Les clients apprécient la rapidité des expéditions et l’emballage soigné qui protège les produits en transit, avec des livraisons discrètes et efficaces. Beaucoup soulignent la qualité des articles et le bon rapport qualité-prix, ainsi que la constance du service client et la fiabilité des commandes répétées. Ils mentionnent aussi la facilité d’utilisation et l’aspect pratique des formats, avec des envois rapides et des produits conformes, livrés dans les délais prévus. Enfin, plusieurs retours positifs mettent en avant l’attention portée au conditionnement et à l’efficacité du suivi, renforçant la confiance dans l’enseigne.
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
E
eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
choix tres bien et en contenu plusieurs contenu super
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
Y
yauni P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Colis jamais reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Yauni, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous rencontrez avec la livraison que vous n'avez toujours pas reçue. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en lettre postale en date du 09 Mai 2022. Si votre commande n'est pas livrée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
S
Slan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai commandé plusieurs fois, jamais déçu. En revanche la dernière commande déçu un des deux poppers (evereste) a éviter très nocif . Le radicale est top en temp normal mais la il y a pas la bille et le flacon a moitié rempli. J'espère que ma prochaine commande sera mieux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si l'un de vos deux poppers ne correspondait pas à vos attentes. N'oubliez pas que vous pouvez aussi appeler le service clients au 04 90 41 02 07 ou nous envoyer un mail via sav@poppers-boutique.com, il y aura toujours quelqu'un pour trouver une solution si vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Matthieu
N
Nono
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Rapide, efficace et envoi discret. 100% SATISFAIT
F
Franck
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Juste correct car niveau promotion ou coupon de réduction pour la fidélité client, inexistence complète.... Comme eux je fais juste le minimum.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Vous remarquerez que nos prix sont parmi ceux les plus bas du marché. Nous pratiquons des tarifs pour nos clients que certains concurrents afficheront comme des promotions. ;) Par ailleurs, il existe des produits en promotion tout au long de l'année : https://www.poppers-boutique.com/promotions Excellente journée, Matthieu
S
Sylvain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
tres bien très bon produit
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
C
Colleu
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
2 de mes 5 flacons n'étaient pas étanches.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour le souci rencontré lors de votre commande. Ce type d'incident ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation. Bien à vous, Matthieu
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Super site livraison rapide et très bon produit
R
René P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Tout est numéro 1.Le choix ;la qualité des produits et les délais de livraison.
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
D
donatien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
rien a dire parfais (ps) je vous remercie d'avoir recréditer le flacon même pas le temps de vous écrire mdr merci dommage qu'il nie et pas plus jouets
G
GreyW
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Une équipe très sérieuse, qui nous fait parvenir, du plaisir, très bien enveloppé... À très bientôt,
A
Alan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai commandé une boîte de 20 cachet on m'a mis seulement 10 à ce jour j ai toujours pas reçu de nouvelle suite à leur erreur jattend !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez :/ Le service clients fait visiblement déjà le nécessaire pour vous apporter une solution au plus vite, mais je vous envoie une demande d'informations pour vérifier votre dossier. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Nikel je recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
P
Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Rapide discret emballage très bien fait.
R
Rostom D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Tous les colis sont arrivés assez rapidement. Aucune déception de mes commandes depuis quelques années. Merci à la team
E
eddy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le produit livré ne correspondait pas forcément à celui attendu et les étiquettes étaient décollées. Au niveau de la qualité elle n'est pas très bien
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Eddy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Qu'entendez-vous par "ne correspond pas forcément" ? N'oubliez pas que vous pouvez aussi joindre le service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com. Nous ne vous laisserons pas sans solution. Bien à vous, Matthieu
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Très bons prix et rapidité d’expédition
E
ERIC O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Super site avec des super prix j'ai déjà fais 2 commandes je recommande vivement
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
L
Laetitia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Au top ,produit efficace pour passer un moment agréable
D
Dylan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Aucun service client, les produits achetés sont des faux. Me demande mon avis 6 mois après la commande et ne répond pas à mes mail. Je ne recommande absolument pas.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Dylan, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle :( Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits. Nos poppers sont authentiques et directement en provenance des usines et fabricants certifiés. Vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! À bientôt, Matthieu
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Beaucoup de choix. Prix très corrects. Livraison rapide et sécurisée. Merci !
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J ai trouvé ce que je cherchais.
