Poppers-Boutique propose une livraison rapide et discrète, avec des emballages soignés qui protègent bien les produits et permettent une réception rapide. Les clients valorisent la diversité et la clarté des descriptions des produits, le choix allant de forts à très forts et l’information détaillée sur chaque article. Le service client et le suivi des commandes sont aussi perçus comme réactifs et efficaces, avec des solutions rapides en cas de problème et une expérience globale satisfaisante.
La bouteille était a moitiée ouverte et l emballage était entièrement décomposée... Les livreurs ont bien du de régaler vu les effluves qui de dégageaient du paquet...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Greg, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison arrivée à temps mais un flacon mal fermé a coulé. Il est à moitié vide, gluant et l’étiquette est complètement décolorée alors que le scellé est toujours en place. Gentil message envoyé à Poppers boutique pour demander le remplacement, aucune réaction. Par contre submergé de mails pour demander d’évaluer à quel point je suis satisfait….. à chaque mail de leur part j’ai renvoyé un rappel de ma réclamation, mais rien n’y fait ….. Je me demande si leur service clientèle a bien compris à quoi il servait….. ne fut-ce que répondre au client serait déjà un premier pas….
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si vous avez eu des difficultés à avoir une réponse de nos services. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Anthony J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je paie un service de livraison express en 24h pour recevoir le colis de 72h plutard inadmissible !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous sommes également tributaires des délais de livraison de nos partenaires et, il est vrai, qu'ils peuvent varier durant le mois d'août. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Antoine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison plutôt rapide et discrète cependant sur une commande de quasiment 80€, un poppers reçu n'était pas celui commandé, aucune réponse du service client... Dommage d'être traité de la sorte lorsque l'on dépense cette somme... Edit le 26/01 : Je suis contacté par le SAV dans le but de me faire revoir cet avis, sans toujours pour autant proposer de solution suite au problème décrit. On m'indique pourtant que leurs services se seraient améliorés (justifiant la correction de mon avis, selon eux) Aucune amélioration à constater de mon côté puisque le problème n'est toujours pas résolu ni même envisagé par ce SAV...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Antoine, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. En cas de souci sur les produits réceptionnés, n'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Sabre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
j'ai toujours pas mon colis au bout de 3 semaine on arrive a la 4ems semaine . de plus malgré mes demandes répété par messagerie et sur le site et par téléphone je n'ais aucune réponse
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je comprends que cette situation vous laisse une mauvaise impression mais ce terme ne nous correspond pas. D'après notre suivi, le colis est bien indiqué comme étant livré. N'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour toute demande complémentaire. Il y aura toujours quelqu'un pour vous renseigner. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Jamais eu de réponse de leur part concernant un poppers qui a couler dans mon colis...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Lætitia, Je comprends que cette situation ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement les fortes chaleurs ont pu avoir une incidence sur la bonne conservation du poppers durant le transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Ala S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Malheureusement je n'ai pas reçu ma commande. L'argent n'a pas été restitué non plus.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Ala, D'après nos éléments de suivi colis, le colis a été expédié le 11 juillet et déposé en boîte aux lettres le 13 juillet. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Si votre commande n'est pas réceptionnée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Donald C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Malheureusement saisi aux douanes Canada...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Donald, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je n' ai toujours rien reçu actuellement ! Je souhaiterai me faire rembourser ou enfin avoir ma commande ! Cordialement ,
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré. Le suivi de votre colis par la poste indique une livraison effectuée a votre domicile en date du 19 Juillet 2022. Ne pas hésiter à vous rendre à votre poste la plus proche pour avoir plus d'information et de nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Ne produit aucun effet.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jea-Philippe, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Didier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Colis non reçu Pas de nouvelles du vendeur depuis mon dernier mail de réclamation
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé pour le désagrément occasionné et nous n'avons pas trouvé de demande ou message précédent de votre part pour nous signaler le souci. Le suivi de votre colis indique un souci dans l'adresse de livraison et votre colis est normalement dans votre poste la plus proche de chez vous. Le message d'information de la poste indique : Adresse de livraison inaccessible Colis non livré ce jour car l'adresse de livraison est inaccessible. Il sera remis en livraison au plus tôt. Centre Courrier 22. En espérant que vous pourrez prendre contact avec votre poste au plus tôt pour pouvoir récupérer votre colis dans les plus bref délais.
