Poppers-Boutique propose une livraison rapide et discrète, avec des emballages soignés qui protègent bien les produits et permettent une réception rapide. Les clients valorisent la diversité et la clarté des descriptions des produits, le choix allant de forts à très forts et l’information détaillée sur chaque article. Le service client et le suivi des commandes sont aussi perçus comme réactifs et efficaces, avec des solutions rapides en cas de problème et une expérience globale satisfaisante.
J’ai acheté un poppers chez vous et je soupçonne fortement le changement délibéré de composition du poppers megarush.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Ain, Tous nos poppers sont neufs et originaux. L'usine nous a confirmé qu'aucun changement de composition n'a été effectué pour le poppers de la marque Méga Rush. Nous sommes navrés de votre insatisfaction et de votre mécontentement. Cordialement Le service client de poppers-boutique.com
G
Guillaume R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande annulée sans aucune explication. Il a fallu réclamer pour être rembourse avec delai inacceptable. rajout du 04/04/2023 : je n'ai reçu aucun mail d'explication mis à part un mail automatique "commande annulé". Quand j'ai fait la demande de remboursement , j'ai reçu en retour cette réponse : "Bonjour, Quelle est le numéro de le commande qui a été annulée ? nous ne la retrouvons pas (et ne voyons pas de commande annulée), est ce que vous pouvez nous aider sur ce point SVP ? Cordialement, Le service client Veuillez ne pas répondre directement à ce message, nous ne recevrons pas votre réponse. Pour répondre, veuillez utiliser le lien suivant : " UN PEU DE SERIEUX SVP
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous comprenons que vous soyez déçu mais vous devez évidemment payer votre transport au juste prix. Concernant votre message il nous faut votre adresse email de connexion ou votre référence commande pour retrouver une commande, ce que nous n'avions malheureusement pas dans votre premier message. Comme nous vous l'avons indiqué par email, vous avez complété votre adresse de livraison en indiquant la France Métropolitaine au lieu de Île de la Réunion, comme votre code postal et votre ville l'indiquent. Évidemment les frais de livraison qui s’appliquent ne sont pas les mêmes... Nous sommes d'une extrême vigilance sur ce point suite à plusieurs abus. Nous vous avons indiqué par email que les frais de livraison et la TVA appliquée n'étaient pas conformes et que nous devions malheureusement vous rembourser et effectuer le changement sur vos adresses pour que vous puissiez repasser commande. Cordialement Le service client de poppers-boutique.com
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
La commande est bien arrivée et nous avons enfin trouver le produit qui nous convient à mon amie et moi même Merci
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
A
Adrian K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
I Never receive the order , i never receive any information about delivery , courier etc and also never received any reply for my customer service emails . Reported that to the bank As a fraud .
C
Cc
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Rien à redire
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
M
Matt
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Payer un supplément pour livraison en 24h pour au final que sa arrive en retard, et resté muet quand j'ai envoyé des mail, je ne recommanderais pas sur ce site.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Matthieu, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Effectivement il y a eu 24h de retard sur la livraison de votre commande. Par contre, nous n'avons aucun message réceptionné sur votre compte client ni d'email de votre part au SAV. Est ce que il vous est possible de nous renvoyer l'email à l'adresse : sav@poppers-boutique.com que je puisse de suite effectuer la démarche SVP ? Dans l'attente pour trouver ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Mathieu R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Mon colis a été perdu j ai perdu 60 euros donc déçut même si vous malheureusement vous pouvez rien. Y faire Pouvez vous faire un geste même si ceci n'est pas de votre faute, Cdt
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Mathieu, Nous avons bien une livraison au point relais demandé avec une preuve de livraison. Nos clients ne peuvent perdre le montant de leur commande. S'il y a un souci, nous investiguons auprès du transporteur, déposons une réclamation et effectuons un remboursement lorsqu'il est avéré que le colis a été perdu. Avez-vous contacté le SAV avant de déposer votre avis négatif ? Nous allons prendre contact avec vous dans la journée. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Martin N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Le produit est arrivé bien abîmé…
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Martin, Je suis désolé de cette situation. Nous n'avons toute fois aucun message, email ou appel de votre part concernant le souci que vous avez rencontré. Il est préférable de nous contacter pour trouver une solution plutôt que de faire savoir un mécontentement alors que vous ne nous avez pas laissé la possibilité de rattraper un souci qui a eu lieu durant le transport... Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
K
Karim Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
La commande s’est endommagée je envoyé même une photo le jour que j’ai reçu le colis mais sans aucune repense de votre part.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Nous avons bien réceptionné votre email en date du ven. 10 mars 16:45 et nous vous avons proposé deux solutions concernant le souci occasionné lors du transport dans notre email de réponse en date du 13 mars 2023, est ce que vous l'avez bien réceptionné ? Nous vous le re expédions de suite pour que nous puissions trouver la solution qui vous sera la plus adaptée. Dans l'attente de vous lire. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Jcalias
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Produit de bonne qualité
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
M
Mickael
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Livraison rapide... parfait
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
G
Geraldine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Bonjour, je suis en attente d'une livraison depuis deux semaines que je n'ai toujours pas reçu. Pouvez vous svp me dire ce qu'il en est? Un grand merci pour votre retour, Géraldine Blanco 0687747801
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Comme indiqué par téléphone dans le SAV, le produit était en attente de réapprovisionnement. La bonne nouvelle étant que dès demain le produit sera réceptionné et expédié dès demain sans faute ! En nous excusant encore du retard occasionné. Cordialement Le service client poppers-boutique.com
