Poppers-Boutique propose une livraison rapide et discrète, avec des emballages soignés qui protègent bien les produits et permettent une réception rapide. Les clients valorisent la diversité et la clarté des descriptions des produits, le choix allant de forts à très forts et l’information détaillée sur chaque article. Le service client et le suivi des commandes sont aussi perçus comme réactifs et efficaces, avec des solutions rapides en cas de problème et une expérience globale satisfaisante.
La commande s’est endommagée je envoyé même une photo le jour que j’ai reçu le colis mais sans aucune repense de votre part.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre email en date du ven. 10 mars 16:45 et nous vous avons proposé deux solutions concernant le souci occasionné lors du transport dans notre email de réponse en date du 13 mars 2023, est ce que vous l'avez bien réceptionné ? Nous vous le re expédions de suite pour que nous puissions trouver la solution qui vous sera la plus adaptée. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Geraldine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, je suis en attente d'une livraison depuis deux semaines que je n'ai toujours pas reçu. Pouvez vous svp me dire ce qu'il en est? Un grand merci pour votre retour, Géraldine Blanco 0687747801
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme indiqué par téléphone dans le SAV, le produit était en attente de réapprovisionnement. La bonne nouvelle étant que dès demain le produit sera réceptionné et expédié dès demain sans faute ! En nous excusant encore du retard occasionné. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Cette expérience pour la première fois avec des échos tellement positif, moi déçu effet souhaite non présent.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Marie Christine, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Les effets du Poppers sont variables suivant les personnes. Suivant l'éventail de poppers que vous avez commandé et des différents modèles de poppers sélectionnés, nous sommes navrés que vous n'ayez put trouver votre bonheur. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
Nicolas K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Pas efficace
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Nicolas, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Les effets du Poppers sont variables suivant les personnes. Suivant l'éventail de poppers que vous avez commandé et des différents modèles de poppers sélectionnés, nous sommes navrés que vous n'ayez put trouver votre bonheur. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Cela fait plusieurs fois que je vous alerte avec aucun retour. Je n'ai tous simplement pas reçu la commande que j'avais faites. J'en ai commandé 10, je n'en ai reçu qu'un seul. Je suis très déçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane,, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons aucun messages en SAV réceptionné de votre part, ni même de email de votre part à priori. Est ce que il vous est possible de nous renvoyer l'email à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com que je puisse de suite effectuer la démarche SVP ? Dans l'attente de votre email pour trouver ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Paul
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Bouteilles mal emballées dans une simple enveloppe… 2 d’entre elles s’étaient ouvertes sur le trajet.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Paul, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Dans cette situation, il faut nous contacter à réception sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com et nous trouvons ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Marty B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je n’ai toujours pas recu ma commande, faite il y a 14 jours!
S
Stephan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Service de très mauvaise qualité !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stephan, Je ne remarque aucune irrégularité sur votre commande. La livraison a été effectuée dans les temps et je n'ai pas de message de votre part au niveau du SAV. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre le souci que vous avez rencontré. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
H
Hugo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J’ai eu un autre poppers que celui j’ai commandé, j’ai écris au service client € »j’ai eu aucune réponse de leur part. Je me retrouve avec un poppers qui n’est pas a mon gout.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonsoir Kerem, Effectivement, vous nous avez envoyé un message le 8 février à 12:24 et avez reçu une réponse le même jour à 17:26 avec nos excuses et la confirmation du remboursement. Avez-vous vu ce message et remarqué que le remboursement avait été effectué ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
Najib L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le produit ne fonctionne pas
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Najib, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Paulinho
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide mais produit pas tout à fait conforme. Sur le site, il était mentionné du nitrite d'hexyle, et le poppers reçu contient du nitrite de penthyle.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Paul, Oui merci de nous avoir signalé le souci. La toute dernière version de poppers Canadien Blue Boy a été changée pour plus d'efficacité par la version d'origine Hexyl. Le changement ne nous avait pas été communiqué et vous avez profité du tout dernier arrivage (le premier avec le changement de composition). Le service client va directement vous contacter pour trouver une solution au souci que vous avez rencontrée. Par exemple, vous le remplacer par le modèle Hexyl que vous souhaitez. Cordialement Le service client Poppers-boutique
J
Joao P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le pack est arrivé et les Poppers n’étaient pas bien emballés un etais ouvert et le package complètement trompé avec un odeur hyper fort!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joao Paulo, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Il ne me semble pas qu'il y ait eu une réclamation à la réception du colis. Il ne faut pas hésité à nous contacter à la réception. Je viens de vous envoyer un mail pour que nous trouvions une solution. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide. Produit moins satisfaisant
