Poppers-Boutique propose une livraison rapide et discrète, avec des emballages soignés qui protègent bien les produits et permettent une réception rapide. Les clients valorisent la diversité et la clarté des descriptions des produits, le choix allant de forts à très forts et l’information détaillée sur chaque article. Le service client et le suivi des commandes sont aussi perçus comme réactifs et efficaces, avec des solutions rapides en cas de problème et une expérience globale satisfaisante.
J'ai commandé 12 bouteilles de poppers horse 30ml. j'en ai ouvert 4 aucune senteur et odeur se dégageait de la bouteille et ancun effet à l'hinalation. Les bouteilles ne font pas l'effet qui sont supposées faire il y aucun effet. j'ai demandé pour me faire créditer mon achat ou un remboursement et j'ai reçu aucune réponse, on m'ignore complètement. Je ne recommande pas ce site
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Alyre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons toute fois aucun message, email ou appel de votre part concernant le souci que vous rencontrez. Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné pour que nous puissions trouver ensemble une solution au plus vite. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour j'ai reçu ma commande le 24 novembre qui est incomplète il me manque 10 flacons de poppers Super rush. J'ai envoyé des messages au service client j'ai téléphoné au numéro indiqué sur le site sans aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Très déçu, pas très sérieux de votre part ni très honnête, car en faisant vos stocks vous devez bien vous rendre compte que vous avez des flacons en plus, c'est ce que ferait une entreprise sérieuse. Et vu que vous vous cachez derrière un écran et une boîte vocale vous n'êtes pas très sérieux. J'attends une réponse de votre part et surtout l'envoi du reste de ma commande.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gilles, Comme nous l'avons vu ensemble au téléphone, et suite au souci sur l'adresse email, nous espérons que la solution que nous avons trouvé ensemble vous satisfera pleinement et Joyeux anniversaire en avance :) Cordialement Votre service client Poppers-boutique.com
R
Richard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Je suis satisfait des produits que j'ai commandé jusqu'à la livraison les bouteilles ne sont pas fermés comme il ce doit le produits coule aux transports ce qui dégage des odeurs forte aux colis et une perte de liquide
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Richard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un retour d'expérience. Il est rare qu'il y ait des fuites lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Le poppers reste un produit assez sensible. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous satisfaire. Excellentes fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Fichou
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Bonjour pas comptant du tout vous n'avez pas respectez l'adresse de livraison demandée, dans un centre commercial. la livraison faite à mon domicile reçue par mes enfants je ne vais pas vous dire merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean Roger, Je suis désolé de cette expérience désagréable. Vous avez effectué la commande en livraison Colissimo à domicile (et non livraison en point relais qui est aussi un mode disponible sur le site). Nous ne pouvions savoir qu'il y a avait un souci de sélection de mode de transport et avons respecté le mode de transport sélectionné sur votre commande. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
B
Berjo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison rapide, emballage discret..et flacons enfin bien hermétiques
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
G
Gregory J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Pour une première commande, ça ne donne pas de gage de sérieux ! Livré sous 5 jours au lieu de 48h... avec un des flacons qui fuyait... et s'est vide de moitié dans le carton... aucune réponse donnée par le service client... bref ce sera un one shot !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Gregory, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle :( Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard avec Colissimo. Je remarque effectivement sur le suivi que le colis n'a pu être livré le samedi par l'agence et a été reporté. Nous sommes comme vous tributaire du sérieux des transporteurs. Concernant le flacon qui a fuit, avez-vous pris de photos lors de la réception ? Il est rare qu'il y ait des fuites lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Jean L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Livraison hors délais. Inadmissible. À l'avenir, j'irai me fournir ailleurs.....