G
Géraldine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Enveloppe arrive déchirer, produit non reçus Plusieurs demande du service client Donc très déçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Désolé du souci rencontré. Votre réclamation a été enregistrée et nous avons directement fait ouvrir une réclamation et enquête au près de la poste. Comme la poste vous avez fait suivre, la réclamation a été clôturée et la poste indique que votre livraison a été effectuée conforme dans votre boîte aux lettres (avec colis en parfait été et poids identique entre l'expédition et la réception). Nous ne pouvons validons une réclamation alors que le service de livraison nous indique une livraison effectuée conforme. Cordialement
V
Vin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Lot de trois flacons reçus dans une enveloppe cartonnée et emballés dans un simple papier bulle, résultats deux flacons sur 3 se sont vidés. J'espère que le facteur était en vélo et non en voiture car il aurait eu sa tournée très mouvementée.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
D
Draper C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Comme les fois précédentes les flacons ont fui…et 3 sur 6 sont à moitié vides…. Le facteur devait être shooté et pardon pour la discrétion ….!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
S
Steven D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Très déçu j'ai commandé du poppers Gold Rush 24 ml à la place j'ai reçu un nettoyant pour cuire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Tous les poppers ont cette mention de nettoyant pour cuir, ou, en Anglais "Leather Cleaner". Tout est normal donc, vous avez bien réceptionné le bon poppers :) Cordialement
L
Lea T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
J'ai commandé trois flacons, et un est arrivé vide..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Le flacon endommagé est bien réexpédié comme convenu. Cordialement
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Poppers arrivé au 3/4 vide et c'est pas la première fois et malheureusement le site ne réagit pas pourtant je l'ai mentionné. Donc je vais essayer ailleurs pour voir si plus sérieux.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Didier, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison de poppers. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation concernant le souci que vous avez rencontré. Est-il possible de nous renvoyer votre message par mail à sav@poppers-boutique.com que nous puissions traiter votre problème ? N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques.
C
Chris
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très mécontent ! Entre la commande et la réception il s'est passé 8 jours , je change de boutique.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Votre commande a été passée le vendredi à 15h00 heures (après la ramasse de la poste) et a été traitée dès le lundi matin. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche via la poste. La commande a été préparée et expédiée le lundi suivant (le 30 Mai) et Le suivi de votre commande indique une livraison effectuée 01 Juin (48 heures plus tard) Le délai de livraison est conforme aux délais que les transporteurs peuvent proposer pour une livraison en Colissimo, désolé du désagrément que cela a pu vous occasionner. Cordialement,
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Aucun effets sur les produits
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite de Pentyl qui sera plus pêchu et plus fort. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
T
Thotho
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Lately when I ordered 2-3 times Amyl the smell is different. Small one smells and works like pentyl. I'm not sure if they're genuine. Before was ok (2years ago)
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Si il est possible de leur transmettre une photo des produits réceptionnés ca serait très sympathique de votre part un traitement au plus rapide de votre demande. Cordialement
A
Arthur R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
J'ai payé pour avoir le colis en 48h.. 2semaine après je l'ai toujours pas ..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
M
Marc J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Aucun effet foutaise
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Marc, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite d'Amyl ou de Pentyl qui sera plus pêchu et plus fort. Pour ce qui est des compléments, un autre modèle vous sera sûrement plus adapté. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
X
Xavko
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Les produits ont été reçu avec un retard d’un mois
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
J
Jean K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
La plupart de poppers sont pas bon , comme ils sont pas essentiels ,après l'utilisation des plusieurs produits de poppers sont pas efficace ...pas fort, jamais d'essayer à acheté après.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean, C'est normal que vous soyez déçu si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( mais vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier avec vous ce qui ne vous a pas satisfait. J'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
G
G.c.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
La satisfaction du client est la dernière préoccupation de ces revendeurs attachés uniquement au profit. Produits fréquemment périmés, conditionnement défaillant, manque de soin notoire des conditions d'envoi (flacons vides à l'arrivée), bref une belle escroquerie organisée car les réclamations restent lettre morte.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. D'après les éléments recueillis auprès du service clients, votre réclamation porte sur un remboursement pour deux poppers en indiquant que la date limite de consommation était dépassée. Celle-ci n'est pas restée lettre morte puisse que nous vous avons indiqué que les dates en question étaient celles de fabrication et non une date limite de consommation. Il semble que ce désaccord vous fasse porter un jugement hâtif sur nos services, et ce, après uniquement deux commandes... Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Pour noter un produit il faudrait déjà le recevoir
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
Y
