Avis clients de Poppers-Boutique

Attestation de confiance
7,9 /10
Note globale : 7,9 sur 10
Basée sur 1 068 avis publiés
5 680 64% 4 81 8% 3 69 6% 2 58 5% 1 180 17%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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L
ld
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
aucune réponse du service clients , si il existe, 4 bouteilles achetées 2 vides A EVITER
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
S
Scott T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande de 4 poppers différents le 9 aout. Reçue le 18 ! (soit 9 jours après alors que c'était un envoi "colissimo"). Erreur dans la commande : 2 poppers identiques. A 4 reprises je demande par mail comment faire un échange. AUCUNE REPONSE. Pas sérieux, s'abstenir !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Les bouteilles étaient à demi remplies, une avait fuit dans l'enveloppe. Les flacons sont mal reconditionnés...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
A
Alejandro
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
complètement déçu, achat effectué il y a plus d'une semaine, pour éviter, n'achetez jamais ici, pas de numéro de suivi et pas de réponse du service client,
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alejandro, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. Pouvez-vous nous en dire plus sur la réception de votre commande ? Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Rassurez-vous, nous ne vous laisserons pas sans solution. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
R
Ruas
Note : 1 sur 5
Une semaine que j’ai commandé et j’ai toujours rien reçu. Mais cela n’est pas le plus gênant malgré que j’ai choisis l’option colissimo. Ce qui me dérange le plus c’est de ne pas avoir de réponse par mail . J’ai alors appeler 4 fois la boutique et pas de réponse ..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous avez rencontré avec la livraison que vous n'aviez pas reçue. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous avons dû ouvrir une enquête afin de le localiser. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
K
krimozy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
J'ai commandé une dizaine de poppers, tous arrivés vides ou à moitiés vides, j'ai contacté le SAV qui m'a dit de faire des photos et de les envoyer. Ce que j'ai fait le jour même, depuis aucune réponse et ne répond même plus au téléphone encore moins au mail. A FUIR.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Ce n'est pas normal si votre commande n'a pas été ni remplacée ni remboursée. Je suis désolé de cette situation et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. Rassurez-vous, nous ne vous laisserons pas sans solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
L
Lor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Je viens de recevoir ma commande 1 poppers vide et 1 autre à moitié c'est un manque de respect total pas de réponse du service clients je déconseille ce site.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Lor, C'est normal que vous soyez déçu si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( mais vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Le service clients vous proposera une solution et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
M
Marc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Je n'ai pas encore été livré commande qui date de début janvier. Pas de réponse du service client. À EVITER
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Marc, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous avez rencontré avec la livraison que vous n'aviez pas reçue. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous avons dû ouvrir une enquête afin de le localiser. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
Z
zerghz
Note : 1 sur 5
VOTRE MESSAGE À L'ATTENTION DU SERVICE CLIENT DE POPPERS BOUTIQUE Votre message a bien été envoyé à notre service client. Message : Commande Date Prix total BKBZPFKPU 16/06/2018 55,84 € Bonjour, Commande payé depuis bientôt 2 mois, sans nouvelle ni livraison de votre part malgres plusieurs messages. Merci de procéder au remboursement. Cordialement. Commande # : BKBZPFKPU Produit : Pièce jointe : -
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Le service clients vous proposera une solution et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
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