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pouvez-vous nous en dire plus par email sur le souci que vous avez rencontré ? sav@poppers-boutique.com J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous satisfaire. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
L
Lolo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bonjour. Habitué à la consommation festive. J'ai depuis mon achat testé les produits et cela fait un mois que le mal de tête ne passe pas . J'en suis a la prise de médicaments pour le mal de tête et le temps passe .... Bref. Ça m'a vacciné... Bonne continuation à vous et bonnes fêtes
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Le poppers n'est pas du tout sensé vous donner mal à la tête de la façon dont vous le décrivez. Il semble que vous ayez un souci médical et nous invitons fortement à consulter un médecin pour effectuer un bilan de santé. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour Oui vous avez de beaux produits et sûrement très performants. Par-contre le colis n est jamais arrivé à mon adresse Alors déçu de payer et rien recevoir Michel
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michel, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre que vous soyez déçu au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Marchandise commandée pour environ 70€. L’on m’annonce que ce n’est plus disponible. Sauf erreur, pas de preuve de remboursement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Votre commande vous à déjà été annulée et remboursée en date du 09/11/2022 17:46:12 suite aux différents messages que nous vous avons envoyés sans réponse. Si il y à un souci nous restons à votre entière disposition via le service client à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n' ai jamais reçu le colis Je me suis retourné contre le service de la poste ils m ont dit que l'ont me renverrai le colis mais je n' ai pas de nouvelle et n ai toujours pas été informé d'une nouvelle réception
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a été déposé dans votre boîte aux lettres en date du 25 Novembre (après son expédition en date du 23 Novembre). Nous n'avons pas noté de réclamation auprès de Colissimo, avez vous pu directement interroger la poste ou contacter le service réclamation de la poste au 3631 ? Votre cas est transmis auprès du service client et espérons qu'une solution va pouvoir être vite trouvée. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
A
Alyre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
J'ai commandé 12 bouteilles de poppers horse 30ml. j'en ai ouvert 4 aucune senteur et odeur se dégageait de la bouteille et ancun effet à l'hinalation. Les bouteilles ne font pas l'effet qui sont supposées faire il y aucun effet. j'ai demandé pour me faire créditer mon achat ou un remboursement et j'ai reçu aucune réponse, on m'ignore complètement. Je ne recommande pas ce site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alyre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons toute fois aucun message, email ou appel de votre part concernant le souci que vous rencontrez. Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné pour que nous puissions trouver ensemble une solution au plus vite. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour j'ai reçu ma commande le 24 novembre qui est incomplète il me manque 10 flacons de poppers Super rush. J'ai envoyé des messages au service client j'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site sans aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Très déçu, pas très sérieux de votre part ni très honnête, car en faisant vos stocks vous devez bien vous rendre compte que vous avez des flacons en plus, c'est ce que ferait une entreprise sérieuse. Et vu que vous vous cachez derrière un écran et une boîte vocale vous n'êtes pas très sérieux. J'attends une réponse de votre part et surtout l'envoi du reste de ma commande.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gilles, Comme nous l'avons vu ensemble au téléphone, et suite au souci sur l'adresse email, nous espérons que la solution que nous avons trouvé ensemble vous satisfera pleinement et Joyeux anniversaire en avance :) Cordialement Votre service client Poppers-boutique.com
Y
Yann
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Livré en temps et en heure dans de bonnes conditions, mais le produit ne correspondait pas à mes attentes. Expérience à renouveler avec un autre produit.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Yann, Je suis désolé de cette expérience désagréable et J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux en trouvant le produit de vos attentes ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fichou
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonjour pas comptant du tout vous n'avez pas respectez l'adresse de livraison demandée, dans un centre commercial. la livraison faite à mon domicile reçue par mes enfants je ne vais pas vous dire merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean Roger, Je suis désolé de cette expérience désagréable. Vous avez effectué la commande en livraison Colissimo à domicile (et non livraison en point relais qui est aussi un mode disponible sur le site). Nous ne pouvions savoir qu'il y a avait un souci de sélection de mode de transport et avons respecté le mode de transport sélectionné sur votre commande. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Gregory J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Pour une première commande, ça ne donne pas de gage de sérieux ! Livré sous 5 jours au lieu de 48h... avec un des flacons qui fuyait... et s'est vide de moitié dans le carton... aucune réponse donnée par le service client... bref ce sera un one shot !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gregory, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle :( Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard avec Colissimo. Je remarque effectivement sur le suivi que le colis n'a pu être livré le samedi par l'agence et a été reporté. Nous sommes comme vous tributaire du sérieux des transporteurs. Concernant le flacon qui a fuit, avez-vous pris de photos lors de la réception ? Il est rare qu'il y ait des fuites lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Livraison hors délais. Inadmissible. À l'avenir, j'irai me fournir ailleurs.....
