Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
Produits livrés avec des fuites et obligé de relancer le service client.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Erwan, Nous sommes très étonné car nous avons bien répondu à tous les messages et essayer de trouver les meilleurs solutions dans les meilleurs temps avec les gestes commerciaux les plus importants que nous puissions vous offrir. Désolé que vous soyez aussi insatisfait malgré tous nos efforts. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
A
Aissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Je n'ai pas reçu la commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Aissa, Suite à notre entretien par Email, le nom que vous avez communiqué en adresse postale n'étant pas correct, le chauffeur n'a pas réussi à vous livrer. Toute fois, nous effectuons les démarches comme indiqué par email pour que vous soyez pleinement satisfait :) Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
V
Villeneuve
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Bonnes gammes de produits à des tarifs correct et en cas de problème super réactivité du service client. Après des années d'utilisation, je recommande .
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Nico, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
S
Seel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J’adore le poppers et poppers boutique C’est les meilleurs !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
JEAN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Aucun effet,ni positif ni négatif,que dalle,une escroquerie.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean Jacques, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre dernière expérience chez Poppers-boutique.com. Je vois que votre achat concerne une fiole de CBD Amyle en 10mL. C'est un produit habituellement très apprécié qui a bonne réputation. Je vous invite à tester une autre marque ou peut-être une composition. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
David F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le suivi colissimo indique : 22/08/2023 à 10:04 Colis livre dans la boite aux lettres du destinataire. Nous ne voyons pas de réclamation portant sur la livraison de votre colis auprès de Colissimo, nous vous y encourageons vivement en contactant le 3631. Merci d'avance de nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions vérifier votre adresse et pouvoir vous re expédier la commande. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
nono
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Des soucis avec chronopost le vendeur n'a pas hésité à renvoyer une deuxième fois la commande.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
R
Rémi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Site très complet et clair. Grand choix de produits proposés à prix intéressants. Envoi discret et dans les délais indiqués. Vraiment très bien.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Remi, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
M
Michael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Entreprise très sérieuse et Produits au point. Merci à vous
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michael, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
G
Gilles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour, j'ai eu un souci de livraison, ma commande n'a jamais été livrée. Après quelques mails virulent pour certains, j'ai apprécié de recevoir une nouvelle commande. C'est gage de sérieux ! Par contre un zéro pointé car vous ne répondez jamais sur votre ligne fixe. Pour truspilot zéro pointé aussi car répondre avec une traduction de Google médiocre , qu'il leur faut une dizaine de jours ouvrés pour faire des recherches et aucune réponse. Cela ne sert à rien.... Je continuerai à être client chez vous !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! Nous nous efforçons de répondre au maximum au téléphone sur nos horaires d'ouverture. Nous restons une petite équipe. ;) N'hésitez pas à privilégier l'envoi d'un mail si possible : sav@poppers-boutique.com A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
Joël R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
toujours parfait, même s'il y a eu erreur d'aiguillage pour la livraison. découverte du nouveau poppers FF : super !!!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
F
Flavien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
La durée d'expédition soit disant sous 48h c'est faux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Fabien, Votre commande a été effectuée le mardi 8 août à 17h53 donc traitée et expédiée le lendemain. Le dépôt en boîte aux lettres a bien été effectué le vendredi 11 août en Colissimo sous 48h. Si vous souhaitez des envois en 48h à partir du jour de votre commande, nous vous invitons à passer vos commandes avant 12h. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
C
couderc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bien et bonne calitee
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
Julien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bon produits
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
D
David W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Très satisfaite
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
O
Ol B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Produit pas reçu Je ne pense pas que l’entreprise soit en cause Je ne sais plus comment le dire : n’utilisez plus chronopost ou collisimo Ils disent être passé alors que ce n’est pas vrai. La personne a attendu le colis toute la matinée. Avec la poste, tout est possible- surtout le pire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le livreur Chronopost n'à pas réussi a vous trouver à l'adresse indiquée (peut être un souci dans le nom car il est indiqué dans l'adresse de livraison : Ol Bo) vendredi 21/07/2023 14:23 PARIS CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Destinataire inconnu à l'adresse Merci d'avance de nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions vérifier votre adresse et pouvoir vous re expédier la commande. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fabrice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Problème de livraison puis produits reçues non conforme et vides.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
rbbrd
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison rapide, bien protégée, rien à redire.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
