Avis clients de Precision Ski Rent

Très bien. Juste un petit problème au moment du règlement mais qui s'est arrangé sans difficulté.

Bien RAS

Un traitement différent en magasin et en service après vente. Des équipes qui ne me répondent pas alors que les équipes en magasin ont tout fait pour m'aider. Je trouve cela inadmissible. Remboursez-moi !

ski ok apres changement apres 1 jour car trop flexible

The assistant forced me to take the insurance for the skis when I didn’t want or need to. This cost me £48.99. He also rushed me to pay and I used the wrong card which then cost me an exchange rate fee. Lastly the pair of boots provided for Sophie to wear were unsanitary. I didnt wish to comeback due to the negative experience I’d had with the insurance. If the insurance is so important, why is it ‘optional’ and why was I not allowed to say no? 07766418595

Les bottes de ski les plus inconfortables et une réticence du personnel à aider à réajuster une autre paire. Je suis allé dans un autre magasin à la fin et j'ai payé pour une autre paire. Mon fils et moi. Les bottes de snowboard de mon mari n'étaient pas du tout imperméables. On m'a dit que les skis que j'avais reçus étaient des skis pour enfants. Les casques n'étaient pas en très bon état. J'avais l'impression que le personnel se moquait de moi lorsque j'ai demandé à essayer d'autres. Le magasin était en désordre. Des boîtes partout. Pas une grande expérience quand on arrive excité pour commencer ses vacances.

Notre expérience lors du retrait et de la restitution du matériel de ski a été décevante et n’a pas été à la hauteur de ce que nous avons connu les années précédentes en France, y compris lors de précédentes locations chez Precision Ski. Nous sommes arrivés au magasin une heure avant la fermeture, le samedi 28 avril, mais le personnel nous a refusé le service, indiquant qu’ils étaient trop occupés pour nous accueillir dans l’heure suivante et nous demandant de revenir le lendemain matin. À notre retour à 08h30, nous avons dû faire la queue pendant environ une heure avant d’être servis. De nombreux autres clients autour de nous étaient visiblement frustrés, créant une ambiance tendue et négative dès le début de nos vacances, en particulier pour nos enfants. Ces retards ont été d’autant plus frustrants que, sur quatre années de locations de skis, nous n’avions jamais connu d’attentes aussi longues. De plus, la qualité du matériel était en dessous de nos attentes, surtout compte tenu du fait que nous avions payé des suppléments pour des équipements « haut de gamme » sur deux forfaits. Nous avons également été mécontents du service lorsque mon épouse a souhaité échanger ses skis contre un snowboard après le premier jour. On lui a indiqué que cela ne serait possible qu’en versant 20 € dans la boîte de pourboires du personnel, malgré le retour des skis et des chaussures de ski, et le fait qu’elle utilisait ses propres boots de snowboard. Cette demande de paiement supplémentaire nous a semblé inappropriée et injustifiée. Enfin, lors de la restitution du matériel, il y avait de nouveau des files d’attente (bien que moins longues) et une certaine confusion de la part du personnel quant au retour complet de l’équipement, alors que tout avait bien été rendu. Cela semblait provenir d’un manque d’efficacité du système en place plutôt que d’une erreur de notre part. Dans l’ensemble, l’expérience a été mal organisée, frustrante et a nui au début comme à la fin de nos vacances au ski. Il est donc probable que nous ne fassions plus appel à Precision Ski à l’avenir.

Deux paires de chaussures loué sur internet catégorie expert et donc le prix qui va avec. En magasin on me dit que pour les chaussures il n’y a pas de catégories. Pourtant j’ai payé plus chère et je n’ai rien eu en contre partie. Aucune proposition ou remboursement. Je venais souvent passer mes réservations dans ce magasin mais ce ne sera plus le cas. Qu’il y est une erreur sur le site internet en début de saison pourquoi pas, mais pas en avril.

Quality of equipment was poor. We paid for advanced equipment and received low quality skis that were dented and in poor condition. Boots were old.

