Les clients soulignent la qualité des produits, notamment le goût des articles comme les blancs d'œufs et les farines, souvent décrits comme savoureux et adaptés à un régime alimentaire spécifique. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur des envois reçus sous 24 heures ou dans des délais très courts, ce qui permet une utilisation immédiate des produits. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, les équipes étant souvent louées pour leur professionnalisme et leur capacité à répondre rapidement aux demandes.
Quand j'ai passé ma commande il était marqué limitë à 2 packs mais pas que c'était une pre commande et que c'était pas en stock et que le vendeur attendait la livraison de son fournisseur Mais voilà j'ai été informé après avoir envoyé un email
M
Maxime D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Une boîte est arrivée cassé le et ouverte (pure glycine) avec une petite partie du produit au fond du colis. J ai essayé de les contacter via le formulaire du site : il ne fonctionne pas, l adresse email : elle ne fonctionne pas... Bref j ai abandonné. Je profite d8 coup de la demande d Avis pour le signaler
L
Leni S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
J’ai réalisé une commande de 13L de blancs d’œufs début avril, je reçois la commande, date de péremption fin avril et rien n’était indiqué, j’ai envoyé une message au support, aucune réponse, une honte !!!
G
Gerald K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
Date de péremption très courte. Dommage
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Gérald,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "POWER NUTRITION". Nous comprenons votre préoccupations concernant les dates de péremption et apprécions votre retour. Nous travaillons constamment pour améliorer la qualité de nos produits et nous prenons en compte votre remarque. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe POWER NUTRITION
S
SEBASTIEN B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
J’ai commandé 6L de blancs d’œufs le 12 mars 2026, et j’ai eu la mauvaise surprise de recevoir ma commande avec une DLC a avril 2026. A peine 15 jours pour les utilisées. Si j’avais su je me serais abstenu de commander.
J
Jean-Charles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
négatif
N
Nathalie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
1 pot reçu défectueux et on ne répond pas à ma réclamation
Réponse de POWER NUTRITION
Chère Nathalie, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un pot défectueux. Soyez assurée que votre réclamation est importante pour nous, et nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour faciliter le traitement de votre demande.
G
Guillaume V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Je ne suis pas satisfait de ma commande étant donné qu’il était mentionné sur le site qu’au delà de 100€ de commande un cadeau serait offert. Hors je n’ai rien reçu dans ma commande qui était supérieure à 150€. De plus la personne que j’ai eu au téléphone pour des renseignements n’était pas du tout avenante.
S
Sabrina M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Livraison qui a mis 8 jours a arriver
H
Helder P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Produit bon. Le site ne marche pas correctement, j'ai appelé au magasin, collaborateur très sympa, m'a dit que le magasin ne gère pas le site, pour envoyer des mails. Aucune réponse, rien fait de que j'ai demandé.
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Helder,
nous sommes content que vous appréciez les produits. Concernant le site, nous sommes en train de le revoir entièrement y compris la partie SAV et il est possible qu'il y ait quelques bugs qui seront vite corrigés ! Si vous souhaitez échanger sur un problème lié à votre expérience d'achat, pour le moment, vous pouvez m'écrire directement à l'adresse suivante : seb.powernutrition@gmail.com
A très vite !
A
ANNE-MARIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Ce n est pas le parfum que j avais cicher
A
Alex P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Malheureusement, je n’ai pas eu le goût demandé et de plus celui-ci ne me plaît pas du tout. Très déçu car j’ai 4kg…
C
CAZAUX C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Aucun échantillon..
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Monsieur ou Madame Cazaux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site POWER NUTRITION. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'échantillons et prenons votre retour très au sérieux. Sachez que nous cherchons constamment à améliorer notre offre et à satisfaire notre clientèle. Malheureusement, les fournisseurs incluent de moins en moins d'échantillons, ce qui fait que nous n'en distribuons plus autant qu'avant... Néanmoins, nous ferons en sorte de vous en envoyer lors de votre prochaine commande si nous en recevons d'ici là... Concernant notre marque, nous envisageons de produire des échantillons dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions.
