Les clients de la Poterie d'Alsace soulignent la qualité exceptionnelle des produits, décrivant des articles conformes aux photos et magnifiquement décorés, tels que les moules à kouglof et autres céramiques. L'emballage est régulièrement mentionné comme étant soigneusement réalisé, garantissant une arrivée sans dommage des produits, ce qui témoigne d'un souci du détail dans le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont traitées et expédiées rapidement.
Moule à kougelhopf vraiment très bien emballé, reçu très rapidement !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre avis positif et vos étoiles !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que votre commande soit arrivée aussi rapidement pour votre moule à kougelhopf.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Moule conforme au descriptif et à mes attentes. Joliment décoré et vernicé, emballage super résistant au choc, je recommanderai certainement d'autres objets sur ce site, merci.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du moule, de notre emballage et de notre service d'expédition. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande. A bientôt,
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
M
Michele R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Très satisfaite malgré un délai de livraison un peu long dû à relais colis.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour,
Merci beaucoup Michele pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction malgré le délai de livraison plus long que prévu en raison d'un problème d'acheminement chez Relais Colis. Tout s'est finalement bien terminé et le colis est arrivé à temps et le kouglof en bon état.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
G
Gabrielle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très bon accueil téléphonique, envoie dans la journée, produits de grande qualité. Je vais faire découvrir les produits alsacien à tous mes amis parisiens.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Gabrielle, Merci beaucoup pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil et surtout nos produits. C'est important pour nous de vous satisfaire et nous vous en remercions. Nous sommes ravis que vous comptiez faire découvrir notre savoir-faire et nos moules alsacien à vos amis parisiens. Bonne découverte et au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne de poterie alsacienne.
Aude de Poterie.Alsace
P
patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Ma poterie est magnifique. L'emballage super . Bravo à la personne qui emballe les poteries. Merci pour cet envoi .je recommande votre site. On peut commander en toute confiance.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Patrick,
merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez votre terrine à Baeckeoffe et les livres de cuisine d'Alsace. Les recettes donnent effectivement toutes envie :)
Au plaisir de vous revoir sur Poterie.Alsace,
Très cordialement
Aude
F
francis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Bien reçu mon moule à kouglof très bien emballé pas de casse
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Francis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de votre expérience d'achat chez nous concernant votre moule à kouglof, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir en cuisine. Nous espérons vous revoir bientôt !
Très cordialement
Aude de Poterie d'Alsace
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Ravie de ma commande, rien a redire..je remercie pour le petit mot dans la commande très sympa rare chez les commerçants de maintenant Expérience a refaire Grand merci à vous
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup de votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu satisfaction lors de votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie d'Alsace
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produits et livraison impeccables
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Pascal,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos produits en terre cuite de Soufflenheim et de notre service de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Beau produit, de belle qualité. Je n'ai pas encore essayé la cuisson, mais j'imagine (et j'espère) que la fiabilité sera au rendez-vous.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Michel, Merci beaucoup de votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du produit et nous sommes certains que la cuisson et la fiabilité de la Terrine à Baeckeoffe répondra à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.ALsace
J
Jean-Louis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
livraison rapide et conforme à la commande. Belle qualité. Accueil très sympathique
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Louis,
Merci de votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service de qualité et un accueil agréable par téléphone pour votre commande. Merci pour votre confiance.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
J
Jean-Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Service rapide / Emballage impeccable / Belle qualité
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Claude,
Merci beaucoup pour votre avis et vos étoiles, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide, l'emballage impeccable et la belle qualité de nos moules à kouglof. Nous espérons vous voir à nouveau bientôt.
Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
I
Isabelle R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très beau produits, très bien emballés et livraison rapide ! Bravo !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre précieuse appréciation. Nous sommes heureux que nos produits vos moules à kougelhopf vous aient plu, ainsi que nous service de livraison !