Gave me the wrong product althought i paid extra for it. (Skiboots). Told me they dont have the Boots they Sell on the Website and only have this Type of Shoe for purchase

Manque de choix

matériel en très mauvais état , pas assez de matériel en magasin pour pouvoir changer les skis, dommage je pensais que c'était un bon magasin plutôt bien noté, je voulais sortir un peu des classiques skiset...

RAS

Ok

The renting process was quick and the skis were in good condition, but the ski boots were not properly clean (not referring to normal signs of usage which expected from a rental boots)

Très bon accueil et professionnalisme mais le matériel n’est pas très récent

Skis de mauvaise qualité malgré le pack le plus cher.. Des amis avec le pack en dessous avec des skis bien meilleurs, ce qui est quand même déplorable et fait se questionner sur l'utilité de payer si cher pour ça. D'autant plus que les carres sont ronds, aucun accroche.

service en magasin très bien mais les skis fournis ne correspondent pas au pack réservé, j'ai pris le pack sensation et j'ai eu des ski débutant/intermédiaire pour femme (nordica belle 75) qui correspondant au pack évolution; pas sûr que je reloue des skis dans vos magasins.

Ras

Location est tres difficile. Mais service etait excellent

Le matériel était un peu fatigué par contre l’accueil était très sympa et très agréable

J’ai été très satisfaite du matériel loué. La prise en charge ainsi que la restitution se sont déroulées sans problème. En revanche, l’attitude des vendeurs laisse à désirer : alors qu’aucun des deux n’était occupé, ils se renvoyaient la prise en charge de ma demande devant moi, sans réelle implication. De plus, ils n’étaient pas particulièrement aimables, avec peu de considération pour le client et pas un sourire.

Paid for the expert package and was given beginner skis, despite trying to ask for advanced skis in the store

Bonne experience de reservation. site simple est facile a utiliser. on regret simplement le fait de ne pas voir exactement le type de materiel que l'on loue

Sorry, but I was in the morning 8.30 Friday 13 of March to pick-up the package, and after 40 min of wait, the shop was still close, so I decide to rent from an open shop. I expect the reimbursement of the money.

Très simple

Skis de mauvaise facture.

Très bien mais beaucoup d’attente au moment de prendre les skis (plus d’une heure)

A good service. No delays on pick up. Equipment including boots no problems. Online discount great! Thank you.

I haven’t received the confirmation of my reservation. Still waiting

Facile pour la réservation

J’ai eu quelques difficultés pour que la bonne date soit bien enregistrée mais n’ayant pas l’habitude de ce site ce peut être une explication Il serait souhaitable d’avoir un numéro de telephone

Tout s'est très bien passé. Nous avons récupéré les skis facilement. Avons pu venir les faire resserrer en cours de location. La restitution était rapide ! Equipe très agréable. Ski un peu "usés", mais très bon rapport qualité prix ! Je reommande

Matériel en très mauvais état, je n’avais même pas les deux même modèles de fixation sur mes skis avec la gamme performance

Parfait

Dommage lorsque on se trompe sur la commande pas possible de changer une fois sur place .

Bon service dans le magasin de la part d'un personnel compétent. Le magasin lui-même était difficile à trouver. Nous avons utilisé celui de la Résidence ODALYS qui n'apparaît pas sur Google Maps. Au départ, nous sommes allés à celui du centre.

Mon fils du retourner 2 fois car la planche était mal adapté et pour changer de chaussures, ou sinon le personnel est sympa, qualité prix excellent, bonne continuation.

Bon matériel et bon service pour un prix correct.

Il y avait une énorme file d'attente dans le magasin et le personnel se déplaçait extrêmement lentement. Bien que j'aie réservé en ligne, ils n'avaient pas d'équipement approprié, alors ils m'ont donné des skis qui étaient beaucoup trop courts et les bottes étaient très anciennes et cassées. À ce moment-là, j'avais attendu dans le magasin pendant plus d'une heure, alors je les ai pris. Je suis revenu le lendemain pour demander s'ils avaient des skis plus longs et ils n'avaient rien du tout. Le personnel ne se soucie pas du tout, je les ai trouvés vraiment impolis.