Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
J’ai commander un packet de deux mini bouteil et l’une des deux cetait ouverts a l’interieure de l’envelope de livraison. J’ai donc perdu la moitier dun flacon.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kevin, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Malgré un emballage de qualité, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Dans cette situation, il faut nous contacter à réception sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com et nous trouvons ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
manuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
produits de mauvaise qualité par contre 1 SAV client qui vous contacte pour avoir des infos et essayer de trouver 1 solution. Bravo. néanmoins le + important reste la qualité des produits et les effets habituels qui ne sont pas au rendez-vous malheureusement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Manuel, Je suis désolé de cette situation et nous sommes désolé que nos produits ne vous ont pas donnés entière satisfaction alors que ces derniers sont plébiscités ! Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cher M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
j'attents toujour ma commande
B
Bouhalem T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits éventés
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Bouhalem, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonjour J ai un produit qui était ouvert. En plus de la perte du produit à plus de 50%, il se dégageait une forte odeur de l emballage, ce qui est problématique en termes de discrétion J apprécierai un renvoi du flacon concerné. Bien cordialement
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons toutefois aucun message, email ou appel de votre part concernant le souci que vous avez rencontré. Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Flacon à moitié plein et éventé, impropre à la consommation.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné pour que nous puissions trouver ensemble une solution au plus vite. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
remy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Franchement aucun effet sur moi même pas un petit mal de tête
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
O
ozil O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
bonjour je refait un avis car apres avoir laisse un avis ici le site a enfin reagi et a enfin envoye le colis qui es aujourd huit en transi et pas encore livre donc j attend de recevoir le colis pour vous tenir informe de l etat du colis et des produits :-) sinon je met 4etoile pour le service client qui a enfin reagi :-) merci je renverrai un message ici une fois le colis recu . :-)
Réponse de Poppers-Boutique
- UPDATE N'hésitez pas à faire évoluer votre avis ;) Merci - Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. Il semble que la solution ait déjà été trouvée avec le service client avec des emails échangés avec le sav@poppers-boutique.com Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Prestataire de livraison pas à la hauteur. J'ai choisi le mode livraison en 24h et payé pour cela. Le colis est arrivé 5 jours après. Malgré un mail de ma part, suite à mon achat, pas de réponse. Dommage..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Sincèrement désolé du souci rencontré et, comme indiqué dans la réponse email du service client, nous n'avons pas réussi malgré tous nos efforts à faire avancer plus la livraison effectuée en Express. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Anthony J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je paie un service de livraison express en 24h pour recevoir le colis de 72h plutard inadmissible !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous sommes également tributaires des délais de livraison de nos partenaires et, il est vrai, qu'ils peuvent varier durant le mois d'août. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Antoine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison plutôt rapide et discrète cependant sur une commande de quasiment 80€, un poppers reçu n'était pas celui commandé, aucune réponse du service client... Dommage d'être traité de la sorte lorsque l'on dépense cette somme... Edit le 26/01 : Je suis contacté par le SAV dans le but de me faire revoir cet avis, sans toujours pour autant proposer de solution suite au problème décrit. On m'indique pourtant que leurs services se seraient améliorés (justifiant la correction de mon avis, selon eux) Aucune amélioration à constater de mon côté puisque le problème n'est toujours pas résolu ni même envisagé par ce SAV...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Antoine, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. En cas de souci sur les produits réceptionnés, n'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Lea T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J'ai commandé trois flacons, et un est arrivé vide..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Le flacon endommagé est bien réexpédié comme convenu. Cordialement
T
Thotho
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Lately when I ordered 2-3 times Amyl the smell is different. Small one smells and works like pentyl. I'm not sure if they're genuine. Before was ok (2years ago)
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
A
Arthur R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
J'ai payé pour avoir le colis en 48h.. 2semaine après je l'ai toujours pas ..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
X
Xavko
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Les produits ont été reçu avec un retard d’un mois
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
S
Slan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai commandé plusieurs fois, jamais déçu. En revanche la dernière commande déçu un des deux poppers (evereste) a éviter très nocif . Le radicale est top en temp normal mais la il y a pas la bille et le flacon a moitié rempli. J'espère que ma prochaine commande sera mieux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si l'un de vos deux poppers ne correspondait pas à vos attentes. N'oubliez pas que vous pouvez aussi appeler le service clients au 04 90 41 02 07 ou nous envoyer un mail via sav@poppers-boutique.com, il y aura toujours quelqu'un pour trouver une solution si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Matthieu
F
Franck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste correct car niveau promotion ou coupon de réduction pour la fidélité client, inexistence complète.... Comme eux je fais juste le minimum.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Vous remarquerez que nos prix sont parmi ceux les plus bas du marché. Nous pratiquons des tarifs pour nos clients que certains concurrents afficheront comme des promotions. ;) Par ailleurs, il existe des produits en promotion tout au long de l'année : https://www.poppers-boutique.com/promotions Excellente journée, Matthieu
C
Colleu
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
2 de mes 5 flacons n'étaient pas étanches.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande. Ce type d'incident ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation. Bien à vous, Matthieu
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