Merci pour votre confiance,
à bientôt, Très cordialement,
Aude de Poterie.Alsace
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Joli produit très bien emballé. Arrivé rapidement et en parfait état.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Alain pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des services de Poterie d'Alsace et de votre achat d'une Terrine à Baeckeoffe artisanale de Soufflenheim. Nous espérons vous compter parmi nos clients satisfaits à nouveau très bientôt. Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Livraison conforme, emballage bien fait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez reçu rapidement votre Moule à Langhopf alsacien et que vous soyez satisfait de notre emballage sécurisé pour les poteries. Merci pour votre confiance. A bientôt, Très Cordialement, Aude de Poterie.Alsace
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Tout a été parfait, livraison emballage et qualité
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Christophe, merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que notre site Poterie d'Alsace ait pu répondre à votre attente pour votre commande de Terrine à Baeckeoffe. A bientôt chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
S
Sylvie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Très contente de mon achat Super beau très bien emballé Très très satisfaite
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous somme ravis de vous savoir satisfaite et de vous compter parmi nos clients chez Poterie d'Alsace. Très cordialement, Aude
C
Carine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Satisfaite
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup Carine pour votre confiance et votre achat sur Poterie d'Alsace ! Nous sommes ravis que notre site et nos produits vous aient pleinement satisfaite !
F
Frédéric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Très beaux produits, d’une excellente qualité. La livraison est rapide et soignée avec un emballage excellent pour une protection maximale. Je suis entièrement satisfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de connaître votre satisfaction suite à la livraison de votre moule à kouglof alsacien.
Merci pour votre confiance, à bientôt sur Poterie.Alsace
Aude
C
Candice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Super, le moule est bien arrivé et intact
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Candice,
merci beaucoup pour cette votre note et commentaire.
Nous sommes ravis que le moule à Lamala soit arrivé intact.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Poterie d'Alsace.
Aude
M
Marcel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Produit conforme à mes attentes
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Marcel, Merci pour votre avis concernant les Oyas. Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes. A bientôt chez Poterie d'Alsace, Très cordialement, Aude
P
Philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Très bien emballé. Envoi rapide. Je.conseille vivement !!
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis, Philippe ! Nous sommes ravis de savoir que votre poterie d'Alsace est arrivée rapidement et en bon état. Nous espérons vous revoir bientôt !
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Produit en très bon état, bien protégé pour le transport et conforme. Le délai de livraison a été respecté.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup de votre avis positif et vos étoiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Poterie d'Alsace et de sa livraison. A bientôt !
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Superbe achat. Très bonne qualité des poteries et emballage vraiment très soigné. Site marchand fortement recommandé.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous nous efforçons au quotidien de pouvoir compter toujours plus de clients satisfaits, et nous sommes ravis de vous compter parmi ceux-ci. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne alsacienne. Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace,
C
Chloé S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
J'attends toujours une réponse suite à la réception d'un plat fendue ( photos envoyées suite appel téléphonique) pour un échange. Mais apparemment, le SAV ne veut rien savoir. Une commande à 135 euros quand même !!! Société et site à fuir. Ils savent vendre, expédier des colis mais n'ont pas d'intérêt pour la satisfaction Client.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience de commande.
Toutefois, comme nous l'avons indiqué par téléphone, nous ne pouvons prendre en charge les réclamations client qui dépassent un délai raisonnable. En l'espèce, vous avec déballé le carton + 7 jours après réception et effectué réclamation à ce moment là.
L'inspection du colis à réception est une nécessité à réception de la marchandise, d'autant plus pour des produits fragiles. Si vous constatez que le carton et/ou la marchandise est endommagée, il est d'usage d'effectuer des réserves sur le bon de livraison avant de le signer, ou alors de nous contacter dans les 48h à 72h après livraison, délai raisonnable pour ce type de problème.
Nous avons en guise de geste commercial, effectué un remboursement partiel de votre commande.
Bonne journée
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
J
Jean-Marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Produit conforme. Expédition soignée emballage parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Marie, merci pour votre avis sur le moule lapin en terre cuite. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt, Très cordialement, Aude de Poterie Alsace
S
sabine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Produits au top !! Parfaitement emballés !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour, Merci beaucoup Sabine pour votre avis et vos étoiles ! Nous sommes vraiment contents que vous ayez apprécié les produits authentiques de Poterie Alsace et la qualité de notre emballage pour l'envoi. 😊
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Envoi rapide et sécurisé. Le moule est arrivé très bien emballé et en bon état. Merci. Mais le moule de 18 cm est vraiment très petit. Prendre le 28 cm sans problème, voire le 32 cm.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis positif sur le moule à kougelhopf et sur son expédition/emballage.