Cordialement,
L'équipe POWER NUTRITION
K
Khaled B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Service client minable, j'ai passé une commande le 29 juin 2025 ,jusqu'à maintenant Il n'a pas été envoyé, la commande est toujours en statut de paiement. Je les ai contacté deux fois via le formulaire de contact et une fois par e-mail, mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part, silence radio, je ne sais pas si je vais recevoir la commande ou pas ?
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Khaled,
nous sommes navrés de la situation !
En fait, il y a eu un bug administratif pour les douanes, je viens de régler le problème !...
Pour la peine, nous vous avons ajouter un pot de créatine de 500g et un shaker gratuit !...
Bien cordialement
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai dû retirer des articles de mon panier car 6 articles est le maximum que je puisse commander en ligne ! Bizarre non ?
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Philippe,
nous sommes effectivement navré pour cela !
Il s'agit d'un problème de programmation de notre part, normalement la limitation de 6 articles était pour un même produit pendant les soldes pour éviter les ruptures pour les autre clients... mais cela n'aurait pas dû vous empêcher de prendre plus de 6 articles différents dans votre panier !
Nous avons corrigé le problème et de toute façon les soldes se terminent demain à 23h59...
Nous allons vous envoyer un bon d'achat de 10€ pour la gêne occasionnée !
Bien cordialement
Z
Zainab E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Pas contente j’ai envoyé un e-mail à la team power nutrition Reçu mes vitamines les comprimés plus de la moitié broyer dans le pot que de la poudre donc cure de 60 jrs impossible ! En attente de geste commercial Renvoi d’un pot intacte Espère être contactée .
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Zainab,
nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure !
Nous avons obtenu une prise en compte par le transporteur
Je vous renvoie un pot neuf et un bon d'achat par mail d'ici demain
bien cordialement
K
Karim N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Comme évoqué dans mon mail précédent, le pot de protéines était ouvert quand j'ai enlevé le couvercle. Je n'ai pas eu encore de réponse à ce sujet.
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Karim,
les produits qui sont "bagués" avec un cerclage plastic autour du bouchon n'ont pas besoin d'être fermés à l'intérieur...
Le produit est à priori conforme et vous donnera toute satisfaction.
Dans le cas contraire, ou si je n'ai pas bien compris votre remarque, avez-vous des photos ?
bien cordialement
C
CAZAUX C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Jamais aucun échantillons. Dommage
M
Mathieu D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Plus d'un mois pour recevoir ma commande.
E
Emma M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
La commande était bloquée chez eux sans qu’on ne me prévienne alors que j’avais bien été prélevée. Ensuite, ils ont choisi le point relais sans me consulter et je me suis retrouvée avec un colis de 18kg à porter seule à plusieurs kilomètres de chez moi sans voiture ! Pas un geste commercial après.. Honteux.
J
Jérémie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Deuxième commande avec litiges sans réponses du service client
C
Chloé J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
J’ai fais un mail de réclamation car pas reçu l’intégralité de ma commande je n’ai aucun retour
R
Romeo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Pas de problème particulier avec le site , par contre comme déjà évoqué , le service de livraison que vous avez sélectionné fait preuve d'un service déplorable. En clair je n'ai jamais été livré dans les délais promis avec ce service, il y a toujours une bonne raison pour décaler la date ou de modifier le point relais sélectionné. Si je ne commande pas plus souvent c'est vraiment parce que je ne supporte plus DPD. Votre site m' a été recommandé par mon coach, mais je suis vraiment déçu de la livraison.
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Romeo,
merci pour votre commentaire et vos remarques !...
Nous sommes en train de travailler à proposer en parallèle de DPD un autre service de livraison...
Je vous tiendrai informé si vous le souhaitez
bien cordialement
E
Enrico M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Produit apparemment ok sauf quand on fait un centrifuge. Le fibre des légumes sortent du reservoir et se déposent un peu partout.