D
De F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Commande passé avec livraison rapide donc en 24h reçu le vendredi après 3 appels au sav . Moi perso je commanderai plus sur poppers boutique
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joël, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard. D'après nos éléments, votre commande a été effectuée le 10/06 après 13h00 (commande donc traitée le lendemain), étiquette sortie le 11/06 et commande expédiée le 12/06 (48 heures de délai de traitement commande indiquée possible dans les CGV) pour livraison le 13/06. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au service logistique afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
P
Pt'i M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Produit de bonne qualité et livraison rapide.
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
S
Samira
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le produit est de très, très mauvaise qualité. Il ne fait quasiment aucun effet!!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Samira, C'est normal que vous soyez déçue si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( Vous avez sûrement joué de malchance. La satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. À bientôt, Matthieu
D
Dragan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Super site livraison rapide
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
G
gaetan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Multiplie par 5 mon bonheur!
G
Gohan W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Des voleurs!!!! attention !!! Bouteille vide
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
L
ld
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
aucune réponse du service clients , si il existe, 4 bouteilles achetées 2 vides A EVITER
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
S
Scott T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Commande de 4 poppers différents le 9 aout. Reçue le 18 ! (soit 9 jours après alors que c'était un envoi "colissimo"). Erreur dans la commande : 2 poppers identiques. A 4 reprises je demande par mail comment faire un échange. AUCUNE REPONSE. Pas sérieux, s'abstenir !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
C
Camille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Les bouteilles étaient à demi remplies, une avait fuit dans l'enveloppe. Les flacons sont mal reconditionnés...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré lors du transport, ne pas hésiter à nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
A
Alejandro
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
complètement déçu, achat effectué il y a plus d'une semaine, pour éviter, n'achetez jamais ici, pas de numéro de suivi et pas de réponse du service client,
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alejandro, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. Pouvez-vous nous en dire plus sur la réception de votre commande ? Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Rassurez-vous, nous ne vous laisserons pas sans solution. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
R
Ruas
Note : 1 sur 5
Une semaine que j’ai commandé et j’ai toujours rien reçu. Mais cela n’est pas le plus gênant malgré que j’ai choisis l’option colissimo. Ce qui me dérange le plus c’est de ne pas avoir de réponse par mail . J’ai alors appeler 4 fois la boutique et pas de réponse ..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous avez rencontré avec la livraison que vous n'aviez pas reçue. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous avons dû ouvrir une enquête afin de le localiser. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
K
krimozy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
J'ai commandé une dizaine de poppers, tous arrivés vides ou à moitiés vides, j'ai contacté le SAV qui m'a dit de faire des photos et de les envoyer. Ce que j'ai fait le jour même, depuis aucune réponse et ne répond même plus au téléphone encore moins au mail. A FUIR.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Ce n'est pas normal si votre commande n'a pas été ni remplacée ni remboursée. Je suis désolé de cette situation et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. Rassurez-vous, nous ne vous laisserons pas sans solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
L
Lor
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Je viens de recevoir ma commande 1 poppers vide et 1 autre à moitié c'est un manque de respect total pas de réponse du service clients je déconseille ce site.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Lor, C'est normal que vous soyez déçu si ces articles n'étaient pas à la hauteur de vos attentes :( mais vous avez sûrement joué de malchance, et j'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Le service clients vous proposera une solution et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûre que nous tiendrons compte de vos remarques. À bientôt, Matthieu
M
Marc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Je n'ai pas encore été livré commande qui date de début janvier. Pas de réponse du service client. À EVITER
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Marc, Je vous présente toutes nos excuses suite au désagrément que vous avez rencontré avec la livraison que vous n'aviez pas reçue. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous avons dû ouvrir une enquête afin de le localiser. Je vous envoie une demande d'informations pour vérifier que vos produits ont bien été livrés. Merci de votre patience, et j'espère à bientôt avec une meilleure expérience. Bien à vous, Matthieu
Z
zerghz
Note : 1 sur 5
VOTRE MESSAGE À L'ATTENTION DU SERVICE CLIENT DE POPPERS BOUTIQUE Votre message a bien été envoyé à notre service client. Message : Commande Date Prix total BKBZPFKPU 16/06/2018 55,84 € Bonjour, Commande payé depuis bientôt 2 mois, sans nouvelle ni livraison de votre part malgres plusieurs messages. Merci de procéder au remboursement. Cordialement. Commande # : BKBZPFKPU Produit : Pièce jointe : -
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Le service clients vous proposera une solution et je vous envoie une demande d'informations pour vérifier ce qu'il s'est passé. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien à vous, Matthieu
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