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. D'après le détail de votre commande, celle-ci a été passée le 02/11 (après la ramasse de Colissimo), expédiée le 03/11 et livrée le 05/11. Le délai pour une livraison en Colissimo est respecté. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Guignolet D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Suite à une commande passé le 3 octobre, ma commande a eu du mal à être livré. Chronopost apparemment était défaillant mais aucun message de la part de poppers boutique pour s'excuser de ce retard. Je viens de passer une nouvelle commande en espérant que cette fois, sa ce passera bien.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Didier, Vous avez visiblement joué de malchance et je comprends votre mécontentement. :/ Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au transporteur afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je vois que votre nouvelle commande est bien en transit dans le réseau. J'espère qu'elle sera livrée samedi comme vous le souhaitez. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Martin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je n'ai pas reçu la commande WWBJTYHGX
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Martin, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Geoffrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Le colis est arrivé endommagé un des flacons est au 3/4 vide j’ai écrit j’attends toujours des nouvelles
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Geoffrey, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Avez-vous pris de photos lors de la réception ? Il est rare qu'il y ait des fuites lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Je n'est jamais reçu le colis, intercepter par la douane
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
H
Hubert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
j ai fait une réclamation par la messagerie de ce site sur une livraison non conforme à ma commande, arrivée il y a quelques jours et je n ai toujours pas de réponse près d une semaine après. Je suis pourtant client depuis 5ans, sans aucun incident de livraison. Mettrait on en doute ma bonne foi ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Hubert, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés pour les soucis rencontrés. L'information est remontée et le service client va s'occuper de votre demande dès ce jour pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Christophe
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bons produits mais alors mes frais de ports ça devient pénible.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Vous remarquerez que nos prix sont parmi ceux les plus bas du marché. Nous pratiquons des tarifs pour nos clients que certains afficheront comme des promotions. ;) et les frais de ports sont aussi réduits au plus bas possible compte tenu des tarifs attractifs proposés (à noter que dès 69 Euros de commande vous profitez des frais de port offerts :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Marco D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Fait effet 5sec et après plus rien
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Marco, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Sylvain F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
ou est ma commande ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sylvain, Le suivi de votre commande indique que la poste n'a pas réussi a vous livrer directement le colis et que le colis à été mis à votre disposition depuis le 06 Octobre au point de retrait : poste NICE SAINT BARTHELEMY. Pourriez vous y rendre rapidement? N'hésitez pas a nous contacter directement sur l'adresse email du service client à : sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Confisqué aux douanes du Canada.......Poppers boutique m'as promis un remboursement,mais je ne l'ai jamais recu !!!Transaction le 13 sept 2022...Donc Canadiens,je ne vous recommande pas !!!!UPDATE 13 DECEMBRE 2022.Toujours pas de remboursement de POPPERS BOUTIQUE.Arretez de nous mentir a propos du remboursement !!!!QUELLE HONTE !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonjour j'avais fait une première commande sur poppers-boutique qui était très bien arrivé, le 3 octobre j'ai donc passé ma 2ieme commande qui est marquée comme expédiée le 4 octobre, aujourd'hui 10 octobre aucune nouvelle, sur le site chronopost mon colis est toujours marqué ( en cour de préparation chez l' expediteur), de plus j' essaie de vous joindre au 04 90 41 02 07, mais toujours répondeur, c' est pas sérieux surtout que j'ai laissé des messages sur votre site, qui reste sans réponse de votre part. Mon compte lui a bien été débité de 41€, jattend de votre part un appel au 06 01 43 85 76
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Didier, Comme vu ensemble par email, en livraison Chrono Relais, les délais sont de 2 à 5 jours en délai de livraison (livraison en point relais). Nous suivons avec attention votre livraison et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que votre livraison soit effectuée au point relais au plus vite. Cordialement Le service client
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
J,ai commandé des produits qui n'ont jamais été livrés puis qu'ils ne sont pas acceptés aux douanes Canadiennes. Je demande donc un remboursement de ma facture puisque je ne savais pas que le produit était illégal. Je souhaiterait un rêglement sans délais de votre part Merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Giovoni
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Deux flacons sur trois commandés etaient ouvert.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sabrina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Comme je l'es envoyé au service client je n'est toujours pas reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Johan, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a bien été déposé dans votre boîte aux lettres 24h après son envoi. Nous avons une réception le mardi 13 septembre. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mike
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Sur 5 bouteilles 3 cassées. A jeter. Je l’ai signalé par e-mail ça fait déjà cinq jours il n’y a personne qui m’a répondu, alors je fais quoi, personne ne répond quand on envoie un message je ne suis pas content du tout et je ne recommanderais plus jamais chez eux ça c’est sûr et certain c’est fini
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mickael, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. L'information est remontée et le service client va vous recontacter dès lundi matin pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cath P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bouteilles qui fuient, inutilisables et services client qui ne répond pas, une honte, j'ai commandé pour rien et perdu mon argent.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Cath, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Jseb
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Produits plutôt mal emballé, il y a toujours une bouteille cassée a la réception, c'est systématique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonsoir Jean-Sebastien, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Avez-vous pris de photos des bouteilles cassées lors de la réception ? Il est extrêmement rare qu'il y ait de la casse lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
Y
Yvon13E
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Flacons bien emballés mais bouchons pas assez vissés ce qui provoque des fuites d'odeur lorsqu'on les range
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé du souci rencontré et n'hésitez pas a nous informé plus en détails par email l'adresse : sav@poppers-boutique.com Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution quand nous recevons des photos des dommages. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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