Avis clients de Poppers-Boutique

Attestation de confiance
7,9 /10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 1 068 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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D
Damien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2026
Plutôt satisfait dans la globalité mais la dernière livraison, il y avait une bouteille de poppers casse
D
Daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Nickel pour le poppers. Pour moi, c'est presque instantané. Super
V
van-reyndorp E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Bien livré dans l e délai prevue
A
A K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2026
Livraison rapide. 👍🏻
G
GAEL R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Peu d’effets.
L
Lorenzo B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Je n’ai pas reçu les bon article commandé seul 1 flacon sur 4 étais bon
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Un des flacons est arrivé fuyant (Rochefort), l’emballage interne détrempé. Le flacon n’est pas apriori hermétique
M
Miroslav H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Pas vraiment intéressant pour moi
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Cela fait plusieurs fois que je commande à cette enseigne, sans le moindre problème, de quelque nature! Cette fois ci, parmi mes 6 flacons de 24 mml, un est entièrement vide, alors que je bouchon plastique est intact§ Je ne comprend pas cet état de fait! Mr BAYON Daniel
B
Bernard V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Déçu du rush
C
Chris V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Good quality, got what ordered, however the 48 delivery option, means it will be shipped within that time not arrive within that time, wished that was a bit more specific, but overall good experience, will and am going to order again.
J
jean jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
ENVOI UN PEU LONG MAIS LA FAUTE A LA POSTE COMME D HABITUDE
G
Greg G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Reçu merci
D
Didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Parfois le produit était éventé ou déjà comme déjà ouvert. Je ne reçois jamais de code promo Dans l'ensemble je suis satisfait malgré ces petits incidents
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très bon produit
M
Malo T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Produits conformes, mais la livraison a pris une semaine au lieu des deux jours annoncés.
M
M. C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Chronologie des événements : J'ai effectué une commande le 22 janvier dernier qui m'a été acheminée sans problème dans des délais raisonnables et bien emballée : point positif! Cependant, j'avais droit à une remise de 15% à l'occasion de mon anniversaire sur ma future commande sans date de validité précisée dans le mail, pourtant lors de ma commande, je n'ai pas pu l'utiliser. Raison invoquée : offre expirée. J'ai donc écrit à la boutique avant que l'on m'envoie ma commande afin de bénéficier d'une remise commerciale ou d'un produit de compensation. Mais la boutique a pour habitude de ne jamais répondre à ses clients car j'avais déjà envoyé un message sur leur site auparavant, sans réponse non plus. Un des responsables m'a contacté par téléphone, donc 1 mois après (!), pour que je puisse faire remonter ma note d'appréciation que j'avais limité à 2 étoiles. Démarche donc clairement intéressée car si je n'avais pas mis de note, il ne m'aurait jamais contacté. Néanmoins, il m'a dit que sur un des produits que j'avais acheté, la date de péremption était bien marquée à l'arrière des gélules. Moi, je regardais sur la boîte d'emballage. Donc pour cette erreur, je m'en excuse et je rajoute donc une étoile sur mon appréciation globale. Il m'a affirmé que l'adresse de contact sav-arobase-poppers-boutique.com était bien présent sur leur site, j'ai à nouveau vérifié, mais je constate qu'elle n'existe pas. Ce responsable m'a demandé de remontrer la note au maximum et de l'appeler ensuite afin qu'il m'octroie à nouveau 15%. Bien que je n'affectionne pas trop le chantage, j'apprécie sa volonté de me donner satisfaction mais je n'ai pas de besoin immédiat pour recommander et je ne veux pas me soumettre à une quelconque pression. Néanmoins, il faut que cette boutique prenne conscience que le "client est roi" et que pour ma part, mes critiques sont légitimes et constructives. Il faut accepter le fait que des clients ne soient pas entièrement satisfaits et faire en sorte de s'améliorer. Donc, quand on prend la peine de mettre un formulaire sur son site à défaut d'une adresse e-mail, le minimum est de répondre aux messages de ses clients rapidement. Comme la boutique m'a contacté, je rehausse donc ma note d'une étoile.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site, même si elle n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes ravis que votre commande ait été rapidement livrée et bien emballée, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de votre remise d'anniversaire et que notre service client n'a pas répondu à vos attentes.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et sachez que nous mettons en œuvre des améliorations pour mieux servir notre clientèle. Vos critiques constructives sont essentielles pour nous aider à progresser. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin d’assistance.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
Cela fait 8 jours que vous inscrivez : Étiqueté, pour être envoyé … Toujours rien reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous nous excusons pour ce délai de livraison et comprenons votre inquiétude. Votre commande devrait vous parvenir très prochainement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question, nous sommes là pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
B
Ben
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Livraison rapide et conforme, produit a voir dans le temps pour l'efficacité
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Ben,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la conformité de votre commande. Nous espérons que le produit répondra pleinement à vos attentes au fil du temps. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions.