N
Nicolas K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Pas efficace
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Nicolas, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Les effets du Poppers sont variables suivant les personnes. Suivant l'éventail de poppers que vous avez commandé et des différents modèles de poppers sélectionnés, nous sommes navrés que vous n'ayez put trouver votre bonheur. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Martin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Le bon poupées est très faible Je suis déçu des deux premier que j’ai essayer
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Martin, Désolé pour le souci rencontré. Il n'y a pas eu de changer de composition ou autre indiqué par le fabricant. Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits et soyez sûr que nous tiendrons compte de vos remarques. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
S
Stephane P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Cela fait plusieurs fois que je vous alerte avec aucun retour. Je n'ai tous simplement pas reçu la commande que j'avais faites. J'en ai commandé 10, je n'en ai reçu qu'un seul. Je suis très déçu
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stéphane,, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons aucun messages en SAV réceptionné de votre part, ni même de email de votre part à priori. Est ce que il vous est possible de nous renvoyer l'email à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com que je puisse de suite effectuer la démarche SVP ? Dans l'attente de votre email pour trouver ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Marty B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Je n’ai toujours pas recu ma commande, faite il y a 14 jours!
E
Emanj*
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Produit conforme et de qualité. Livraison un peu longue
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
S
Stephan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Service de très mauvaise qualité !!!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Stephan, Je ne remarque aucune irrégularité sur votre commande. La livraison a été effectuée dans les temps et je n'ai pas de message de votre part au niveau du SAV. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre le souci que vous avez rencontré. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
H
Hugo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J’ai eu un autre poppers que celui j’ai commandé, j’ai écris au service client € »j’ai eu aucune réponse de leur part. Je me retrouve avec un poppers qui n’est pas a mon gout.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonsoir Kerem, Effectivement, vous nous avez envoyé un message le 8 février à 12:24 et avez reçu une réponse le même jour à 17:26 avec nos excuses et la confirmation du remboursement. Avez-vous vu ce message et remarqué que le remboursement avait été effectué ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Un flacon fuit et s'est déversé dans le paquet lors la livraison !
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Christophe, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Malgré un emballage de qualité, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Dans cette situation, il faut nous contacter à réception sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com et nous trouvons ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
K
Kevin H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
J’ai commander un packet de deux mini bouteil et l’une des deux cetait ouverts a l’interieure de l’envelope de livraison. J’ai donc perdu la moitier dun flacon.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Kevin, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Malgré un emballage de qualité, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Dans cette situation, il faut nous contacter à réception sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com et nous trouvons ensemble une solution. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Manuel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
produits de mauvaise qualité par contre 1 SAV client qui vous contacte pour avoir des infos et essayer de trouver 1 solution. Bravo. néanmoins le + important reste la qualité des produits et les effets habituels qui ne sont pas au rendez-vous malheureusement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Manuel, Je suis désolé de cette situation et nous sommes désolé que nos produits ne vous ont pas donnés entière satisfaction alors que ces derniers sont plébiscités ! Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Prix Produit Livraison
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Jken
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Satisfait et bon produit je le recommande
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour John, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
C
Cher M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
j'attents toujour ma commande
N
Najib L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le produit ne fonctionne pas
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Najib, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon rapport qualité prix et livraison rapide. Juste un petit bémol, un flacon avait légèrement fuit, mais ça peut arriver. Je recommande ce site pour son sérieux et son choix de produits.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Franck, Malgré un emballage de qualité, des incidents durant l'acheminement peuvent malheureusement arriver. Je vois que vous êtes un client de longue date. Si lors d'une prochaine commande vous constatez une fuite d'un flacon à la livraison, contactez-nous sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com Nous trouverons ensemble une solution pour votre entière satisfaction. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
N
Nik N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Après un premier colis expédié mais non livré en boîte aux lettres et plusieurs échanges poppers boutique à eu la bienveillance de m'en renvoyé run en relais merci a eux
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. A très vite ! Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
B
Bouhalem T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Produits éventés
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Bouhalem, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Pourriez-vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
J
Joao P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Le pack est arrivé et les Poppers n’étaient pas bien emballés un etais ouvert et le package complètement trompé avec un odeur hyper fort!