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. D'après le détail de votre commande, celle-ci a été passée le 02/11 (après la ramasse de Colissimo), expédiée le 03/11 et livrée le 05/11. Le délai pour une livraison en Colissimo est respecté. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Martin T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je n'ai pas reçu la commande WWBJTYHGX
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Martin, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Geoffrey M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Le colis est arrivé endommagé un des flacons est au 3/4 vide j’ai écrit j’attends toujours des nouvelles
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Geoffrey, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Avez-vous pris de photos lors de la réception ? Il est rare qu'il y ait des fuites lors du transport mais cela peut effectivement arriver. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. J'espère que nous aurons l'occasion de vous satisfaire. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Flacon à moitié plein et éventé, impropre à la consommation.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné pour que nous puissions trouver ensemble une solution au plus vite. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Je n'est jamais reçu le colis, intercepter par la douane
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
La commande est toujours reçu dans les temps et sans oubli Le soucis, certains produits fuient avant même leur ouverture… Mais globalement, pas de soucis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
H
Hubert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
j ai fait une réclamation par la messagerie de ce site sur une livraison non conforme à ma commande, arrivée il y a quelques jours et je n ai toujours pas de réponse près d une semaine après. Je suis pourtant client depuis 5ans, sans aucun incident de livraison. Mettrait on en doute ma bonne foi ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Hubert, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolés pour les soucis rencontrés. L'information est remontée et le service client va s'occuper de votre demande dès ce jour pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Pride en charge et livraison hyper rapide. Le seul problème c'est que tout le Hall sentait le poppers. Pourtant flacons nickels
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
S
Sylvain F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
ou est ma commande ?
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sylvain, Le suivi de votre commande indique que la poste n'a pas réussi a vous livrer directement le colis et que le colis à été mis à votre disposition depuis le 06 Octobre au point de retrait : poste NICE SAINT BARTHELEMY. Pourriez vous y rendre rapidement? N'hésitez pas a nous contacter directement sur l'adresse email du service client à : sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Confisqué aux douanes du Canada.......Poppers boutique m'as promis un remboursement,mais je ne l'ai jamais recu !!!Transaction le 13 sept 2022...Donc Canadiens,je ne vous recommande pas !!!!UPDATE 13 DECEMBRE 2022.Toujours pas de remboursement de POPPERS BOUTIQUE.Arretez de nous mentir a propos du remboursement !!!!QUELLE HONTE !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Pierre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
J,ai commandé des produits qui n'ont jamais été livrés puis qu'ils ne sont pas acceptés aux douanes Canadiennes. Je demande donc un remboursement de ma facture puisque je ne savais pas que le produit était illégal. Je souhaiterait un rêglement sans délais de votre part Merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Dès le retour de la marchandise par les services douaniers, nous effectuerons le remboursement de vos produits commandés soyez en assuré. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Giovoni
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Deux flacons sur trois commandés etaient ouvert.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sabrina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Michel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Le nom figurant sur le colis n,était pas le bon .la commande était au nom de Eouzan Michel et non Riou eouzan 10 la chevrue 22510 st glen le nom sur le bon de commande était Le bon mais pas sur le colis
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Les adresses de livraison et de facturation sont celles que vous avez complétées lors de la création du compte ou modifiées par la suite. Nous n'intervenons pas sur ces éléments. Je vous invite à vous connecter à votre compte pour les modifier si besoin. N'hésitez pas à nous contacter via sav@poppers-boutique.com si vous avez besoin d'aide. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Comme je l'es envoyé au service client je n'est toujours pas reçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Johan, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a bien été déposé dans votre boîte aux lettres 24h après son envoi. Nous avons une réception le mardi 13 septembre. S'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous ouvrirons une enquête afin de le localiser. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mike
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Sur 5 bouteilles 3 cassées. A jeter. Je l’ai signalé par e-mail ça fait déjà cinq jours il n’y a personne qui m’a répondu, alors je fais quoi, personne ne répond quand on envoie un message je ne suis pas content du tout et je ne recommanderais plus jamais chez eux ça c’est sûr et certain c’est fini
