Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
sur une commande de 6 lots de poppers rush de mauvaise qualite sans effet ! decus malgres un mail pas de reponse plus jamais !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mario, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Soyez déjà assuré que tous nos produits sont de première fraicheur Et que les poppers Rush 9 ml que vous avez commandés sont parmi les poppers les plus appréciés. Nous avons vérifié toutes nos boîtes Email et nous n'avons malheureusement jamais réceptionné votre Email, pouvez vous nous transférer votre message sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Maxence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Commande jamais reçue
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Maxence, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré nos demandes au près du transporteur, le colis n'a pas été retrouvé et l'intégralité de la commande vous a été remboursé directement sur votre compte bancaire. Encore désolé pour le souci occasionné. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
K
K.S
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
commande passée le 08/11/2023, à ce jour, je n'ai rien reçu et impossible de suivre ma commande et de joindre le service client.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kamal, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous reconnaissions que il y a eut de nombreux soucis avec le transporteurs et que vous avez été livré très tardivement et nous nous en excusons encore une fois. Ce type de situation est vraiment exceptionnel et indépendant de notre volonté. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fred
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Les 3 bouteilles Amsterdam sont éventées !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Frédéric, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pépé
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Mon paiement à mis plusieurs jours avant d'être accepté ! Et une fois ma commande livrée, une des fiole ( pourtant scellé ) coulée dans l'emballage. Le reste nickel...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) Il est possible que certains partenaires bancaires mettent quelques jours à valider les encaissements pour les paiements par chèque et virement par exemple. S'il y a un souci durant l'expédition, n'hésitez pas à prendre contact avec le SAV pour savoir où en est votre commande. A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
M
Mec P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour l'emballage est trop faible une bouteille était presque ouverte, elle a fuit .....
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pascal, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Dh. T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
bonjour, j'ai toujours été satisfait, mais cette fois ci le délais de préparation est long, colis marqué expédié mais le numéro de suivie dit "colis en préparation chez l’expéditeur". les prix ont bien grimpé aussi, comme pour tout. mais je recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Thibaut, Ce n'est pas forcément simple mais nous nous efforçons de garder des prix bas ;) S'il y a un souci durant l'expédition, n'hésitez pas à prendre contact avec le SAV pour savoir où en est votre commande. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
P
Pierre-Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Le colis est arrivé avec des odeurs de Poppers Les emballages sont corrects mais les bouchons ne sont pas super bien fermés Alors finalement avec 6 jours pour arriver ce n’est pas bon car il y a trop d’évaporation et le poppers n’est donc plus efficace et va durer peu de temps Donc pas trop content
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre-Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Il se peut effectivement qu'un poppers ait coulé durant le transport. Si vous constatez ce genre de souci à la réception, n'hésitez pas à nous contacter. Nous trouverons des solutions pour votre entière satisfaction. A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
jean-françois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Mauvais conditionnement. Les bouchons des produits n'étaient pas vissés correctement et du produit s'était échappé des flacons.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean-François, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
recu 2 flacons de poppers rempli à moitié tout les deux. flacons qui fuit . pas de geste commercial de la part de poppers boutique.. très déçu .
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Je vois que vous êtes un client habituel depuis 2018 et je suis navré de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. A la réception des produits, si vous constatez une fuite d'un flacon, ne l'ouvrez pas et prenez une photo du produit. Contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
X
XAVIER
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
c'est la 2eme fois que je commende des poppers en quantité que je trouve bon acheter dans des sex shop. alors que les votre , sous la même, c'est du pipi de chat....
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Les poppers étant tout issus de 5 usines réparties à travers le monde et, en Europe, il n'y a que 3 usines de production. Nous proposons tous les produits de ces 3 fabricants, nous sommes très étonnés de votre message. Nous sommes aussi distributeurs pour des Sex shop et peut être que les produits que vous avez commandés n'étaient pas en adéquation avce que vous commandez habituellement mais soyez assurés que nous avons des poppers qui sauront vous convaincre :) Cordialement, Le service client
L
LAURENT D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Un des produits était défectueux Le bouchon n était pas étanche
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
B
BENOIT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Livraison rapide mais une bouteille de Poppers mal fermée, à jeter.
