Le service est remarquable, avec une équipe toujours souriante et à l'écoute des clients, ce qui crée une atmosphère accueillante et agréable. Les retours sur les demandes de remboursement ont été gérés efficacement, illustrant la compréhension et le professionnalisme du personnel. Les clients soulignent également la qualité du matériel proposé, qui est bien préparé et fiable, souvent à des prix attractifs grâce à des promotions avantageuses.
Très bien. Juste un petit problème au moment du règlement mais qui s'est arrangé sans difficulté.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Bien RAS
G
Gaylord D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Un des deux casques n’était pas propre, et se desserait à chaque descente. Je ne m’en suis pas servi de la semaine. Et globalement. la qualité des casques est médiocre. Le matériel est très usé sinon vetuste. Enfin, j’ai l’impression que la gamme des skis choisis n’a aucun impact sur le matériel qui nous a été remis. Les 2 paires de chaussures étaient très inconfortables, sans doutes vétusté elles aussi. Bref, j’aurais préfère payer plus et avoir du matériel correct.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous rassurer sur le fait que l’ensemble de notre matériel, notamment les casques et les chaussures, est systématiquement désinfecté après chaque utilisation. Concernant l’état du matériel, celui-ci est régulièrement contrôlé, même si certaines pièces peuvent présenter des signes d’usure liés à leur utilisation en location.
Nous comprenons que le confort et la qualité perçue puissent varier selon chacun.
Nous regrettons que vous ne soyez pas revenu en magasin durant votre séjour. Notre équipe est justement présente pour échanger, ajuster ou remplacer immédiatement le matériel si celui-ci ne convient pas, afin de garantir la meilleure expérience possible.
Nous prenons en compte votre retour et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Cordialement.
B
Benjamin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
Matos de fin de saison
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
ski ok apres changement apres 1 jour car trop flexible
B
Benjamin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Skis were ok overall but the boots were not in good form - no availability of 100+flex and the ones available were very old….
S
Shlomi Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Nothing suitable was in stock. Lazy emplyees.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Shlomi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé ce que vous recherchiez et que notre service n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre et notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe de Precision Ski Rent
T
Tim E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Service good with one exception who made it awkward to change the children’s skies even though we paid for that flexibility My premium level ski were not of the high standards I have rented elsewhere
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Tim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait été apprécié, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de changement de skis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer ce processus. Concernant la qualité des skis, nous veillons à offrir les meilleurs équipements possibles, et nous allons examiner votre retour de près. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
C
Colin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
L'équipement était très vieux. J'ai dû changer un ensemble de skis. Un autre ensemble avait des problèmes de fixations. Les bottes étaient également très anciennes et inconfortables - j'ai dû passer un certain temps à trier des bottes qui convenaient. Nous avons récupéré le dimanche matin et donc peut-être qu'ils avaient épuisé leur bon matériel. Lorsque nous sommes revenus, nous avons vu qu'ils avaient donné du matériel plus récent à d'autres personnes. Le personnel était serviable.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski Rent
Cher Colin,
Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience chez Precision Ski Rent. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec l'équipement et apprécions votre compréhension. Nous nous engageons à améliorer notre inventaire et veillerons à ce que notre personnel soit informé pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.
R
Rosie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Nous n'avons pas eu une expérience agréable lors de la récupération de notre équipement de location de skis. Personnel impatient et impoli. Ils étaient désinvoltes lorsque nous leur avons dit que les bottes ne convenaient pas. L'état de l'équipement était médiocre.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Rosie,
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience que vous avez eue lors de la récupération de votre équipement de ski. Vos commentaires concernant le personnel et l'état de l'équipement sont importants pour nous, et nous allons aborder ces problèmes pour garantir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre contribution et espérons vous accueillir à nouveau pour un service amélioré.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
G
Gérard K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Longue attente (45) pour récupérer les équipements car il y avait un groupe et le matériel (snowblade) pourtant réservé a été loué a d'autres personnes le matin selon le vendeur. Équipe sympa et efficace, mais il manquait cruellement de personnes supplémentaires pour ce rush du matin.