Yannick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Commande passée le 10, nous sommes le 15, je n'ai toujours rien reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message et sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Votre commande a été passée le vendredi à 17 heures (la poste n'expédie plus à cet horaire) et a été traitée dès le lundi matin. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche via la poste. Le suivi de votre commande indique une livraison effectuée ce jour le 15/06/22 à 13h47 en boîte aux lettres. Le délai de livraison est conforme aux délais que les transporteurs peuvent proposer pour une livraison en Colissimo, désolé du désagrément que cela a pu vous occasionner. Cordialement,
E
Erwan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Je n’ai pas eu le total de ma commande, je suis resté sans réponse de leurs part après les avoir contactés.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Erwan, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison qui n'est pas arrivée en totalité. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Si votre commande est incomplète, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Bien à vous, Matthieu
E
Erikah
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
ne ma rien fait mais un mal de tète terrible
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Erikah, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( Le modèle n'est peut-être pas adapté. Nous vous invitons à essayer une autre molécule de nitrite comme par exemple le nitrite de Propyle qui sera plus doux. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
T
Thierry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
J'ai reçu un poppers éventé, qui avait fuité. J'ai écrit au vendeur mais je n'ai jamais eu de retour.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec votre livraison de poppers. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation concernant le souci que vous avez rencontré. Est-il possible de nous renvoyer votre message par mail à sav@poppers-boutique.com que nous puissions traiter votre problème ? N'hésitez pas à nous faire part d'autres remarques. Bien à vous, Matthieu
Y
Yauni P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Colis jamais reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Yauni, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec la livraison que vous n'avez toujours pas reçue. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en lettre postale en date du 09 Mai 2022. Si votre commande n'est pas livrée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
S
Slan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai commandé plusieurs fois, jamais déçu. En revanche la dernière commande déçu un des deux poppers (evereste) a éviter très nocif . Le radicale est top en temp normal mais la il y a pas la bille et le flacon a moitié rempli. J'espère que ma prochaine commande sera mieux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si l'un de vos deux poppers ne correspondait pas à vos attentes. N'oubliez pas que vous pouvez aussi appeler le service clients au 04 90 41 02 07 ou nous envoyer un mail via sav@poppers-boutique.com, il y aura toujours quelqu'un pour trouver une solution si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Matthieu
F
Franck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste correct car niveau promotion ou coupon de réduction pour la fidélité client, inexistence complète.... Comme eux je fais juste le minimum.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Vous remarquerez que nos prix sont parmi ceux les plus bas du marché. Nous pratiquons des tarifs pour nos clients que certains concurrents afficheront comme des promotions. ;) Par ailleurs, il existe des produits en promotion tout au long de l'année : https://www.poppers-boutique.com/promotions Excellente journée, Matthieu
C
Colleu
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
2 de mes 5 flacons n'étaient pas étanches.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande. Ce type d'incident ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation. Bien à vous, Matthieu
A
Alan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai commandé une boîte de 20 cachet on m'a mis seulement 10 à ce jour j ai toujours pas reçu de nouvelle suite à leur erreur jattend !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez :/ Le service clients fait visiblement déjà le nécessaire pour vous apporter une solution au plus vite, mais je vous envoie une demande d'informations pour vérifier votre dossier. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
E
Eddy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le produit livré ne correspondait pas forcément à celui attendu et les étiquettes étaient décollées. Au niveau de la qualité elle n'est pas très bien
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Eddy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Qu'entendez-vous par "ne correspond pas forcément" ? N'oubliez pas que vous pouvez aussi joindre le service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com. Nous ne vous laisserons pas sans solution. Bien à vous, Matthieu
D
Dylan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Aucun service client, les produits achetés sont des faux. Me demande mon avis 6 mois après la commande et ne répond pas à mes mail. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Dylan, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle :( Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits. Nos poppers sont authentiques et directement en provenance des usines et fabricants certifiés. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! À bientôt, Matthieu
D
De F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande passé avec livraison rapide donc en 24h reçu le vendredi après 3 appels au sav . Moi perso je commanderai plus sur poppers boutique
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joël, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard. D'après nos éléments, votre commande a été effectuée le 10/06 après 13h00 (commande donc traitée le lendemain), étiquette sortie le 11/06 et commande expédiée le 12/06 (48 heures de délai de traitement commande indiquée possible dans les CGV) pour livraison le 13/06. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au service logistique afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
S
Samira
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le produit est de très, très mauvaise qualité. Il ne fait quasiment aucun effet!!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Samira, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( Vous avez sûrement joué de malchance. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. À bientôt, Matthieu
G
Gohan W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Des voleurs!!!! attention !!! Bouteille vide
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 