Cordialement,
L'équipe de Poppers-Boutique.com
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produit excellent, reçu 1 cassé, pas pris photo car urgence et aucun geste
Réponse de Poppers-Boutique
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'un de vos produits est arrivé cassé. Nous comprenons tout à fait la frustration, surtout en cas d'urgence, et nous vous prions de nous excuser pour le manque de réaction rapide de notre part. Nous sommes ravis que le produit en lui-même soit excellent, mais l'expérience globale doit être parfaite. Même sans photo, nous souhaitons absolument corriger cette erreur : Veuillez nous contacter directement (par e-mail, téléphone ou via la messagerie de la plateforme) en précisant votre numéro de commande. Nous vous enverrons immédiatement un produit de remplacement ou nous procéderons à un remboursement pour l'article endommagé, selon votre préférence. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite. Merci de nous donner l'opportunité de regagner votre entière confiance.
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
TRES BIEN RAPIDE PRIX CORRECT
Réponse de Poppers-Boutique
Un grand merci pour ce retour positif et concis. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité, avec une rapidité d'exécution et des tarifs justes. Nous sommes heureux que cela se soit ressenti.
P
patrick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Livraison des produits conforme et très rapide
Réponse de Poppers-Boutique
C'est un plaisir d'entendre que la livraison s'est déroulée parfaitement, qu'elle était conforme à vos attentes et très rapide ! Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service d'expédition efficace. Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir !
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Moyen… j’ai contacté le service client il y a 2 jours, toujours pas de réponse. Une fiole arrivée moitiés vide, peut être transport ou avant car l’étiquette est illisible. Retard supplémentaire indépendant du fournisseur, mais à signaler tout de même. Première expérience sans garantie d’une deuxième…
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je comprends votre déception. Une première expérience qui ne se passe pas comme prévu peut être très frustrante. C'est regrettable d'apprendre qu'une de vos fioles est arrivée à moitié vide et que l'étiquette est illisible. Un problème de transport est toujours possible, mais cela n'en reste pas moins un défaut de livraison. Le fait de ne pas avoir de réponse du service client après deux jours est également un point très important à signaler. Nous espérons que la situation pourra se résoudre rapidement et que, malgré ces désagréments, vous pourrez reconsidérer une prochaine commande. Le service après-vente a pour but de résoudre ce type de problèmes, et il est crucial qu'il soit réactif. Merci d'avoir partagé votre expérience. Ces retours sont essentiels pour que la marque puisse s'améliorer.
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Decouverte de nouvelles sensations , merci
Réponse de Poppers-Boutique
C'est un plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire découvrir de nouvelles sensations. C'est exactement l'objectif de notre boutique. Merci pour votre retour et à bientôt !
V
Valérie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Un des produits défectueux et aucune réponse satisfaisante à mon message pour le signaler
Réponse de Poppers-Boutique
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux et que vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante. C'est inacceptable et je comprends votre frustration. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous me donner plus de détails sur la situation ? Quel produit était défectueux ? Quand avez-vous signalé le problème et par quel biais (e-mail, formulaire de contact, etc.) ? Quelle a été la réponse que vous avez reçue (ou l'absence de réponse) ?
L
Li
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bon produit, délai de livraison assez rapide
Réponse de Poppers-Boutique
Super nouvelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le produit et que la livraison ait été rapide. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Merci pour votre retour !
N
Nemetz
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Prix compétitifs, délais respectés,mais le conditionnement de l' envoi n'est pas a la hauteur, par deux fois des flacons sont soit arrivés ouvert,soit suintant.
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs et le respect des délais. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le conditionnement de l'envoi n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez reçu des flacons ouverts ou suintants à deux reprises. Ce n'est absolument pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour revoir et renforcer notre méthode d'emballage afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Le poppers Elix répond à mes attentes. Je recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le poppers Elix réponde à vos attentes.
D
Dominic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Non livré , j'ai commandé en ligne pour Montréal et la commande a été saisie, est-ce que cela sera toujours le cas ??
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre commande a été saisie par les autorités de votre pays. Cependant, je ne comprends pas pourquoi nous devrions recevoir une note négative, car cela a un impact considérable sur notre réputation. Je vous invite à me contacter directement via le site internet de Poppers Boutique afin que nous puissions trouver une solution ensemble. En vous remerciant. Cordialement, Julie du service communication.
R
Rémy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Habitué de votre site , ma dernière commande a rencontrée quelques problèmes de temps de livraison et de difficultés à vous joindre pour ce problème réglé depuis …. J’espère que nous reviendrons à nos bonnes habitudes ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour ! Nous vous remercions de partager votre expérience avec PoppersBoutique.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande a rencontré des problèmes de livraison et que vous avez eu des difficultés à nous joindre. Nous comprenons votre déception et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et vous offrir une expérience client optimale. Concernant les délais de livraison, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires logistiques pour réduire les temps d'attente et vous garantir une livraison rapide et efficace. Pour ce qui est de la communication, nous avons renforcé notre équipe de service client afin de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, email ou chat en ligne, nous serons ravis de vous aider. Nous espérons que ces améliorations vous inciteront à revenir vers PoppersBoutique.com et que nous pourrons regagner votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt !