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joao Paulo, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Il ne me semble pas qu'il y ait eu une réclamation à la réception du colis. Il ne faut pas hésité à nous contacter à la réception. Je viens de vous envoyer un mail pour que nous trouvions une solution. :) Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
F
Ft
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien dans l’ensemble malgré un petit problème de livraison
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, Votre colis est mis à disposition dans le point relais que vous avez sélectionné en attente de récupération par vos soins. Il semble que vous n'ayez pas réceptionné les emails de Tracking et les emails concernant votre commande. Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Nous nous tenons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
G
Grognondu37
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
cependant je précise que les poppers actuel toutes marque confondue non rien a voir avec les poppers que j 'ai connue dans les années 1980 ! efficacité des poppers vendu avec des aromes qui ne vous feront pas atteindre le nirvana les substances ou composition des formules" non rien d'extraordinaire les temp change hélas ..regret ...pour la livraison pas de souci bien amicalement a vous...
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Joël, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est possible que vous soyez plus réactif à une composition plus qu'à une autre. N'hésitez pas à venir nous demander conseil avant votre prochaine commande. :) Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
F
Francois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Bonjour J ai un produit qui était ouvert. En plus de la perte du produit à plus de 50%, il se dégageait une forte odeur de l emballage, ce qui est problématique en termes de discrétion J apprécierai un renvoi du flacon concerné. Bien cordialement
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour François, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre votre mécontentement au vu de ce que vous décrivez. Nous n'avons toutefois aucun message, email ou appel de votre part concernant le souci que vous avez rencontré. Pourriez vous directement nous contacter sur notre adresse email : sav@poppers-boutique.com pour que nous trouvions ensemble une solution ? Merci d'avance de joindre une photo du flacon réceptionné. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Larue P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Ça m’a bouste
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
envoi rapide conditionnement ok produit satisfaisant
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Poppers Boutique.
L
Lolo
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Bonjour. Habitué à la consommation festive. J'ai depuis mon achat testé les produits et cela fait un mois que le mal de tête ne passe pas . J'en suis a la prise de médicaments pour le mal de tête et le temps passe .... Bref. Ça m'a vacciné... Bonne continuation à vous et bonnes fêtes
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laurent, Le poppers n'est pas du tout sensé vous donner mal à la tête de la façon dont vous le décrivez. Il semble que vous ayez un souci médical et nous invitons fortement à consulter un médecin pour effectuer un bilan de santé. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
L
Lau L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
L'expérience d'achat et la rapidité d'envoi sont clairement des avantages non négligeables dans la promesse. Mais celle ci a été un peu ternie par la lenteur de la poste qui a gardé le colis pendant plus de 10 jours sans tenir informé ni le site ni moi-même. Mais ça n'enlève pas la qualité du site et des produits.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Laury, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif. Effectivement nous sommes, comme vous, tributaire des aléas des sociétés de transport et des coursiers. C'est une bonne chose si tout est rentré dans l'ordre. Tous nos voeux pour cette nouvelle année, Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Bonjour Oui vous avez de beaux produits et sûrement très performants. Par-contre le colis n est jamais arrivé à mon adresse Alors déçu de payer et rien recevoir Michel
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Michel, Je suis désolé de cette situation, je ne peux que comprendre que vous soyez déçu au vu de ce que vous décrivez. Nous ne pouvons malheureusement être tributaire des soucis de passages en douane. La vérification de la législation en vigueur dans le pays de destination reste à la discrétion du destinataire, les règlements pouvant évoluer rapidement. Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
A
Arnaud D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Marchandise commandée pour environ 70€. L’on m’annonce que ce n’est plus disponible. Sauf erreur, pas de preuve de remboursement.
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés de lire que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience chez Poppers-boutique.com. Votre commande vous à déjà été annulée et remboursée en date du 09/11/2022 17:46:12 suite aux différents messages que nous vous avons envoyés sans réponse. Si il y à un souci nous restons à votre entière disposition via le service client à l'adresse email : sav@poppers-boutique.com Bien cordialement, Votre Service client poppers-boutique.com
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Pierre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n' ai jamais reçu le colis Je me suis retourné contre le service de la poste ils m ont dit que l'ont me renverrai le colis mais je n' ai pas de nouvelle et n ai toujours pas été informé d'une nouvelle réception
Réponse de Poppers-Boutique
Bonjour Pierre, D'après notre retour de suivi Colissimo, le colis a été déposé dans votre boîte aux lettres en date du 25 Novembre (après son expédition en date du 23 Novembre). Nous n'avons pas noté de réclamation auprès de Colissimo, avez vous pu directement interroger la poste ou contacter le service réclamation de la poste au 3631 ? Votre cas est transmis auprès du service client et espérons qu'une solution va pouvoir être vite trouvée. Bien cordialement, Votre Service client sav@poppers-boutique.com
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