Réponse de Precision Ski Rent
Cher Gérard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une longue attente lors de la récupération de votre matériel et que votre réservation n'a pas été honorée comme prévu. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous transférerons vos remarques à notre équipe pour mieux gérer les périodes de forte affluence à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
F
FLORENCE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
RAS
G
Guillaume R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Ok
O
Ofer F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
The renting process was quick and the skis were in good condition, but the ski boots were not properly clean (not referring to normal signs of usage which expected from a rental boots)
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Très bon accueil et professionnalisme mais le matériel n’est pas très récent
K
Kevin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Numerous issues from the shop at Les Arcs Hotel Edenarc location. Their website has no function to book shorter than 7 days so reserving for your specific dates is complex. Kit was not prepared correctly to use so snowboard binding came loose on a red run. Wear on the straps meant you couldnt ratchet tight enough with their premium snowboard package. Generally frustrating experience. Shop was understaffed so long queues. Overcharged for a short term rental and shop is understaf
Réponse de Precision Ski Rent
Hello,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
Regarding online bookings, certain configurations—such as shorter rental periods—may indeed require adjustments directly in-store. Our team is always available to assist and adapt reservations when needed.
Concerning the equipment, we take safety very seriously. All gear is regularly checked and maintained. If any issue occurs during your stay, we encourage customers to return to the shop immediately so we can replace or adjust the equipment without delay.
As for waiting times, peak periods (such as weekends and arrival days) can lead to higher in-store traffic, but our team remains fully mobilized to serve customers as efficiently as possible.
We regret the inconvenience caused and appreciate your feedback, which helps us continue improving our service.
Best regards,
V
Vincent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Ras
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Le matériel était un peu fatigué par contre l’accueil était très sympa et très agréable
O
Olivier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Matériel en mauvais état, très usé
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel ne vous a pas satisfait. Votre commentaire est précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
C
Caroline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
J’ai été très satisfaite du matériel loué. La prise en charge ainsi que la restitution se sont déroulées sans problème. En revanche, l’attitude des vendeurs laisse à désirer : alors qu’aucun des deux n’était occupé, ils se renvoyaient la prise en charge de ma demande devant moi, sans réelle implication. De plus, ils n’étaient pas particulièrement aimables, avec peu de considération pour le client et pas un sourire.
C
Clémence S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Les skis étaient en très mauvais états
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Clémence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état des skis n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Precision Ski Rent
M
Maxime C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2026
Personnel, gentil et sympathique, en revanche, obligé de repasser trois fois dans le magasin dans la même journée…. La première fois ils avaient oublié les bâtons, la deuxième fois, le réglage des skis était complètement aléatoire et nous des chaussions de manière inopinée. Et de plus, nous avions choisi un pack sensation et nous nous sommes retrouvés avec des skies entrée de gamme.
P
Paul D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
The staff were great but the quality of equipment was not the best. Paid for the better snowboard and got basic one had to ask for new helmet as the one i had was old and uncomftable.
E
Elodie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Expérience mitigée. Les skis étaient de bonne qualité, mais le conseil sur les chaussures a été très insuffisant. J’ai dû les changer après une journée à cause de grosses ampoules, et on m’a redonné une paire similaire sans poser de questions ni chercher à comprendre le problème. J’ai eu de nouveau mal très rapidement. C’est regrettable, car un mauvais équipement peut vraiment gâcher un séjour au ski. Au vu du prix, le service n’est pas à la hauteur.
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience concernant les chaussures n’a pas été satisfaisante. Le confort est en effet un élément essentiel pour profiter pleinement de son séjour.
Lorsqu’un problème est rencontré, nos équipes sont habituellement disponibles pour proposer plusieurs modèles et trouver la paire la plus adaptée. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas lors de votre passage et que l’accompagnement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous rappelons que nous restons disponibles tout au long du séjour pour ajuster ou remplacer l’équipement dès les premiers signes d’inconfort.
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Bonne experience de reservation. site simple est facile a utiliser. on regret simplement le fait de ne pas voir exactement le type de materiel que l'on loue
L
Léonore B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Les skis étaient en très mauvais état, avec de nombreux trous sur les côtés et même une partie métallique manquante sur le haut de l’un d’eux. Lorsque nous l’avons signalé, le premier vendeur nous a répondu que c’était normal car nous n’avions pas pris un pack assez cher, ce qui, selon lui, justifiait d’avoir des skis de mauvaise qualité… Heureusement, un autre vendeur, beaucoup plus aimable, a pris le temps de nous expliquer pourquoi le matériel était dans cet état. Cependant, aucune solution ne nous a été proposée pour le remplacer. De plus, les chaussures étaient elles aussi très abîmées : les deux straps étaient à moitié arrachés, ce qui les rendait difficiles à fermer, et les languettes à l’avant et à l’arrière des chaussures, permettant normalement de les enfiler et de les maintenir, étaient manquantes
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le matériel, nos équipes font leur maximum pour proposer des équipements adaptés à chaque pratique. Cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de votre expérience.