Le moule à kougelhopf 18 cm est prévu pour 300g de farine. Les moules à kougelhopf 28 ou 32 cm n'existent pas dans notre catalogue, cependant nous avons des 24 cm et des 26 cm qui sont les plus grands. Les capacités et tailles des produits sont renseignées sur les fiches produits.
Bonne journée.
A bientôt chez Poterie Alsace, Aude
B
Bénédicte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très belle qualité de poterie, reçus dans un colis extrêmement bien préparé et protégé.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour, Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis et vos étoiles, nous sommes très contents de connaitre votre satisfaction concernant nos Oyas et de notre service d'expédition. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
M
marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Produit en tout point conforme à mes attentes; Un bravo particulier pour l'emballage. Parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos étoiles. Nous sommes heureux de savoir que votre Moule à Kouglof de Soufflenheim est arrivé à bon port. Merci pour votre commentaire concernant l'emballage, nous prenons un soin particulier à bien emballer les produits pour éviter tout désagrément. Nous espérons vous voir bientôt chez Poterie Alsace, Belle journée, Très cordialement, Aude
V
Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Je l'ai mis dans mon potager et cela a l'air de faire ce pour quoi il est fabriqué. La porosité est bien présente. A voir dans la durée. Arrivé très bien emballé.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste concernant les Oyas en poterie de Soufflenheim. N'hésitez pas à nous faire un retour avec les résultats à long terme. Soyez rassurée nous n'avons que des bons retours sur la durée. De nombreux clients utilisent leurs Oyas depuis des années. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne, Très cordialement, Aude de Poterie.Alsace
C
Colette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Je n’ai plus qu’à essayer la recette de la brioche....😀
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Colette, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que notre site vous plaise et nous espérons que vous apprécierez votre recette de Lammele ! A bientôt, Aude de Poterie Alsace
C
corinne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Bel article, livré rapidement.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Corinne. Merci pour votre avis positif et vos étoiles ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et que vous avez reçu votre livraison rapidement. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis. A bientôt, Aude de Poterie Alsace
V
Véronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Tout est parfait, livraison et poterie conforme à mes attentes
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Véronique. Merci pour votre commentaire et vos étoiles ! Nous sommes ravies que la poterie commandée réponde à vos attentes. Excellente journée, Aude de Bredele Boutique
J
Jeanne-Antide C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jeanne-Antide, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir une expérience satisfaisante et espérons vous revoir bientôt sur notre site Poterie.Alsace
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Article reçu dans les délais en parfait état et très très bien emballé merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laurent. Nous sommes ravis que votre poterie vous soit parvenue dans les temps et en bon état. Nous espérons que vous apprécierez le produit autant que nous l'avons préparé avec soin. A bientôt, chez Poterie.Alsace
F
Francette F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Je suis ravie de ma commande. Le colis était parfait. Je n'ai pas encore cuit de kouglof mais je pense que tout ce passera bien.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Francette Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles ! Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre moule à Kouglof de Soufflenheim. A bientôt, Aude de Poterie Alsace
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Magnifique produits et arrivée très bien emballé et même avec une recette, 👍😃
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre message concernant nos services de livraison et les poteries réceptionnées. Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien déroulé avec la livraison. N'hésitez pas à nous en dire des nouvelles de la recette 😃. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très cordialement, Aude de Poterie d'Alsace
T
Thevenet F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très satisfaite accueil téléphonique agréable livraison 🚚 dans le délai prévu Je recommande
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de l'accueil téléphonique et de la livraison rapide de votre poterie alsacienne. Au plaisir de vous revoir sur notre boutique en ligne.
Très cordialement
Aude de Poterie Alsace
C
catherine O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Colis très bien emballé, très bon suivi.
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour vos étoiles et votre avis positif Catherine ♥,
nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre poterie alsacienne. A bientôt, Aude de Poterie Alsace.
B
BÉATRICE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Super tout était parfait 😉
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif, Béatrice ! ♥ Merci pour votre confiance dans l'achat de vos Oyas d'irrigation. A bientôt, Aude de Poterie Alsace.
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