A
Alexandre H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Plusieurs commandes effectuées .Les fioles arrivent a moitié vide , impossible de contacter le sav ni par mail ni par téléphone. A fuire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
X
Xavier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Plusieurs commande et chaque fois flacons qui fuit plusieurs retour service clients et aucune réaction ,,,on a pas reçu vos photo ect ect jamais de renvois ,,,à fuir absolument
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Xavier, Nous avons bien réceptionné votre email suite à notre demande photo et nous avons bien réceptionné votre réponse en date du 5 Octobre : Désolé je ne les ai plus Envoyé de mon iPhone Nous avons besoin d'au moins une photo pour pouvoir traiter votre demande et nous sommes navrés de la situation. Cordialement, Le service client
D
David B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
3 bouteilles ont coulées dans l emballage
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
V
Vincent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Je trouve que le colis était bien emballé en revanche il sentais a des kilomètres
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Les bouteilles fuyaient et ont été reçues presque vides j’ai dû les jeter.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anne, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
serge C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
nature du produit non conforme a l'annonce sur le site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Serge, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
T
Thomas
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
UNE HONTE ! NE SURTOUT PAS FAIRE CONFIANCE ! AUCUNS produit livré ni reçu, AUCUNS remboursement d'effectué, AUCUNES réponses à mes messages de leur part depuis l'achat... Je reste sans nouvelles de ma commande depuis plus de 2 mois !!! A FUIR ABSOLUMENT !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le siuivi de la commande indique que la commande date bien de il y a 2 mois et que la commande est restée chez le transporteur suite à plusieurs tentatives de livraison. Nous n'avons malheureusement ^pas réceptionnés vos messages et nous en sommes désolé. Contactez nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions voir ensemble la solution qui vous satisfait au mieux. Encore désolé. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Stephane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
2 fioles non cachter sur 4 donc une ouverte on ne m'a pas cru donc 1er et dernière commande sur ce site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mabrouk M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
La commande n'est toujours pas arrivé
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mabrouk, Comme indiqué le produit Le colis a bien eut un souci dans le transport et la un nouveau colis a été expédié depuis. La nouvelle expédition devrait être livrée dès demain. Encore désolé pour le délai occasionné. Cordialement, Le service client.
S
Sarragossa S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Je l'avais ecrit mais sans reponse , j'ai reçu 3 poppers dont 1 vide , certainement qu'il était ouvertpar un percement ou autre mais le plastique était présent et pour autant contrairement aux 2 autres , on pouvait le remuer mais aucun ressentis de liquide .. puis a l'ouverture , ce sentiment ou ça pique le nez voir ça l brule de trop pres comme quand c'est vide !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Guy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
JJ
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Prix acceptable mais l’expédition nul envoyer dans une simple enveloppe à bulle les produit on couler je vous raconte même Pas l’odeur quand j’ai récupère ma commande à la poste même la postière été gêné !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour James, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Dorian V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Bonjour, Mon article, un inhalateur, s est cassé à la 2eme utilisation
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Dorian, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si souci il y a avec un article, n'hésitez pas à nous écrire et nous transmettre une photo à notre adresse email de service client : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Loic M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Assez déçu de la qualité lors de ma dernière commande. L'envoi est rapide mais deux fioles sur 6 étaient endommagées et vidées ! Le produit n'était pas le même que celui commandé. :-(
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Loic, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Je ne suis plu satisfait de cette société les bouteilles arrivent a moitié rempli service client inexistant pour réclamation et renvoie des produits
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michel, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Didier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Les articles reçus ne correspondaient pas à la commande 18 sur une version et 6 sur une autre et reçu 24 identique
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Cette commande est en attente de paiement par virement bancaire, donc non expédiée, donc non réceptionnée par vos soins. Il doit y avoir un souci à priori. Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse du service client : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions éclaircir ce mystère. Cordialement
C
Christopher B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Plus jamais je commanderais chez vous, j'ai envoyé un mail déjà pour me plaindre d'une commande qui est arrivé OUVERTE, l'emballage était collant déjà, la moitié du pot vidé... 13 euros gaché, je n'ai reçu aucun mail de retour mais un rapport de satisfaction ? Donc voilà, c'est dommage.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christopher, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous avons effectivement reçu votre réclamation le 30/07/2023 - 00:04. Une réponse vous a été apportée le lendemain par mail. L'avez-vous vue ? Nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
E