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mickael, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. L'information est remontée et le service client va vous recontacter dès lundi matin pour trouver une solution. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cath P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Bouteilles qui fuient, inutilisables et services client qui ne répond pas, une honte, j'ai commandé pour rien et perdu mon argent.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Cath, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
Remy E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Franchement aucun effet sur moi même pas un petit mal de tête
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Rémy, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Si le produit ne vous semble pas assez fort, n'hésitez pas à nous demander conseil pour essayer d'autres molécules et augmenter vos sensations. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
Nouveau C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
j ai commande le 26/08/2022 et recu la commande aujourd huit le 9/09/2022. j ai du relance plusieur fois le service client pour qu il reagisse car ma commande etait toujour en preparation depuis le 26/08/2022 or on etait le 4/09/2033 bref le service client a reagi et a debloque la situation . dans tous ma commande malheureusement j ai recu une bouteil qui a fui sinon le reste tres tres bien . merci a vous et a bientot
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
O
Ozil O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
bonjour je refait un avis car apres avoir laisse un avis ici le site a enfin reagi et a enfin envoye le colis qui es aujourd huit en transi et pas encore livre donc j attend de recevoir le colis pour vous tenir informe de l etat du colis et des produits :-) sinon je met 4etoile pour le service client qui a enfin reagi :-) merci je renverrai un message ici une fois le colis recu . :-)
Réponse de Poppers-Boutique
- UPDATE N'hésitez pas à faire évoluer votre avis ;) Merci - Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et sommes désolé pour les soucis rencontrés dans le transport lors de l'expédition. Il semble que la solution ait déjà été trouvée avec le service client avec des emails échangés avec le sav@poppers-boutique.com Des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour proposer une solution. N'hésitez pas à nous donner plus de détails afin que nous comprenions la situation au mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Laurent
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Prestataire de livraison pas à la hauteur. J'ai choisi le mode livraison en 24h et payé pour cela. Le colis est arrivé 5 jours après. Malgré un mail de ma part, suite à mon achat, pas de réponse. Dommage..
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Sincèrement désolé du souci rencontré et, comme indiqué dans la réponse email du service client, nous n'avons pas réussi malgré tous nos efforts à faire avancer plus la livraison effectuée en Express. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mélina C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Le colis a pas passer les douanes a été saisie avant l'achat POURQUOI vous nou avez pas dit cela 66.38 de perdu aux poubelles plus des problemes avec le service fonctalier canadiens vous êtes de vrais escroqueurs (crosseur)
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mélina, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Laurent
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Produits conformes à la commande, mais les délais d'expédition ne sont pas respectées : prêt de 2 semaines pour une expédition 24/48h ! Dommage, il n'y aura pas de prochaines fois !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard avec Colissimo. Le respect des délais est un sujet important pour nous, votre expérience sera remontée au transporteur afin de continuer à réduire ce type d'incident qui ne représente pas l'image et le service que nous souhaitons apporter à nos clients. J'espère que nous aurons une autre occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je n'ais pas reçu votre commande alors que je vous ai envoyé un chèque il y a plus d'une semaine, je vais aller à ma banque voir si il a étais prélevé et si c'est le cas je déposerais plainte.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, Votre chèque a mis une semaine pour nous arriver. La commande a été expédiée dès que nous l'avons réceptionné. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez poppers-boutique.com. C'est le souci postal qui a occasionné un délai supplémentaire pour la bonne livraison de votre commande. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
R
Rémi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Bonjour 3 poppers sont arrivé ouvert avec l’enveloppe plein de poppers. Libré dans une enveloppe bulle et juste un sachet bulles, pas du tout suffisant … , j’ai fais une réclamation sur le site et en appel téléphonique (qui n’a pas abouti) Aucun service client …
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Remi, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Grég
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
La bouteille était a moitiée ouverte et l emballage était entièrement décomposée... Les livreurs ont bien du de régaler vu les effluves qui de dégageaient du paquet...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Greg, Je suis désolé de cette expérience désagréable qui ne reflète pas notre qualité de service habituelle. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Livraison arrivée à temps mais un flacon mal fermé a coulé. Il est à moitié vide, gluant et l’étiquette est complètement décolorée alors que le scellé est toujours en place. Gentil message envoyé à Poppers boutique pour demander le remplacement, aucune réaction. Par contre submergé de mails pour demander d’évaluer à quel point je suis satisfait….. à chaque mail de leur part j’ai renvoyé un rappel de ma réclamation, mais rien n’y fait ….. Je me demande si leur service clientèle a bien compris à quoi il servait….. ne fut-ce que répondre au client serait déjà un premier pas….
