,ils se sont un peu "remués" pour trouver la solution ....qui n a jamais été trouvée !! En fait ce sont des revendeurs tout simplement ... J ai mis une étoile....parce que l on ne sait pas faire autrement !!!
Réponse de Premium-custom
Oui, nous sommes des revendeurs mais pas que, la personne qui vous a contacté a 20 ans d'expérience en bureau d'études dont 10 passé au BE Moteur chez un des deux constructeurs automobile Français. Par contre, il n'est pas évident d'interpréter à distance les différentes problématiques que vous avez rencontrés.
Pour vous aider, nous avons contactés à plusieurs reprises notre fournisseur Allemand afin de répondre à vos attentes et nous vous avons transmis les informations que les responsables techniques de celui-ci nous ont transmis
Malheureusement, nous n'avons pas réussi à converger ensemble et nous le regrettons.
Bien cordialement
Pour vous aider, nous avons contactés à plusieurs reprises notre fournisseur Allemand afin de répondre à vos attentes et nous vous avons transmis les informations que les responsables techniques de celui-ci nous ont transmis
Malheureusement, nous n'avons pas réussi à converger ensemble et nous le regrettons.
Bien cordialement
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.