Erwan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Produits livrés avec des fuites et obligé de relancer le service client.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Erwan, Nous sommes très étonné car nous avons bien répondu à tous les messages et essayer de trouver les meilleurs solutions dans les meilleurs temps avec les gestes commerciaux les plus importants que nous puissions vous offrir. Désolé que vous soyez aussi insatisfait malgré tous nos efforts. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
A
Aissa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Je n'ai pas reçu la commande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Aissa, Suite à notre entretien par Email, le nom que vous avez communiqué en adresse postale n'étant pas correct, le chauffeur n'a pas réussi à vous livrer. Toute fois, nous effectuons les démarches comme indiqué par email pour que vous soyez pleinement satisfait :) Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
J
JEAN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Aucun effet,ni positif ni négatif,que dalle,une escroquerie.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean Jacques, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre dernière expérience chez Poppers-boutique.com. Je vois que votre achat concerne une fiole de CBD Amyle en 10mL. C'est un produit habituellement très apprécié qui a bonne réputation. Je vous invite à tester une autre marque ou peut-être une composition. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
David F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour David, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le suivi colissimo indique : 22/08/2023 à 10:04 Colis livre dans la boite aux lettres du destinataire. Nous ne voyons pas de réclamation portant sur la livraison de votre colis auprès de Colissimo, nous vous y encourageons vivement en contactant le 3631. Merci d'avance de nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions vérifier votre adresse et pouvoir vous re expédier la commande. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Flavien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
La durée d'expédition soit disant sous 48h c'est faux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Fabien, Votre commande a été effectuée le mardi 8 août à 17h53 donc traitée et expédiée le lendemain. Le dépôt en boîte aux lettres a bien été effectué le vendredi 11 août en Colissimo sous 48h. Si vous souhaitez des envois en 48h à partir du jour de votre commande, nous vous invitons à passer vos commandes avant 12h. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Ça ne sent vraiment pas bon ! Des souvenirs de colle et de dissolvant ! Des effets en dessous des attentes ! De prime abord, assez surfait !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Philippe, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre dernière expérience chez Poppers-boutique.com. Je vois que votre achat concerne une fiole d'Amsterdam Spécial 10ml. C'est un produit habituellement apprécié qui a bonne réputation. Je vous invite à tester une autre marque ou peut-être une composition. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
O
Ol B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
Produit pas reçu Je ne pense pas que l’entreprise soit en cause Je ne sais plus comment le dire : n’utilisez plus chronopost ou collisimo Ils disent être passé alors que ce n’est pas vrai. La personne a attendu le colis toute la matinée. Avec la poste, tout est possible- surtout le pire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Le livreur Chronopost n'à pas réussi a vous trouver à l'adresse indiquée (peut être un souci dans le nom car il est indiqué dans l'adresse de livraison : Ol Bo) vendredi 21/07/2023 14:23 PARIS CHRONOPOST Echec de livraison, en attente d'instructions pour nouvelle livraison Commentaire : Destinataire inconnu à l'adresse Merci d'avance de nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous puissions vérifier votre adresse et pouvoir vous re expédier la commande. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Joren
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Livraison rapide et en général de bons produits. Malheureusement ma dernière commande contient des flacons ouverts et du produit périmé...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jordane, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre dernière expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Nous veillons à ce que tous nos produits soient consommables. La date est très certainement celle de la mise en bouteille ;) Nous allons vous recontacter et trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
suite a ma derniere commande de poppers et cela vient de se produire pour la 2 eme fois Lorsque j'ai pris les bouteilles pour les ouvrir les 2 étaient remplies au quart alors que l'opercule n'a pas été retiré je vous ai ecris et enoyé une video pour vous prouvez ma bonne foi mais pas de reponse de votre part un peu decu je ne pense plus commander de produits chez vous
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alain, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous n'avons malheureusement pas réceptionné votre email, est ce qu'il vous est possible de nous le renvoyer à l'adresse email sav@poppers-boutique.com SVP ? Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fabrice
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Problème de livraison puis produits reçues non conforme et vides.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Fabrice, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Tous nos produits sont de première fraicheur soyez en assuré. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com. Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
K
Kylian P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
J'ai reçu le mauvais poppers et en plus il coulait avant même de l'ouvrir.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kylian, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Malgré un emballage que nous essayons de soigner, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Si vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, prenez une photo du produit et contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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