C
Chris T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande passée en payant le prix fort pour une livraison en 24h qui a été finalement reçu en 48h Aucunes réponse du service client malgré deux questions posées sur leur site Ne donne pas envi de recommander chez eux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé mais nous ne trouvons pas dé réclamation concernant votre demande, est ce que il vous est possible de nous transmettre votre message directement à l'adresse email sav@]poppers-boutique.com que nous puissions vous y répondre au plus vite ? Merci d'avance, le SAV de poppers-boutique.com
T
TOPHIN J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
2 produits sur les 3 mêmes sont éventés donc certainement assez ancien... l'enveloppe de livraison sentait le poppers en l'ouvrant...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Tous les flacons de poppers sont expédiés directement sortis d'usine. Tous nos poppers sont de première fraîcheur. Il semble que vous n'aimiez tout simplement pas cette formulations et nous nous tenons a votre service pour trouver avec vous la meilleure composition qui saura pour faire plaisir :). Nous restons joignable par email à l'adresse sav@poppers.boutique.com. Dans l'attente de vous lire. Cordialement.
P
Philippe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Délais respectés mais fioles totalement dans un ordre chaotique dans la boite. Par expérience, cela peut les casser…
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien fait remonté vos recommandations au près de l'équipe, en espérant que nous saurons mieux vous satisfaire lors de la prochaine expédition. Cordialement, le SAV de poppers-boutique.com
D
Detoisien
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
J’avais déjà posté un avis. Je disais que je n’avais aucunes nouvelles de ma commande et que la livraison avait pris bcp de retard. Ma commande est finalement arrivée. En bonne état, bien emballés, les produits étaient de qualité et ne c’étaient pas trop diffusés. Mais mon expérience reste tout de même mitigée, c’est pour cette raison que je met un 3 étoiles. En revanche, je vais bientôt recommandé et j’espère que cette fois-ci je pourrais mettre un 5/5 et que tout se passera bien. Merci quand même poppers-boutique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Encore désolé pour les soucis rencontrés et qui sont vraiment exceptionnel ! Nous saurons vous prouver que nous savons être professionnel et que nos 12 ans d'ancienneté sont justifiés ! Encore merci à vous, Cordialement Le SAV de poppers-boutique.com
S
Samuel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Bonjour, Aucunes nouvelles de ma commande. J’ai commandé il y’a déjà 2 semaines, j’avais choisi livraison en 2,3 jours … je n’ai aucune information de livraison, je n’ai reçu aucun mail de confirmation, a part un mail douteux de confirmation de paiement mais pas de commande lol. Faites en sorte de résoudre vite le problème sinon je vous ferais de la très mauvaise pub. Numéro de commande : IWYEGERBL
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue très rapidement. Concernant le paiement via PayPal, nous prenons note de votre suggestion. Nous cherchons constamment à améliorer l'expérience de nos clients et l'ajout de PayPal fait partie des options que nous pourrions envisager à l'avenir. N'hésitez pas si vous avez d'autres remarques ou questions !
C
client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Bonne prise en charge commande Transport peux être plus long
Réponse de Poppers-Boutique
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que la prise en charge de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de transport et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services de livraison. Nous allons étudier les différentes options disponibles afin de réduire les délais de transport et vous offrir une expérience client encore plus satisfaisante.
M
Mr G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Si le produit est dans nos attentes, par contre les flacons sont de vrais passoires, le dernier utilisé était presque vide et avait perdu de efficacité. Si le produit est moins chère la perte d'une bouteille convient de les acheter en boutique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Georges, Désolé pour le souci rencontré dans le transport, est ce que vous pourriez nous transmettre des photos de la ou les fioles de poppers réceptionnées abîmées à l'adresse email sav@poppers-boutique.com SVP ? Que nous puissions vous trouver la meilleure des solutions pour vous convenir. A vous lire et encore désolé. Cordialement, Le service client de poppers-boutique.com
P
Pat
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Commander le produit et payer le produit nouvelle formule et reçu l’ancien produit Qui reste efficace tout de même mais aurait voulu recevoir le nouveau pour tester si il y avait une différence le pourquoi 3 étoiles
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons réceptionné les tout derniers modèles de pot de lubrifiant Fist, vous devriez donc avoir toute satisfaction ! Dans l'attente de vous revoir sur notre site, veuillez agréer nos sincères salutations ! Cordialement Le service client de poppers-boutique.com
S
Stéphane J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Une fois de plus un flacon ouvert
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane, Désolé pour le souci rencontré dans le transport, est ce que vous pourriez nous transmettre des photos de la ou les fioles de poppers réceptionnées abîmées à l'adresse email sav@poppers-boutique.com SVP ? Que nous puissions vous trouver la meilleure des solutions pour vous convenir. A vous lire et encore désolé. Cordialement, Le service client de poppers-boutique.com
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
je tiens a dire que les produits sont d'une très bonne qualité, juste un le delai de livraison à été plus long que prévu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.