B
Benoit A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Bon produit mais déçu à propos des codes réduction je devais recevoir un shaker avec le code j'ai rien reçu et c la 2eme fois et aucune réponse du service client
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Benoît,
merci pour votre commentaire,
nous sommes navré, notre fournisseur de shaker a pris plus de temps que d'habitude à nous livrer !...
Nous venons de vous envoyer les 2 shakers et un produit gratuit
Bien cordialement
N
Nicolas A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Livraison rapide mais j’en ai pas reçu le shaker qui devait être offert. De plus j’ai écris sur Messenger et je n’ai pas eu de réponse
Réponse de POWER NUTRITION
Salut Nicolas,
merci pour votre commentaire
Nous sommes navré pour l'absence de shaker, nous avons été temporairement en rupture se stock, je vous en envoie un à votre adresse rapidement !...
Aviez-vous envoyé votre message à l'adresse :
team@power-nutrition.fr ?
A bientôt
cordialement
A
Alexandra F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Après avoir un mail concernant ma commande , car un article était déjà ouvert au moment où je l’ai reçue , je n’ai toujours pas eu de retour ..
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Alexandra,
nous sommes sincèrement désolé que votre expérience chez nous n'est pas été satisfaisante !...
Nous avons changé de prestataire pour gérer notre service client au cours de l'été et il y a eu quelques ratés dans les réponses !...
Je vous ai remboursé votre commande
En espérant que vous nous redonnerez une autre chance
bien cordialement
M
Mickael V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Livraison rapide. Colis arrivés en bonne état.
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Mickael,
merci pour votre appréciation positive, nous sommes heureux que vous soyez satisfait par notre service !...
En revanche, vous nous avez appliqué la note de 1, qui est la plus mauvaise... Souhaitez-vous changer votre note ?
Merci d'avance pour votre retour
bien cordialement
N
Noa E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Certains ingrédients annoncés sur le site sont en réalité absent dans le pré-workout…
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour,
merci pour votre retour constructif
effectivement les fabricants font parfois évoluer leurs formulations sans nous en informer... nous faisons notre possible pour rester à jour, mais il peut arriver qu'il y ait un décalage de quelques semaines...
Nous ferons le nécessaire rapidement pour faire évoluer notre fiche article dans les jours qui viennent
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Vous pourriez avoir plus de références et offrir plus d'échantillons au client régulier
Réponse de POWER NUTRITION
Bonjour Corentin et merci pour votre remarque ! Malheureusement, nous sommes tributaires de nos fournisseurs pour ce qui est des échantillons,,, il est vrai qu'ils sont beaucoup moins généreux qu'avant ! Néanmoins, votre fidélité est récompensée régulièrement par un programme de fidélité qui vous permet de bénéficier de bons d'achats !,,, Justement, en voici 1 de 10 sans minimum de commande et cumulable ! Avec le code ZG53GCP9 bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Tout est bien arrivée je regrette de ne pas avoir eu des échantillons
Réponse de POWER NUTRITION
Merci beaucoup pour votre retour Maxime ! Ca fait vraiment plaisir et ça nous permet toujours de nous améliorer ! Toute la team fait son maximum pour vous offrir le plus de choix au meilleur prix et avec le meilleur service Nous sommes navré que vous n'ayez pas eu d'échantillons dans la livraison de votre commande,,, malheureusement, nous sommes tributaires de nos fournisseurs et nos stocks peuvent fortement varier, Il se trouve qu'avec la crise actuelle et la flambée du prix des matières premières et des pénuries, nous avons reçus nettement moins d'échantillons qu'avant,,, Je me le note afin que nous puissions vous en mettre en priorité lors de votre prochaine commande ! Je vous envoie également par mail un code pour un bon d'achat afin de compenser,,, A très vite sur www,power-nutrition,fr
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Habituellement très satisfait de mes commandes chez power nutrition , cette note est dû à la mauvaise qualité d'un pot de whey hydro iso , La note ne reflète pas la qualité habituelle
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