Nous sommes également surpris par le problème rencontré avec les fixations et les chaussures. Sachez que nous restons disponibles tout au long de votre séjour pour effectuer un échange de matériel rapidement en cas d’inconfort ou de souci technique.
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter une solution satisfaisante sur le moment et prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre service.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
K
Karine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Parfait
J
Jordy N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
De reviews hebben me mijn reservering laten annuleren
Réponse de Precision Ski Rent
Thank you for your message.
We’re sorry to hear that the reviews led you to cancel your reservation. We understand that reviews play an important role in your decision-making process.
However, we would like to emphasize that we strive every day to provide our customers with the best possible service and high-quality equipment. Many of our customers are satisfied with their experience in our stores.
We hope to welcome you in the future and provide you with a positive experience.
Best regards,
The Precision Ski Team
Y
yann B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bonne équipe sur place malheureusement pour eux le choix d’équipement est limité et surtout très usagé
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Yann,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Concernant l'équipement, nous prenons vos remarques très au sérieux et veillons constamment à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bien mais beaucoup d’attente au moment de prendre les skis (plus d’une heure)
T
Tim C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Web page constantly changes the date to 7 date. Make making a booking very difficult. Try it yourself
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Tim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation sur notre site. Votre retour est précieux et nous allons examiner ce problème afin d'améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
D
Delphine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Facile pour la réservation
M
Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
J’ai eu quelques difficultés pour que la bonne date soit bien enregistrée mais n’ayant pas l’habitude de ce site ce peut être une explication Il serait souhaitable d’avoir un numéro de telephone
L
Lucas F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
Bonne équipe mais deçu de l'equipement, j'avais loué chez vous car je souhaitais essayer du nouveau matériel pour achat mais choix tres tres limité a disposition. (chaussure avec Boa notamment comme présentée sur votre site)
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Lucas,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’équipement n’a pas répondu à vos attentes.
Nos magasins disposent chacun de leur propre sélection de matériel, qui peut varier selon les stocks et les spécificités de chaque point de location. Vos remarques restent néanmoins précieuses et nous les prenons en compte afin d’améliorer et d’étoffer notre offre.
Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Precision Ski Rent
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Tout s'est très bien passé. Nous avons récupéré les skis facilement. Avons pu venir les faire resserrer en cours de location. La restitution était rapide ! Equipe très agréable. Ski un peu "usés", mais très bon rapport qualité prix ! Je reommande
T
Thomas D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
J'avais réservé des boots de snow en ligne, arrivé au magasin il n'avait pas la pointure dans la catégorie de modèles réservés. On a du s'arranger tant bien que mal avec ce qu'ils avaient d'acceptable mais les boots étaient hors d'âge et chaque soir il a fallu enlever les chaussons pour les faire sécher car à la fin de la journée ils étaient trempés
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos boots n'ont pas répondu à vos attentes et que cela a affecté votre confort. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
C
Claire C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Le matériel est en mauvais état. Nous étions 4 et sommes venus 6 fois dans le magasin pour changer de matériel. Notamment, la chaussure qui ne s’enclenchait plus dans le ski en pleine piste…
Réponse de Precision Ski Rent
Bonjour Claire, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre matériel. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.
M
Martin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le staff était vraiment trop à la cool. Pas aimable. Sauf 1 personne le responsable peut être ?
S
Sandrine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Parfait
C
Christopher G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Pour le prix premium des skis premium, les skis et les bâtons fournis étaient décevants.
Avis traduit
Réponse de Precision Ski Rent
Cher Christopher,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre expérience avec notre service de location de skis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les skis et les bâtons n'ont pas répondu à vos attentes, surtout compte tenu du prix premium que vous avez payé. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous allons certainement revoir notre inventaire pour nous assurer de fournir l'équipement de haute qualité que nos clients méritent. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Precision Ski Rent
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