C
CLAUDE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Délais. Commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
K
Kircher C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
tres bonne qualité et fort de sensations et la fermeture est assez etanche mais ce pourrait etre mieux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
K
Kylian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
J'ai reçu le mauvais poppers et en plus il coulait avant même de l'ouvrir.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kylian, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
V
VANEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
les produits achetés sont puissants * livraison ralipe
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Chris, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
G
Gérard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison rapide, produits conformes
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
T
Titi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Conforme a mes attentes
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
C
Camille L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Au top efficace réactif. Merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Plusieurs commandes et toujours aussi rapidement livré et satisfait ...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
E
ENRIQUE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
J'ai reçu mon lot de 4: flacons de poppers. Cependant 1 était vide alors que la pellicule de sûreté n'était pas ouvert, et le colis sentait fort le poppers. Le flacon a du s eventer avec les grosses chaleurs. Il faudrait revoir les emballages trop légers a mon avis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jessy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
B
balthazar
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
rapide et conforme
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Fanch, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Super réactivité suite a problème de livraison.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
R
Romuald.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Rapidité du traitement de commande. Livraison 24h . Qualité des produits. Bien a vous. Maintenez ce cap.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Romuald, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
M
M. B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Tres bien ;) effets garanti ;)
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Damien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
j'ai jamais reçu ma commande de poppers a 40 euros. on m a promis un remboursement prochainement....A suivre finalement j'ai bien reçu mon remboursement mais sniff... j'ai pas de poppers pas d explication
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Eric, Je vois effectivement votre message avec la pièce jointe du retour Colissimo. Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Un remboursement va être effectué dès lundi matin. Vous serez tenu informé par mail dès que le remboursement est envoyé. Bon dimanche. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Christophe A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande. Je vous ai envoyé un mail resté sans réponse. Dans l'attente Cordialement,
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le colis est indiqué livré par Colissimo en date du : ven. - 11:56 30/06/23 Livré dans la boîte aux lettres Agence Ile-de-France Sud - 94150 Nous vous avons transmis un Email pour que vous puissiez déposer directement réclamation au près de Colissimo (comme le colis est indiqué livré sous 2 jours par Colissimo, l'expéditeur ne peut effectuer de réclamation directement). Merci de contacter directement votre poste local, ou, le 3631, pour effectuer la réclamation de non livraison. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Le service client
M
Magalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je n'est pas reçu la commande, et je vous ai envoyer un mail dont je n'est pas eu de retour de votre part.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Magalie, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Suite à nos différents échanges téléphonique, j'espère que vous avez bien réceptionné le renvoi du colis et que vous aurez pleine satisfaction et que vous pourrez changer d'avis sur votre votre expérience chez Poppers-boutique :) Cordialement Le service client Popeprs-boutique.com
M
Max
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
L'envoi est très rapide L'emballage est propre soigné et les produits sont bien protégés
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Max, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
A
Alayn O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Ma commande a ete intercepte aux douanes ca adiennes et j exgige d etre rembourse , 200$ pour ne las avoir recu ma commande . Je n ai aucun espoir d etre rembourse lar cette cie .
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour , Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
T
Thierry M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Je n'ai jamais été livré. Mais bien débité sur mon compte bancaire!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Après vérification du suivi postal qui est indiqué sur votre commande, le colis est en retour expéditeur car le facteur n'a pas réussi à identifier votre boîte aux lettres. Dès retour du colis vous serez directement recontacter pour vérifier et, au cas où, effectuer un complément d'adresse pour que votre colis vous soit bien remis. Désolé pour le désagrément occasionné. Cordialement Votre service client poppers-boutique.com
H
Helie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Réception dans les temps et en bon état contrairement à d'autres sites.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
Jonathan
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Au top je recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
John M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
We ordered a shipment (order #FA033186) on 20/01/23 that was never delivered (it was received by the US Post Office, but not delivered to us) and we have not had any refund nor any support from Poppers Boutique. We have lost over $1,000 CDN worth of product.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour John, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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