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je vous remercie pour ces remarques dont nous tiendrons compte, et je suis désolé si vous avez eu des difficultés à avoir une réponse de nos services. Les forts chaleur peuvent avoir un effet négatif sur la bonne conservation des poppers lors du transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Nous prenons bonne note de votre message et le faisons suivre au service réclamation. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Anthony J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
Je paie un service de livraison express en 24h pour recevoir le colis de 72h plutard inadmissible !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Nous sommes également tributaires des délais de livraison de nos partenaires et, il est vrai, qu'ils peuvent varier durant le mois d'août. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Antoine
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Livraison plutôt rapide et discrète cependant sur une commande de quasiment 80€, un poppers reçu n'était pas celui commandé, aucune réponse du service client... Dommage d'être traité de la sorte lorsque l'on dépense cette somme... Edit le 26/01 : Je suis contacté par le SAV dans le but de me faire revoir cet avis, sans toujours pour autant proposer de solution suite au problème décrit. On m'indique pourtant que leurs services se seraient améliorés (justifiant la correction de mon avis, selon eux) Aucune amélioration à constater de mon côté puisque le problème n'est toujours pas résolu ni même envisagé par ce SAV...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Antoine, Vous êtes visiblement déçu et j'en suis désolé. En cas de souci sur les produits réceptionnés, n'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution. J'espère que nous aurons l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire beaucoup mieux. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Sabre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
j'ai toujours pas mon colis au bout de 3 semaine on arrive a la 4ems semaine . de plus malgré mes demandes répété par messagerie et sur le site et par téléphone je n'ais aucune réponse
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Je comprends que cette situation vous laisse une mauvaise impression mais ce terme ne nous correspond pas. D'après notre suivi, le colis est bien indiqué comme étant livré. N'hésitez pas à contacter le service réclamation via sav@poppers-boutique.com pour toute demande complémentaire. Il y aura toujours quelqu'un pour vous renseigner. À bientôt avec une meilleure expérience j'espère, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
colis tres rapide par apport d'autres site , satisfait de mon colis et je recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Merci pour ce retour positif, votre satisfaction est notre priorité.
L
Laetitia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Jamais eu de réponse de leur part concernant un poppers qui a couler dans mon colis...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Lætitia, Je comprends que cette situation ne vous donne pas entière satisfaction. Effectivement les fortes chaleurs ont pu avoir une incidence sur la bonne conservation du poppers durant le transport. Lorsque l'emballage est détérioré et/ou que les bouteilles sont livrées partiellement vides, n'hésitez pas à prendre des photos et les envoyer à sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Ala S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Malheureusement je n'ai pas reçu ma commande. L'argent n'a pas été restitué non plus.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Ala, D'après nos éléments de suivi colis, le colis a été expédié le 11 juillet et déposé en boîte aux lettres le 13 juillet. Par ailleurs, nous n'avons aucun message de réclamation et le suivi du colis indique une livraison effectuée conforme en Colissimo. Si votre commande n'est pas réceptionnée, je vous invite à le signaler au service clients par téléphone au 04 90 41 02 07 ou par mail via sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
D
Donald C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Malheureusement saisi aux douanes Canada...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Donald, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Je n' ai toujours rien reçu actuellement ! Je souhaiterai me faire rembourser ou enfin avoir ma commande ! Cordialement ,
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre message et sommes désolé pour le souci rencontré. Le suivi de votre colis par la poste indique une livraison effectuée a votre domicile en date du 19 Juillet 2022. Ne pas hésiter à vous rendre à votre poste la plus proche pour avoir plus d'information et de nous contacter sur l'adresse email : sav@poppers-boutique.com. Cordialement
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